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四川天府银行智能语音外呼服务项目单一来源采购公示
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****银行智能语音外呼服务项目单一来源采购公示
2026-04-24 16:06
一、项目信息
1.采购人：****
2.项目名称：****银行智能语音外呼服务项目
3.拟采购的服务的说明：拟采购供应商，提供智能语音外呼全流程服务，涵盖智能外呼机器人、外呼线路、号码品牌认证、电销线路许可及智能转人工坐席等服务。需提供具备自动外呼、语音识别与合成、语义理解、通话录音及结果查询功能的智能外呼系统，支持多场景外呼与高并发需求，提供7×24小时系统运维及技术支持。
4.拟采购的服务的预算金额：88万元。
5.采用单一来源采购方式的原因及说明：本次智能语音外呼服务项目采用单一来源采购方式，核心原因之一是更换供应商需重新开展系统开发、线路对接、机房部署、场景适配等二次开发工作，将造成大量开发**浪费；同时存在系统适配、数据迁移、业务断档等潜在风险。目前，我行自建智能外呼系统正处于建设阶段，尚未投产落地，无法承担全行智能外呼业务需求，在此情况下更换供应商，将直接影响全行智能外呼业务的连续性，无法满足零售业务常态化外呼需求，进而影响业务开展与服务质量，因此本次项目采用单一来源采购方式，保障业务稳定推进。
综上所述，该项目符合本行采购管理办法单一来源方式采购情形中“为保证原有项目一致性或服务配套要求”，拟采用单一来源采购方式实施采购。
二、拟定供应商信息
供应商名称：****
供应商地址：**市**区盛荣路88弄4号3楼
三、公示期限
2026年4月24日至2026年4月28日
四、联系方式
联 系 人：刘女士
联系地址：**市**区东大街下东大街258号
联系电话：028-****6114
电子邮箱：****@tf.cn
五、投诉受理部门及联系方式
部门：****管理部
联系人：李老师
电话：0817-****157
招标进度跟踪
2026-05-15
2026-04-24
候选人公示
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