敕勒川草原智慧景区平台建设及运营服务商项目公告

敕勒川草原，以其壮丽的自然风光和深厚的历史文化底蕴，吸引着八方游客。为进一步提升景区智慧化服务水平，优化游客体验，拓宽营收渠道，并积极响应国家关于智慧旅游发展的号召，****（以下简称“采购人”）现面向社会公开招募一家专业的智慧景区平台建设及运营服务商。

本次项目旨在构建一个集票务、旅拍、餐饮、基础服务及营销互动等多功能于一体的微信小程序平台，并提供全方位、专业化的持续运营服务。通过数字化转型，我们将为游客提供更加便捷、智能、个性化的旅游服务，提升景区的品牌影响力和经济效益。

一、服务内容及范围

本次服务商的主要职责包括但不限于以下方面：

（一）智慧景区平台（微信小程序）建设

集成票务体系：整合多类型票务，支持在线选座、预订、支付、核销等功能。鉴于敕勒川草原免费入园政策，需重点规划并上线特色体验票务（如观光车票、娱乐项目票、演艺票、套票等），打通线上售票链路，实现一体化票务服务，拓宽线上销售渠道。

旅拍预约功能：支持游客在线浏览旅拍产品、预约摄影师、选择拍摄套餐及时间、上传照片、下载电子照片等。

餐饮线上预订服务：提供景区内餐饮商户展示、菜单浏览、在线预订、点餐、支付、评价等功能，支持套餐定制。

基础便民服务：集成如导览、讲解、停车场、洗手间、休憩点查询、天气预报、在线客服等基础信息服务，并实现所有订单的统一管理。

技术保障：确保小程序平台的稳定性、安全性、可扩展性及用户体验流畅性。提供详尽的技术架构方案，具备高并发处理能力，保障业务高效稳定运行。

数据管理：建立完善的数据统计分析系统，可实时监控平台各项运营数据，为决策提供支持。

（二）平台日常运营与长效运维

内容更新与管理：及时更新景区资讯、活动信息、票务产品、餐饮菜单、旅拍作品等内容，确保信息的准确性和时效性。

用户服务：提供线上客服支持，解答用户疑问，处理用户反馈及投诉。

系统运维：负责平台的日常巡检、故障排除、系统升级、数据备份等工作，保障平台24小时稳定运行。

功能优化：根据运营数据和用户反馈，持续优化平台功能和用户体验。

（三）票务及二次消费产品体系规划

票务策略：结合免费入园政策，聚焦景区特色体验项目，规划设计具有吸引力的主题票务产品（如“敕勒川印象”实景演艺票、“马背上的民族”骑乘体验票、研学套票等），通过组合、打包等方式提升价值感。

二次消费项目整合：整合景区内的餐饮、文创、特产、娱乐等二次消费项目，搭建多元化消费场景，并定制个性化套餐和优惠组合，提升游客消费意愿和客单价。

（四）全渠道整合营销推广

线上营销：

新媒体矩阵搭建：协助景区运营抖音、微信视频号、小红书等主流新媒体平台账号，制定内容发布计划，产出高质量图文、短视频内容，持续引流。

裂变活动设计：策划并执行具有吸引力的线上裂变营销活动（如分享有礼、邀请注册、打卡挑战等），激发用户分享传播。

KOL/KOC**：拓展与旅游、生活领域KOL/KOC的**，扩大品牌曝光和用户触达。

线下营销：

物料布设：设计制作并协助布设景区内宣传物料（如海报、易拉宝、指引牌、小程序码），引导游客扫码进入小程序进行线上核销或消费。

联动周边跨界**：****酒店、餐饮、旅行社、交通等相关产业进行跨界**，推出联名产品或优惠活动，实现**共享、互利共赢。

节点营销与特色活动：紧扣重大节假日、特定时节（如五一、暑假、中秋、国庆），策划并执行主题特色活动，推出限定产品与优惠，吸引游客。

（五）常态化直播推广专项体系

文旅直播IP打造：以抖音、微信视频号双平台运营为核心，协助景区打造具有辨识度和影响力的文旅直播IP。

直播内容策划：结合日常直播与主题直播，多角度展示景区特色、风光、人文、美食，讲解平台操作、活动细则。

直播营销玩法：配合直播进行商品带货、优惠券发放、抽奖互动等营销玩法，提升品牌曝光、用户转化和销售额。

直播团队组建与培训：协助景区组建专业的直播运营团队，或提供专业的主播及运营服务。

二、**期

**期限6个月，后续根据评估情况进行续约。

三、结算方式

本项目服务费以按年流水不超过20%进行抽取的方式结算（具体抽成比例可在商务谈判中协商确定，但最高不超过20%）。流水核算范围涵盖通过智慧景区平台（小程序）产生的票务、旅拍、餐饮、二次消费等所有线上交易收入。

四、申请人资格要求

在中华人民**国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。

具备智慧旅游、互联网平台开发、数字营销推广及运营服务的专业资质和能力。

拥有稳定的技术研发团队、专业的运营团队和丰富的市场推广经验。

具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

本项目不接受联合体投标。

五、项目时间节点

公告发布时间：2026年4月24日

响应文件递交截止时间：2026年4月28日上午9:00（**时间）标书代写

评审时间：2026年4月28日15:00

递交地点：**市新**大**街道******公司一楼会议室。

六、响应文件要求标书代写

请有意向的申请人按照本公告及附件提供的详细文件要求，编制并提交响应文件。响应文****公司资质、类似项目业绩、详细的项目实施方案（包括平台建设、运营、营销、直播等）、商务报价及服务承诺等内容。标书代写

七、联系方式

采购人：****

联系电话：0471-****864

电子邮箱：****@163.com

地址：**市新**大**街道******公司一楼会议室。

欢迎符合条件的优秀服务商积极参与，共同推动敕勒川草原智慧旅游的创新发展！

02_敕勒川草原智慧景区平台建设及运营服务商项目响应文件.docx标书代写