物业服务社会化保障项目更正公告(2026-JLDXBU-F1003)(第1包)

参数性质

序号

技术参数与性能指标

1

总体概况：

服务主要分为两个内容：一是家属区服务维护。地点为**市，家属保障区共11栋楼（常态维护的有8栋楼）约162名住户，3处区域需安保管理。

二是日常卫生保洁。区分2个地点，日保洁和周保洁两种模式，日常维护范围为4.4万平方米。

2

环境卫生管理：

一、服务内容：

家属区服务：

1.负责区域各单元楼道、楼前屋后公共区域卫生清扫，每天清扫至少1遍。

2.甲方指定的部分楼层卫生打扫（按需，每季度不超过5次）

卫生保洁服务：

1.区分2个区域（新店、铜盘），其中，新店区域“道路+重点空地”面积38269平方米、一般空地面积45376平方米，铜盘区域“道路+重点空地”面积6135平方米、一般空地面积2466平方米。日保洁范围为“道路+重点空地”区域，共44404平方米，周保洁（每周三、周日组织清扫）范围为一般空地区域，共47842平方米。

2.打扫标准，每日8时、14时30分前完成一环区域清扫，10时、17时前完成其余区域清扫，具体标准为道路路面、两侧草地、沟渠无垃圾、落叶、枯枝、杂物等，现场需要整改时物业经理能够在1小时内安排保洁人员整改完毕，担负迎检任务时可增派人员进行加强，另外，需配合卫生区域内垃圾清运及垃圾桶周边卫生维护。

3

房屋和公共区域修缮：

1.房屋及水电修缮等服务在接到维修通知后1小时内响应，简单维修应在24小时内完成，复杂维修应当主动寻求最快解决方式实施，无推诿拖延行为；耗材可凭维修单向我方仓库领用，或按信息价自行采购，并通过验收单确认维修结果和所用器材机械，耗材费用由需求单位按实结算。如遇上紧急情况多处急需修缮，则乙方需临时加强力量进行服务。

2.物业应当向住户公开上门维修设施设备的相关服务范围和费用标准。

3.物业需配合甲方完成部分房屋室内简单装修工作，费用可列支物业服务费，甲方另行支付。

4

住房管理

一.服务内容：公寓住房房租物业水电和资产管理。

二.服务要求：

1.专人负责管理，能够熟练使用电脑等电子设备，学历在大专及以上。

2.协助甲方完成公寓区住户的统计、管理、入住、腾退、合同签订、数据录入等。

3.负责协助甲方管理固定资产，如库室整理，资产归类等。

4.负责协助甲方完成其他住房管理工作，涉及不在服务范围内的，可与甲方沟通另外列支费用。

5

消防管理

一.服务内容：公寓住房消防管理。

二.服务要求：

1.为家属区配备相应的消防设备。

2.制定相应的消防方案。

3.保持楼道、楼顶等公共区域无易燃物杂物堆积，适时组织清理。

6

费用列支：

服务范围以外列支的相关费用（专项维修资金），投标人须按采购人要求先行垫资支付，采购人每季度将结合合同费用一同予以结算。

7

安保和房屋管理：

一.服务内容：小区出入口管理、道闸设备管理与维护，车辆停放引导，小区内日常巡逻工作，监控设备管理与维护。其中2处区域为24小时岗、1处区域为8小时岗。

二.服务要求：形象端正、责任心强，具备一定应急处突能力。

8

人员要求：

1.项目经理。1名，男女不限，年龄45周岁以下，具有两年（含）以上相应工作管理经验，大专及以上学历，****中心颁发的物业管理项目经理证，人员须保持国家法定工作日每日上午7时至12时，下午14时30分至17时30分全时值守，其它时间保持联络，随时响应甲方需求。未经甲方同意不得擅自离岗或兼职。

2.安全保卫员。不少于5人，负责3处区域安保工作，身体健康，相貌端正，无传染疾病，具备良好的语言表达及沟通协调能力，遵守甲方的相关管理规定；上岗人员统一着装，业务操作规范，保持岗位整洁,配备统一的对讲装置和安全防护器械。

3.卫生保洁员。不少于10人（若有机械设备作业可适当减少人数），身体健康，相貌端正，无传染疾病，有良好素养和职业道德。

5.维修人员。1名，男女不限，身体健康，相貌端正，无传染疾病，有良好素养和职业道德，具有电工特种作业操作证或电工作业许可证（高低压作业证）其中1种。

9

1.考评方法

监督管理按照业务科室牵头，群众参与的方式进行，主要从满意度、服务质量、响应速度、等方面进行KPI考评。

2.其他说明

甲方为乙方提供1间办公用房（项目经理使用）和3间值班用房（安全保卫员使用），用于物业服务使用，其它住宿就餐自行负责。