关于招募“四川省工会网上工作平台-攀枝花频道” 智慧服务项目运维商询价的公告

各单位、公司：

****工会网上工作平台-**频道（以下简称频道）智慧服务项目（智慧驿站等）免费维护服务即将结束，为确保频道智慧服务项目顺利运行，现招募频道智慧服务项目运行维护（以下简称：“运维”）商：

一、采购需求：

1.日常维护与技术支持：（1）解答与处理：对甲方在使用系统中遇到的功能使用、基础操作问题进行解答和处理。（2）远程支持：提供7*8小时电话、电子邮件等远程技术支持。（3）现场服务：在远程无法解决问题时，提供及时的现场技术服务。（4）系统巡检：对系统运行状态、网络连通性等进行巡检，形成台账。

2.系统监控与故障处理：（1）实时监控：对应用系统进行7x8实时监控，包括**、进程、端口及响应时间等。（2）应急响应：提供节假日应急响应服务，做好突发故障的应急处置。（3）故障解决：对系统突发事件进行诊断、排除。在现有功能模块范围内，根据用户需求对系统功能进行bug修复，并经甲方书面同意后实施。

3.安全、备份与恢复：（1）按要求及时做好软件平**全漏洞修复。（2）制定并执行数据库备份策略，定期进行备份验证。

4.运维服务形式：（1）现场技术服务，即本合同约定的**频道智慧服务项目平台出现重大故障导致甲方业务部分或全部中止时，乙方收到甲方通知后应立即指派技术人员到达现场，与甲方业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。（2）远程维护，即甲方出现系统故障时，乙方通过电话、电子邮件、或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。（3）按月巡检，即本合同期限内，乙方每月指定专人对系统进行全面检查，优化**频道智慧服务项目系统平台，同时做好系统运行情况记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。乙方还可根据甲方业务需要，对甲方的业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作等方面的培训。

5．运维服务要求。（1）乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维服务工作，服务人员应保证相对固定，若有变动，乙方须及时通知甲方。（2）乙方为甲方提供电话技术支持服务要求为7×8小时。（3）运维响应：工作日运维服务响应时间应在 3 小时以内，非工作日运维响应时间应在 10 小时以内。

二、采购预算

采购费用约3.72万元以内（包含3.72万元）。

三、供应商须提供材料（加盖公章）

（一）营业执照；

（二）详细的升级整改方案；
（三）报价函；
（四）服务承诺（售后及维保承诺）；

四、中选办法

****工会****小组，严格按询价程序进行综合评审与比较，最终确定**单位。

五、联系方式

请参与询价的各单位、公司根据上述要求制作详细方案的响应文件，自行密封后，于2026年4月30日（截止时间为当日17:00）前书面****工会办公室508室。标书代写

联系人：杨松 0812-****180 153****2527

地 址：**市**机场路199****工会五楼508室

邮政编码：617100

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2026年4月28日