【公告】上林县人民医院运营管理咨询服务项目市场调查公告

****运营管理

咨询服务项目市场调查公告

****医院运营管理，优化**配置，提升医疗服务质量、运营效率和可持续发展能力，****医院运营管理中的痛点、难点问题，更好地满足县域群众医疗卫生服务需求，我院拟开展运营管理咨询服务市场调查工作，广泛了解当前市场上相关咨询服务的供给情况、服务内容、收费标准及服务案例等信息，为后续采购决策提供科学、客观依据。现将有关事项公告如下，欢迎符合条件的单位积极响应。

一、调查目的

通过本次市场调查，全面掌握国内及区域内运营管理咨询服务机构的服务能力、专业优势、服务方案及收费水平，筛选出能够贴合我****医院）实际，****医院及县域医共体运营管理咨询经验，能够针对性解决我院在精细化运营的前提下实施全面预算管理、成本管理、科室管理、绩效考核、流程优化、质量安全、人才培养、品牌建设、目标责任考核、制定实施路径、建立运营监管反馈机制、完成战略目标，****医院发展和职工待遇逐步提升等方面问题的优质咨询服务机构，为我院后续运营管理咨询服务采购工作奠定基础。

二、调查内容

（一）咨询服务机构基本情况

1.机构主体资格、注册资本、成立年限、资质认证、核心团队配置（含团队成员从业年限、相关专业资质、基层医院咨询服务经验等）；

2.机构的专业优势、核心业务领域，****医院及县域医共体运营管理咨询的相关经验（需提供具体案例说明）；

3.机构的服务体系、服务流程、售后保障机制及过往服务口碑（可提供相关证明材料）。

（二）运营管理咨询服务具体内容

****医院及县域医共体运营管理实际，针对我院可能存在的短板，咨询服务内容可涵盖但不限于以下方面，响应单位可结合自身优势重点阐述：

1.医院整体运营战略规划：结合县域医疗**布局，为我院制定贴合实际的短期、中长期运营发展规划（含十五五规划），明确发展定位和核心目标；

2.科室运营管理优化：针对临床、医技、行政后勤科室，优化科室设置、岗位职责、工作流程，提升科室运营效率和服务质量；

3.成本控制与绩效管理：建立科学合理的成本核算体系，优化绩效考核方案，兼顾医疗质量、运营效率和职工积极性，助力医院降本增效；

4.医疗质量与安全管理：完善医疗质量控制体系，规范诊疗流程，防范医疗风险，助力****医院创建成果，提升医疗安全水平；

5.人才培养与团队建设：****医院人才现状，制定针对性的人才培养计划、梯队建设方案，提升医务人员和管理人员专业能力；

6.流程优化与服务提升：优化门诊、住院、检查检验等核心服务流程，改善患者就医体验，提升患者满意度；

7.品牌建设与市场拓展：结合县域医疗特点，制定医院品牌建设方案，拓展基层医疗服务领域，提升医院在区域内的影响力；

8.其他相关运营管理咨询服务（响应单位可结合自身优势补充）。

（三）服务方案与实施计划

1.****医院及县域医共体实际情况，制定具体、可落地的咨询服务方案，明确服务目标、实施步骤、重点难点及解决措施；

2.明确服务周期、现场服务时长、服务频次及阶段性成果交付内容；

3.阐述服务过程中的沟通机制、协同方式，确保咨询服务与我院日常运营工作有序衔接。

（四）收费标准与报价方式

1.提供详细的收费标准，明确各项咨询服务的收费依据、计费方式（如按项目、按周期等）；

2.针对我院可能提出的咨询服务需求，提供合理的报价框架，明确报价包含的服务内容、不含费用及相关优惠条件；

3.说明付款方式、付款节点及相关约定。

（五）其他相关信息

1.响****医院或县级医共体提供运营管理咨询服务的成功案例（需提供合同复印件、服务成果证明等相关材料，隐去涉密信息）；

2.响应单位能够提供的增值服务（如后续跟踪指导、人员培训、行业**对接等）；

3.响应单位认为需要补充的其他相关信息。

三、响应单位应具备的条件

1.具有独立法人资格，持有有效的营业执照、税务登记证（或三证合一证件），能够独立承担民事责任；

2.****医院运营管理咨询服务的相关资质和能力，核心团队成员需具备****医院管理、公共卫生、财务管理等）和不少于3****医院及县域医共体运营管理咨询经验；

3.过往有县****医院运营管理咨询服务案例，服务口碑良好，无违法违规记录、重大投诉及不良信用记录；

4.能够严格遵守国家医疗卫生相关法律法规、行业规范及我院的各项管理制度，保守我院工作秘密；

5.本次调查不接受联合体响应，不允许转包、分包。

四、响应需提供的材料（加盖单位公章，装订成册，一式3份，复印件需注明“与原件一致”并加盖公章）

1.单位简介及主体资格证明材料（营业执照、资质证书等复印件）；

2.核心团队成员名单、从业资质、从业经历及相关证明材料；

3.****医院及县域医共体运营管理咨询服务案例（合同复印件、服务成果证明等）；

4.针对本次调查的详细响应文件（含服务内容、服务方案、实施计划、收费标准、报价框架等）；

5.单位信用证明（如信用中国查询截图）、无违法违规记录承诺书；

6.联系方式（法定代表人身份证明、授权委托书及被授权人身份证复印件，若法定代表人亲自响应，需提供法定代表人身份证复印件）。

五、响应方式及截止时间标书代写

（一）响应方式

本次响应采用现场提交或邮寄提交方式（邮寄以收件时间为准，逾期未送达视为无效响应），并提交资料电子邮件（发至****@qq.com）

（二）提交地址及联系方式

1.提交地址：****门诊综合楼十三楼运营办（绩效办）；

2.联系人：樊老师；

3.联系电话：0771-****858 150****1868；

4.邮政编码：530500。

（三）截止时间标书代写

自本公告发布之日起5个工作日内（截止日期：2026年5月7日 17:00，节假日顺延），逾期不再接受任何响应材料。

六、其他说明

1.本次调查仅为我院了解市场情况、制定采购决策的参考依据，不构成任何采购承诺，我院不承担响****调查所产生的任何费用；

2.响应单位提供的所有材料必须真实、有效，若发现弄虚作假、隐瞒真实情况等行为，将取消其响应资格，并纳入我院**黑名单；

3.我院将对响应单位提交的材料进行整理、分析和核实，必要时将组织人员对响应单位进行实地考察或电话核实，响应单位需积极配合；

4.本次市场调查结果仅对我院本次运营管理咨询服务采购工作有效，有效期为12个月；

5.我院有权根据实际需求，调整本次市场调查的内容、范围及相关要求，并及时通知各响应单位；

6.本公告最终解释权归****所有。