| **** | 项目名称:****自然**信息系统运维(2026年)一标段、二标段 |
| 自然**信息系统运维(2026年)二标段 | 分包类型:服务类 |
| 公开招标 | 预算金额****000.00 |
| 总价采购项目 | 是否属于技术复杂,专业性强的采购项目:否 |
| 否 | 是否适宜由中小企业提供:是 |
| 不适宜面向中小企业证明材料: |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。标书代写
二、供应商资格条件
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定,应提供以下材料:
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 (或事业单位法人证书,或社会团体法人登记证书),如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明;
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件(法定代表人直接投标可不提供,但须提供法定代表人身份证复印件);
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函;
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料;
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函;
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明;(提供《资格承诺函》)。
2.****政府采购网(www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单,在“信用中国”网站(www.****.cn)未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.(是/否)专门面向中小微企业: 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求:
| 1 | 本项目包2为专门面向小微企业采购项目,投标人须出具《中小企业声明函》; |
三、商务要求
采购标的交付(实施)的时间(期限)基础设施运维服务时间:2026年6月30日-2027年6月29日;网络安全运维服务时间:2026年7月23日-2027年6月29日,按照时间节点提供各类运维服务报告。
采购标的交付地点(范围)****(**市**区尹家渠北街25号)。
付款条件(进度和方式)按双方合同约定
售后服务(1)系统不能正常运转时,提供现场紧急技术支持和服务,并在最短的时间内恢复系统的正常运转。原则上在维护期内,对影响应用系统正常运行的重大故障,要求2小时内赶故障现场并提供维护服务。系统出现重大问题时,要求专业技术支持工程师在3小时内到达现场解决问题。大停机时间不得超过12小时。 (2)项目实施前,进行保密安全培训,运维人员要认识到网络安全的重要性、泄密手法的多样性和泄密后果的严重性,避免泄密事件的发生。严格落实网络安全管理制度,切实保障机房及网络运维环节的安全,做到网络安全事故零发生。 (3)严格落实网络安全保障制度、信息安全保密制度、用户信息安全管理制度等。为了确保网络、系统、应用等安全,网络提供集中式管理权限,运维人员应定期更换各类密码、巡检各类网络设备,做到及时预警等。******厅要求分解各项网络安全运维的具体工作,协调**做好各项安全运维和安全检查工作,定期汇报各项网络安全工作;网络安全运维工程师需具备丰富的安全运维工作经验,熟悉各项网络安全设备的配置及维护工作,负责日常的安全监测、安全检测、事件处置等工作。 (4)确保办公区域内设备的正常运行,未经过允许运维人员不得私自进行设备的开关机,调试电脑,打印机,复印机,传真机等一切可能导致延误工作的情况,在硬件更换时,需征求使用者的意见,进行文件备份等操作,保证电脑资料安全。 (5)网络工程师在处理故障时,需进行设备备份,不得违规操作,在新加设备时,需得到招标方的同意,填写设备进场表,设备安装完毕后,填写事件报告单。 (6)制定季度空调维保工作计划,提报招标方确认。 (7)单次维保作业服务单必须经招标方确认。 (8)提供日常维修耗材清单(品牌、规格、数量、具体位置),维修零部件必须提供合格证、出厂编号,质保期必须≥1年。 (9)设备维保时应采取必要的防护措施,禁止影响招标方并加强自身防护。
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 1 | C****0400-安全运维服务 | 自然**信息系统运维(2026年)二标段 | 网络安全运维,具体内容详见需求附件 | 1 | 650000.00 | 标的1-安全运维服务:详细服务标准及详细要求详见采购需求附件 | 网络安全运维服务时间:2026年7月23日-2027年6月29日,按照时间节点提供各类运维服务报告。 | |
| 2 | C****0100-基础环境运维服务 | 自然**信息系统运维(2026年)二标段 | 网络基础设施运维,具体内容详见需求附件 | 1 | ****000.00 | 标的2-基础环境运维服务:详细服务标准及详细要求详见采购需求附件 | 基础设施运维服务时间:2026年6月30日-2027年6月29日; |
采购需求附件:
五、合同管理安排
合同类型: 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容自然**信息系统运维(2026年)二标段:(网络基础设施及安全运维)
履约保证金无
甲方责任(1)合同签订后及时向乙方提供有关资料。(2)应当协助乙方的作业队伍顺利进入现场工作。乙方进场后,因甲方原因造成乙方无法开展工作,工期顺延。(3)甲方保证合同款按时到位,以保证项目的顺利进行。
乙方责任(1)合同签订后,乙方应在得到甲方通知后立即组织项目人员进入工作现场。(2)乙方自项目开工后,定期向甲方汇报项目进度及存在问题。(3)本项目数据成果、过程数据均归甲方所有,项目结束后,乙方不得保留任何数据。
违约责任按双方合同约定
不可抗力按双方合同约定
服务期限基础设施运维服务时间:2026年6月30日-2027年6月29日;网络安全运维服务时间:2026年7月23日-2027年6月29日,按照时间节点提供各类运维服务报告。
验收标准(附验收方案)详见验收方案附件 (验收方案附件):
服务地点(范围)****(**市**区尹家渠北街25号)。
付款条件(进度和方式)按双方合同约定。
六、评审方法及评审细则
评标方法:标书代写
最低评标价法标书代写
综合评分法
评审细则类别: 服务类细则类别
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 投标人的价格分统一按照下列公式计算: 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×10。 评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查的投标人报价,有可能影响质量或者不能诚信履约的,应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的,评标委员会应当将其作为无效投标处理。 备注:本项目专门面向小微企业,不享受价格折扣。标书代写 |
| 2 | 技术方案响应情况 | 20.00 | (一)对项目进度计划安排、进度控制和保证措施、容错机制等4项内容进行打分(5分): (1)项目进度计划合理,进度控制和保证措施具体可行,容错机制健全的,得5分; (2)有1项内容不具体、可操作性不强的,得4分; (3)有2项内容不具体、可操作性不强的,得2分; (4)3项内容都不具体、可操作性不强的,得1分。 (5)未提供的不得分。 (二)对项目成果质量管控人员及职责、质量管理计划、风险控制措施和整改计划等4项内容进行打分(5分): (1)项目质量管控人员及职责明确、质量管理计划详细、风险控制措施具体可行、整改计划细致周密,得5分; (2)有1项控制措施内容不具体、职责不明确、可操作性不强的,得4分; (3)有2项控制措施内容不具体、职责不明确、可操作性不强的,得2分; (4)有3项及以上控制措施内容不具体、职责不明确、可操作性不强的,得1分。 (5)未提供的不得分。 (三)对项目硬件维保中,如出现设备故障,从故障处理采取的处理速度,处理方式方法,处理质量,处理服务等4项内容评分。(5分) (1)4项内容均完善、明确,可操作性强,能够快速、高效的响应事件,及时处理故障问题,保证系统和设备的稳定运行,得5分; (2)有1项故障处理方案内容不完整的,得4分; (3)有2项故障处理方案内容不完整的,得2分; (4)有3项故障处理方案内容不完整的,得1分; (5)未提供不得分。 (四)日常巡检部分(5分) 对基础设施日常巡检部分进行打分,包括设备巡检、日常监测、故障分析处理3项内容,能够做到及时预警,规避风险。 (1)3项控制措施均内容完善、职责明确,可操作性强得5分; (2)有1项方案内容不完整的,得4分; (3)有2项方案内容不完整的,得2分; (4)有3项方案内容不完整的,得1分; (5)未提供不得分。 |
| 3 | 服务方案 | 30.00 | (一)机房硬件维护部分(5分) 应按照运维管理有关技术要求,制定机房运行维护工作方案,方案全面具体、可操作性强、能够完全满足采购需求:①提供的工作表单内容完整并进行描述;②对系统资产管理维护活动进行详细描述,全面保障基础设施的无故障运行,并制定更新计划;③有明确的资产维护措施等内容;④能及时发现存在的故障问题,快速处理各种软硬件故障及配件的更换。进行打分。 (1)运行维护方案内容完整、可操作性强,完全满足采购需求的,得5分; (2)有1项内容不完整的,得4分; (3)有2项内容不完整的,得3分; (4)有3项内容不完整的,得2分; (5)有4项内容不完整的,得1分; (6)未提供不得分。 (二)会议室运维部分(5分) 会议室运维保障方案包括但不限于以下几个内容: 会议室管理:对会议室环境、音视频设备、网络情况、电子大屏等进行管理和日常保养维护; 会议保障:能针对不同会议进行会议保障,提前制定预设会议场景并切换; 电子大屏保养:能根据会议室电子大屏和中控系统的特点,制定详细的保养计划,使电子大屏能高效稳定运行; 音频设备保养:根据音频设备的特点,制定详细的保养计划,使音频设备能稳定运行。 根据4项方案内容的完整性、可行性进行打分。 (1)会议室运维方案内容完整、方案可行,完全满足采购需求,得5分; (2)有1项内容不完整的,得4分; (3)有2项内容不完整的,得3分; (4)有3项内容不完整的,得2分; (5)有4项内容不完整的,得1分; (6)未提供的不得分。 (三****服务部分(5分) 投标人需提供详细的升级方案,要求提供现场技术支持、快速备件更换、硬件保修服务、远程技术支持、维护性硬件版本支持等5项内容,进行打分。 (1)方案内容完整、准确、合理,完全满足采购需求的,得5分; (2)有1项内容不完整的,得4分; (3)有2项内容不完整的,得3分; (4)有3项内容不完整的,得2分; (5)有4项及以上内容不完整的,得1分; (6)未提供的不得分。 (四)安全域访问关系梳理方案部分(5分) 对①IT资产、网络梳理(互联网、电子政务外网、自然**业务专网等)实施计划。②对防火墙、入侵防御等设备访问等控制策略。③对网络安全域访问关系梳理方案,3项方案内容的完整性、可行性进行打分。 (1)安全域访问关系梳理方案内容完整全面,完全满足采购需求,得5分; (2)有1项内容不全面、可操作性不强,得4分; (3)有2项内容不全面、可操作性不强,得2分; (4)有3项内容不全面、可操作性不强,得1分; (5)未提供的不得分。 (五)安全运维部分(5分) 方案要求:提供完整的网络安全运维保障方案,包括但不限于以下几个内容: ①设备管理:对安全设备定期进行策略库升级、策略配置、策略优化等; ②安全巡检:对服务器、网络设备进行定期安全巡检,巡检内容包括系统账户、端口、中间件日志、系统日志等,对可疑IP或进程进行上报后采取封堵处理; ③安全监测:需要建立安全监测机制,定期通过各类安全厂商发布的安全告警、安全通告,建立长效安全监测机制及流程,并通过汇**全预警起到有效的防范手段。 ④应急响应:在发生安全事件后,应能确保快速、有效、有序的按照安全应急响应流程开展应急响应工作,在无法处理事件时,安全应急团队应在约束的有效时间内进行响应; ⑤漏洞管理:需要定期对信息资产系统开展全面的漏洞扫描工作,并建立漏洞管理体系,对漏洞的发现、预警、处理形成可参考的内容,预防同类漏洞产生的大范围安全风险。 (1)网络安全运维保障方案完整、准确、合理的,满足方案里所有内容和所有采购需求的,得5分; (2)有1项内容不完整、不准确、不合理的,得4分; (3)有2项内容不完整、不准确、不合理的,得2分; (4)有3项及以上内容不完整、不准确、不合理的,得1分; (5)未提供的不得分。 (六****服务部分(5分) 方案要求:提供完整的安全扫描和加固方案。扫描所用设备应符合国家对安全扫描设备相关要求的,在开展扫描工作时应有完整的审核审批流程,在开展扫描工作前对所扫描的资产进行评估后方可开展安全扫描工作。包括但不限于以下几个内容: ①安全扫描:对业务信息系统和网络安全设备定期进行安全扫描,发现存在的各种安全隐患和漏洞。 ②优化策略:对新业务系统的访问控制进行策略配置,同时通过自备漏扫工具打补丁、增强安全配置、调整系统架构和安全策略等方式及时进行安全加固和优化。 ③安全加固:要有专业的安全扫描人员在服务期间现场提供服务,对招标方所有服务器、网络设备、安全设备、数据库、应用系统进行漏洞扫描、基线核查和安全加固指导,实行安全隐患告知;每次扫描完成后,提交完整的安全扫描报告以及各种漏洞的详细说明和解决方案,发放网络安全告知书,并对系统运维人员整改后的漏洞进行复测; ④应急预案:在扫描过程中不能影响业务系统的正常运行,对有可能影响业务系统正常运行的行为,做好应急预案,做好应急措施准备。 (1)方案里所有内容完整,全面,****采购所有需求的,工作表单内容完整,得5分; (2)有1项内容不完整、不全面的,得4分; (3)有2项内容不完整、不全面的,得2分; (4)有3项及以上内容不完整、不全面的,得1分; (5)未提供的不得分。 注:对提供虚假服务承诺或服务证明材料的,如验收时与投标文件内容不符,按虚假应标处理,中标方必须承担相应的法律责任。标书代写 |
| 4 | 人员配备(应以《国家职业资格目录》为准) | 10.00 | 人员要求:为保障项目进度和质量,在项目实施中投标人应安排足够的技术力量参与本项目: (1)项目经理1人,具有高级信息系统项目管理师证书或网络规划设计师证书(**计算机技术与软件专业技术资格证书)的得2分,满分2分,不提供不得分。 (2)运维驻场人员7人,具有计算机技术与软件专业技术资格(水平)中级及以上证书的,每提供1个得2分;初级证书每提供1个得1分,满分8分,没有不得分。 注:拟投入项目人员不能重复,一人多证只认一证,须提供项目投入人员为本单位人员的证明材料(开标前近三个月中任意一个月的人员社保证明文件扫描件)、资格证书扫描件并加盖公章,提供不全不得分。标书代写 |
| 5 | 类似业绩 | 5.00 | 投标在近三年内(2023年1月1日起以签订合同时间为准)承担过类似项目业绩,每提供一项得2.5分,得够满分5分为止,未提供的不得分。 注:供应商须提供项目中标通知书或采购合同,并同时提供验收意见或用户证明,提供材料为加盖公章的原件扫描件,提供不全不得分。 |
| 6 | 售后服务 | 5.00 | 根据投标人提供的售后承诺打分。售后服务包括售后服务内容、服务方式、售后响应时间、人员安排等4项内容(承诺书须加盖投标人公章)。 (1)服务内容完整、服务方式可行、售后响应时间符合要求、人员安排具体的,得5分; (2)有1项内容不具体、不可行性或缺失的,得4分; (3)有2项内容不具体、不可行性或缺失的,得2分; (4)有3项及以上内容不具体、不可行性或缺失的,得1分; (5)未提供的不得分。 |
| 7 | 其他(管理制度、应急措施、项目进度、安全保密措施) | 20.00 | (一)管理制度(10分) 根据投标人提供的针对本项目的管理制度进行打分,包含人员管理、进度管理、质量管理、成果管理、工作纪律等5项内容。 (1)5项内容完整具体,可操作性强的,得10分。 (2)有1项内容不具体,可操作性不强,得8分; (3)有2项内容不具体,可操作性不强,得6分; (4)有3项内容不具体,可操作性不强,得4分; (5)有4项内容不具体,可操作性不强,得2分; (6)5项内容均不具体,可操作性不强,不得分。 (二)应急措施(5分) 对运维过程中出现的漏水断电、核心设备损坏、通信网络故障、服务器系统故障4类问题的突发应急事件的应急预案进行打分(5分): (1)4类问题应急处置流程正确、措施得当的,得5分。 (2)有1类问题应急处置流程不正确或措施不得当的,得4分。 (3)有2类问题应急处置流程不正确或措施不得当的,得2分; (4)有3类问题应急处置流程不正确或措施不得当的,得1分。 (5)未提供的不得分。 (三)安全保密措施(5分) 对供应商提供的内部保密制度、项目保密措施方案、人员保密承诺进行打分; (1)人员保密承诺、内部保密制度、项目保密措施方案完善、内容详细具体,措施可行的得5分; (2)人员保密承诺、内部保密制度、项目保密措施方案中有1项不具体、不可行或缺失的,得4分; (3)人员保密承诺、内部保密制度、项目保密措施方案中有2项不具体、不可行或缺失的,得2分; (4)人员保密承诺、内部保密制度、项目保密措施方案中有3项不具体、不可行或缺失的,得1分; (5)措施方案不可行或未提供措施方案的,不得分。 |
| 合计: | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。标书代写
免责声明: 本页面****政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的,**政府采购网对其内容概不负责,亦不承担任何法律责任。