深圳市龙岗区民政局关于公开征集龙岗区养老科技体验店

一、采购人名称

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二、项目名称

****体验店搭建及展示服务项目

三、项目概况

本项目****体验店搭建及展示服务项目，旨在打造融合展示科普、沉浸体验、便捷销售与灵活租赁于一体的智慧康养产品专业服务平台。项目服务内容包括：

1.场景搭建服务。****体验店搭建及展示服务项目的整体设计与搭建服务。

2.产品展示服务。服务内容包括但不限于展示产品的投入、设备维护保养、访客接待引导、产品推广等，确保项目持续发挥社会效益与经济效益。

四、采购方式

公开征集不特定潜在供应商参与竞标，****民政局****小组按照评审方法择优确定成交供应商。

五、采购预算

本项目预算金额为50万元，响应报价超过预算金额视为无效响应。

六、服务期限

服务期限为一年，自合同签订之日起计算。合同期满后，若履约评价良好，可根据当年经费情况，协商续签下一年度合同，总合同期限最长不超过36个月。

七、服务内容与要求

（一）服务内容

聚焦**区“All in AI”及“鸿蒙之区”发展战略，在**区星河WORLD机器人街区打造智慧康养产品及技术展览展示场景，打造智慧养老产品与服务的旗舰展示窗口、****中心、综合交易平台、创新租赁试点。

1.场景搭建服务。供应商应在**区星河WORLD机器人街区利用自有物业或租赁不少于100㎡的空间，围绕智慧养老，配套相应的智能设备、康养机器人及鸿蒙数字底座用于展示体验，布局应遵循体验便捷、安全适老原则，设备满足适老化操作标准，支持简易交互、语音控制、大屏显示。

2.设备展示与更新服务。展示产品设备、技术方案不少于50件（套）。按季度对展示设备与内容进行更新，每季度更新比例不低于设备总数的10%。承担所有设备的日常巡检、软件升级、故障维修、耗材更换及安全保障，确保其始终处于良好运行状态。

3.日常管理与维护服务。配备专职管理人员及导览员，负责体验店的日常开放、来访接待、预约管理、动线引导与全程讲解。承担场地的基础保洁、秩序维护、安全巡查及水电等日常管理工作。

4.客户体验与优化服务。****政府、企业、社区、个人）提供专业、热情的接待与讲解服务。定期组织小型主题体验活动、产品发布会等。系统收集访客意见与需求，并用于优化体验内容。

（二）服务要求

1.展示产品设备要求

品质标准：所提供的设备须为市场主流新品、创新产品或成熟解决方案，能代表行业先进趋势。

更新标准：“更新”指通过硬件更换、软件重大升级或新场景引入，带来可感知的功能提升或体验优化。更新计划需事先报我方书面备案。

性能标准：核心展示设备完好率应始终保持在95%以上。

2.服务规范要求

服务规范：组建项目服务团队，制定完善的服务流程规范与应急处置预案，保障场地、设备、人员高效协同。

满意度目标：通过匿名问卷调研，访客整体服务满意度不低于90%。

八、投标人资质要求

（一）投标人具有承办展览展示活动或搭建智慧养老服务场景的能力，具有独立承担民事责任能力的在中华人民**国境内注册的法人或其他组织（提供营业执照或登记证书扫描件，原件备查）。

（二）供应商近三年内没有违约行为或不良记录；不存在被****政府采购活动且在有效期内的情况；未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

九、投标资料（一式五份，一正本四副本）

（一）机构简介（含同类服务经验）；

（二）服务方案（含设计搭建实施计划、产品展示与更新服务、售后与应急保障等内容）；

（三）报价单（按照模板提供）；

（四）登记证书、营业执照等资格证明材料；

（五）供应商对比表（按照模板提供）；

（六）信用中国诚信报告；

****政府****政府采购严重违法失信行为信息记录查询截图；

****政府采购监管网诚信档案记录查询截图；

（九）国家企业信用信息公示系统或**社会组织信用信息公示平台控股或管理关系查询截图；

（十）天眼查截图（含登记信息、主要负责人、风险信息）；

****政府采购活动及履约承诺函（按照模板提供）；

（十二）供应商基本情况表（按照模板提供）；

（十三）投标人认为需要加以说明的其他内容。

注：以上资料全部需加盖机构公章，所有提交资料请勿装订成册。

十、报名时间和报名方式

本公告自2026年4月30****民政局网站公示，报名截止时间为2026年5月8日18:00。意向****民政局提交相关文件，逾期将不予受理。标书代写

联系人：纪绮文，联系电话：0755-****8172，地址：**市**区**街道清林路77号海关大厦西座5楼509。

附件：1.报价单

2.项目评分标准

3.供应商对比表

4.供应商基本情况表

5.参与政府采购活动及履约承诺函

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2026年4月30日