人保财险湖北省荆州市松滋支公司驾意险客户满意度调查采购项目公告

****公司驾意险客户满意度调查服务采购项目供应商征集的公告

我公司“驾意险客户满意度调查”服务采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2026年5月6日10:00至2026年5月9日10:00欢迎参与。具体要求如下：

采购人：****

采购需求：拟采购****公司驾意险存量客户、新增客户的满意度水平，形成完整的满意度分析报告，量化整体满意度得分及各维度满意度评分；识别客户在产品设计、投保流程、理赔服务、客服咨询、增值服务等环节的核心痛点与诉求，梳理问题清单及优先级； 挖掘客户满意度与客户复购、转介绍、投诉率之间的关联关系，为客户留存与业务增长提供决策依据；制定针对性的服务优化及产品改进方案，推动后续问题整改落地，实现客户满意度提升30%以上。

采购方式：比选

供应商资格要求：

1.在中华人民**国境内依照《****公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

3.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

4.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

5.本项目不接受联合体。

报名方式：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料。在项目征集时间内，通过“人保e采”外网（https://ec.****.com/）进行注册，完成项目报名（具体操作详见网站说明）。

征集时间：自2026年5月6日10:00至2026年5月9日10:00。

联系人：胡芳

地址：**省**市新**镇乐乡大道94号

电话：186****9055

邮箱：hufang06@hub.****.cn

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2026年5月6日