三亚市商务局关于MICESanya会展服务小程序运营升级服务项目的询价公告

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关于MICE Sanya会展服务小程序运营升级服务项目的询价公告

****就做好MICE Sanya会展服务小程序优化升级和运营管理服务项目发布询价公告，欢迎符合条件的供应商前来报价。

一、项目名称：MICE Sanya会展服务小程序优化升级和运营管理服务（具体名称以签订合同名称为准）

二、项目时间：2026年5月—2027年5月（12个月）（具体时间以签订合同约定为准）

三、服务地点：**市

四、项目预算：30万元

五、项目概况：为做好会展对外宣传推广，提升服务企业的效率，加快构建集政策发布、政策解读、常见问题、线上审批、行业服务与统计等功能于一体的综合性数字化会展服务平台，现对MICE Sanya小程序相关功能模块进行优化升级并委托运营管理，服务内容包括提供基础管理、视觉设计、内容维护、引流优化、数据分析、运营协助、舆情咨询、素材收集与制作、服务器租赁、AI模型开发及维护等全流程服务，提升会展行业数字服务便利化水平，进一步优化会展营商环境。

六、服务期限：自合同订立之日起12个月，至服务期满并完成验收。

七、具体内容及要求

1.基础管理服务

完成关键词回复、自定义回复规则配置；按政务服务规范规划与调整功能菜单；负责用户消息、咨询留言、投诉建议的接收与处理，确保全部消息24小时内响应并闭环；保障账号安全、权限管理、日常巡检，确保小程序稳定、合规、高效运行。

2.视觉设计与品牌美化

结合**开展全周期视觉优化，含首页轮播横幅、专题页面、活动海报、图标与版式排版；提供短视频剪辑、封面设计、图文美化；设计风格统一、简洁大气，突出**风情、**特色；按重要节点、展会档期、节庆活动完成专题视觉迭代。

3.内容运维与信息更新常态化采集、核验、更新**会展场馆、星级酒店、会议服务、商旅配套、政策文件等信息；及时发布会展资讯、行业动态、通知公告；维护线上活动报批审批入口、常见问题库、办事指南；确保信息真实、准确、时效强，每**少完成1次活动内容更新，每月至少完成1次全面内容核查与更新。

4.引流推广与优化提升

开展小程序搜索优化、关键词优化，提升曝光与访问量；对接**本地政务号、媒体号开展互推**；策划线上专题推广活动，提升用户活跃度与留存率；建立常态化引流机制，助力会展企业与客商精准触达服务。

5.数据监测与运营分析

按月提供数据统计报告，包含访问量、用户画像、页面热度、咨询热点、功能使用情况等核心指标；开展阶段性运营复盘，提出优化建议；配合主管部门完成行业数据归集、统计分析与材料报送，支撑决策与行业监管。

6.运营协助与合规保障

协助完成小程序主体认证、年度审核、功能报备、安全检测等政务合规流程；提供操作培训、使用指引、问题排查；配合开展会展企业调研、满意度回访；做好资料归档、台账整理、服务留痕，满足审计与检查要求。

7.舆情监测与风险防控

建立每日舆情监测机制，对小程序留言、网络涉会展政务服务舆情进行实时监测、预警、上报与处置；建立应急响应预案，及时处理系统故障、信息错误、负面舆情等突发情况，守住安全底线。

8.素材与版权保障服务

提供正版商用图库、音乐、字体等素材授权，确保所有内容无版权风险；建立素材库分类管理，便于快速调用；严格遵守网络内容与知识产权相关规定，杜绝侵权问题。

9.技术保障

保障系统可用，确保高峰期稳定运行；负责数据备份、漏洞修复、安全防护，防止数据泄露与系统攻击，满足政务信息安全等级要求。

10.AI智能体开发与运维

完成MICE**智能体开发、训练、部署与操作培训；提供智能问答、政策咨询、**推荐、办事引导、多语种服务等AI能力升级；负责日常信息供给、知识库更新、模型优化与故障维护，提升智能化服务水平。

11.会展供应链展示服务

负责在MICE Sanya小程序内搭建并运维会展供应链展示专区，系统展示**会展全链条**，包括会展场馆、会议酒店、文旅景区、组展企业、搭建商、设备租赁、餐饮接待等**信息；实现**分类检索、信息展示、对接入口、企业名片等功能；定期更新企业资质、服务能力、产品套餐、联系方式；强化政企对接、供需匹配，助力**会展产业链一体化、数字化、便利化服务。

八、供应商资格

1.报价人具有独立法人资格，信誉良好，具备健全财务会计制度。

2.具有小程序运营、政务平台运维、公众号运营或会展数字化服务相关经验。

3.能按要求、规定程序及时间节点完成全部优化升级与运营管理工作。

九、供应商的确定方式：综合各供应商资质、服务报价、运营方案、项目团队、类似项目案例进行综合评分，按得分最高者确定为成交供应商。

十、评分标准：

十、报价文件组成：

（一）报价表、费用预算表；

（二）营业执照复印件；

（三）法定代表人身份证复印件；

（四）无重大违法记录声明函（见附件1）；

（五）单位负责人授权委托书（见附件2）；

（六）资格声明函（见附件3）;

（七）机构简介;

（八）最近一期社保缴费花名册；

（九）最近一期税收缴纳凭证；

（十）信用中国查询记录；

（十一）与工商登记信息一致的章程;

（十二）优化升级和运营管理服务方案（按照第七项具体服务内容及要求、评分标准提供对应内容）

（十三）相关服务案例（提供相关项目案例证明材料）；

十一、报价文件装订及密封要求：

（一）报价文件按A4规格竖装，正本与副本应分别胶装成册，并编制目录，且逐页标注连续页码，正、副本应采用胶装方式装订，不得采用活页装订。

（二）供应商应将响应文件正本1份、副本2份及电子版，密封在一个响应专用袋（箱）中，并在响应专用袋（箱）上标明“正本、副本及电子版”字样，封口处应加盖骑缝章。标书代写

九、报名起止时间：2026年5月6日至13日18时00分

十、联系方式：**** 会议展览科，****5776

十一、地址：**市**区东岸一路旅文**总部港A2栋9楼

附件:1.无重大违法记录的声明函

2.单位负责人授权委托书

3.资格声明函

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2026年5月6日