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2026年四川省教育考试政策咨询查询技术服务项目

预告-招标预告

四川 -成都 -成都市

发布时间： 2026年05月07日

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****2026年度政府采购意向公告(第9批)-2026年**省教育考试政策咨询查询技术服务项目详细情况

2026年**省教育考试政策咨询查询技术服务项目
项目所在采购意向：	****2026年度政府采购意向公告(第9批)
采购单位：	****
采购项目名称：	2026年**省教育考试政策咨询查询技术服务项目
预算金额：	105.800000万元(人民币)
采购品目：
采购需求概况：	采购内容:呼叫中心服务采购数量:1.0000项主要功能或目标:构建基于虚拟客服大模型的智能化考试政策咨询查询服务体系，深度融合虚拟客服大模型、自然语言处理、语音识别与合成等先进技术，**中心政策咨询查询服务平台。通过可视化流程编辑模块动态维护各类考试政策知识库，实现招考条款的智能解析与实时更新，确保政策信息与教育部门发布同步。系统支持语音、文本等多模态交互，提供全天候自助查询服务，考生可随时获取录取结果及精准政策解读，全面覆盖非工作时间咨询需求。在保需满足的要求:综合运用虚拟客服大模型、自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）及语音合成（TTS）等前沿技术，**中心政策咨询查询服务平台。集成智能文本机器人实现多场景在线咨询实时响应，显著提升高频业务处理效率。构建弹性可扩展的语音接入体系，有效应对高考录取、自学考试报名等阶段性业务高峰压力，确保服务能力平滑扩展。承诺忙时接通率不低于99%，全面提升用户服务满意度。提供7×24小时网络监控服务及故障全
预计采购时间：	2026-05
备注：	无