宁波银行股份有限公司波波知了4.0体验设计 项目供应商召集公告（人员实施类）

根据业务发展需要，按照****采购相关管理办法，我行拟对《 波波知了4.0体验设计 项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

一、资质要求

1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好；

2、公司经营正常并存续2年（含）以上；

3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；

4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备**；

5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、****公司****公司不得在同一次项目中参加报名；

6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；

7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；

8、报名****银行供应商管理相关要求；

9、如报名供应商为首次与我行**供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。

二、技术要求

1、公司近三年至少在2****银行（国有行、股份行或排名前50的城商行）有体验设计领域中大型的**案例或项目经验（用户体验或UI/UE设计服务单项合同金额或框架协议的订单年度结算金额≥100万人民币），可提供有效的合同复印件或业绩证明文件；

2、公司设计团队人员（特指用户研究员、交互设计师、视觉设计师）≥40人（可提供劳动合同关键页复印件或社保证明清单）；投标单位有能力提供10人以上设计团队参与本项目，且能提供现场服务、流程指导和设计培训；

3、提供配套的驻场设计人员和设计咨询服务（项目实施、售后服务等）；

4、公司拟参与项目****银行面试，****公司不予准入。

三、报名方式及起始时间

请符合条件的供应商在 2026 年 5 月 17 日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https://cpms.****.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。

四、联系方式

联系人： 童迪杰-181****0899 （采购部）

胡丁丁 150****4106 （业务部）

波波知了4.0体验设计 项目主要需求概述

一、 项目简介

1. 背景介绍

为打造行业领先的客户体验水准，多方位满足企业客户各类功能场景需求，持续拓展波波知了平台功能，提升服务效率和用户体验，计划开展波波知了4.0项目建设。

2. 项目周期

本项目预计起止时间为2026年6月5日开始，2027年6月4日结束。

3. 需求概述

结合前期竞品对标、业务及产品规划，开展核心功能、流程的体验设计，输出交互、视觉设计方案，并提炼通用设计规范和资产。

二、 需求详情

三、 项目整体人员采购及面试说明

四、 项目范围

1. 项目范围因业务规划调整存在变化可能，具体范围可视实际情况开展；

2. 项目范围包含日常的小微迭代；

3. 在项目推进过程中，结合实际项目需要，灵活开展用户研究、运营策略调研、品牌设计等工作；

附件：

**银行信息科技服务提供商尽职调查报告

一、基本信息

1.1服务提供商基本信息

1.2监管评价

（是否出现在监管机构的黑名单中）

****政府或金融同业**过程中是否受到处罚）

（是否存在未决诉讼）

1.3关联公司或附属机构信息

****公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营）

1.4主要客户清单列表

（主要客户群体）

二、服务提供商持续经营能力

2.1财务情况

（近三年经审计的财务报表）

三、服务提供商内部控制和管理能力

3.1服务提供商内控评估报告

（评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分）

3.2服务提供商的组织结构

(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)

3.3 IT制度体系建设

****公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度）

（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）

（服务质量控制方法）

3.4培训体系建设

（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）

3.5服务提供商人员离职率

****公司技术人员的离职率）

3.6IT风险管控

****公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况）

四、服务提供商信息技术能力

4.1服务能力和支持技术

（服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）

（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）

4.2服务经验与市场评价

（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）

（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）

五、服务提供商的网络和信息安全保障能力

（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）

（描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）