丽水市实验学校空调维保服务询价文件（第二轮）

为保障我校各类空调设备正常、安全、高效运行，满足教学、办公及师生生活需求，规范空调维护服务流程，降低运维成本，现对我校空调维护服务进行公开询价，欢迎符合资质、具备相应服务能力的单位参与报价。

项目概况：我校现有各类空调（挂机、柜机、中央空调末端等）共计400余台，分布于教学楼、办公楼、宿舍、食堂等区域，品牌涵盖美的、海尔、奥克斯、海信、格力等常见品牌，型号包含1P、1.5P、2P、3P、5P及3P/5P天花机等多种规格。本次询价仅针对空调维保服务，具体要求、报价表格、询价标准及认定细则如下。

空调维保服务。

提交响应文件截止时间：2026年5月10日下午15时00分（**时间）；提交报价响应文件地点：****（丽阳校区）总务处。加急标书代写

覆盖我校所有在用空调设备，包括但不限于教学楼、办公楼、学生宿舍、教师宿舍、食堂、会议室等区域的挂机、柜机、3P/5P天花机、中央空调末端等各类空调，涵盖空调清洗保养、故障维修、应急处理等全部维保相关服务。

为保障维保服务质量，报价单位需同时具备以下资质，未满足任意一项视为无效报价：

1.报价单位需为合法注册的企业法人，持有有效的营业执照，经营范围包含空调安装、维修、保养等相关内容，注册年限不少于3年，无违法违规经营记录、无重**全事故记录及不良信用记录（需提供营业执照复印件并加盖公章）。

2.配备不少于3名具备专业资质的维保技术人员，所有技术人员需持有有效的空调维修职业资格证书（如制冷与空调作业特种作业操作证），高空作业人员（3米及以上作业）需额外持有高空作业特种作业操作证（需提供人员资质证书复印件、劳动合同复印件并加盖公章）。

3.具备完善的维保设备、工具及应急救援器材，能够满足各类空调故障维修、清洗保养及应急处理需求（需提供设备清单并加盖公章）。

4.具备累计3****学校、****园区空调维保服务经验，需提供3年及以上相关服务合同复印件（至少2份，加盖公章）。

5.持有有效的安全生产许可证、税务登记证，能够开具合法有效的增值税发票（需提供相关证书复印件并加盖公章）。

1.定期清洗保养：每年夏季使用前（5月中旬前）、冬季使用前（11月中旬前）各开展1次所需空调清洗保养，具体包括：拆卸清洗室内机滤网、蒸发器、冷凝器，清理外机散热片灰尘、杂物，检查并紧固电路接头，检测制冷剂（氟利昂）压力，补充缺失制冷剂（费用单独核算，纳入报价），检查排水管道通畅性，对空调内部进行消毒杀菌，确保空调出风清洁、运行高效，降低能耗。保养完成后，需填写保养记录，经学校总务处工作人员签字确认。保养收费需参考以下标准报价（按单台计算）：

2.1-1.5P空调：内机保养60元/台、外机保养72元/台，全套保养120元/台；

3.2-5P空调：内机保养60元/台、外机保养72元/台，全套保养180元/台；

4.3P天花机：内机保养60元/台、外机保养120元/台，全套保养360元/台；

5.5P天花机：内机保养60元/台、外机保养180元/台，全套保养360元/台。

6.故障维修服务：接到空调故障报修后（电话、微信等方式），24小时内安排专业技术人员到场处理；一般故障（如滤网堵塞、风机不转、控制面板失灵等）2小时内排除，恢复正常使用；特殊故障（如主板损坏、压缩机故障、管路泄漏等）24小时内修复，确需**维修时间的，****学校总务处报备，说明故障原因及预计修复时间，经同意后方可延期。维修过程中需遵循“能修不换、按需更换”的原则，避免不必要的零件更换，更****学校总务处，说明零件名称、规格、价格及更换原因，经同意后方可更换，更换的旧零件需妥善保管，交学校统一处置，严禁擅自丢弃、挪用。维修收费需参考以下标准报价（按单台计算）：

7.基础维修费（整机故障检修及调试）：1-1.5P 360元/台，2-5P 600元/台，3P/5P天花机 600-1200元/台；（备注：含整机运行故障排查、线路检测、主板调试、压缩机检测调试等基础故障处理，所产生的耗材及配件费用另计。）

8.专项维修费（制冷系统维修）：1-1.5P 180-288元/台，2-5P 408元/台，3P/5P天花机 408-600元/台；（备注：含制冷剂泄漏检测、管路修补、制冷效果调试等制冷相关故障处理，所产生的耗材及配件费用另计。）

9.专项维修费（电路系统维修）：1-1.5P 288元/台，2-5P 408元/台，3P/5P天花机 408-600元/台；（备注：含线路更换、接口维修、控制面板维修、继电器检修等电路相关故障处理，所产生的耗材及配件费用另计。）

10.专项维修费（通风系统维修）：1-1.5P 120元/台，2-4P 180元/台，5P 300元/台，3P/5P天花机 300-600元/台；（备注：含风机维修、风轮清理、出风口维修、风量调节故障处理等通风相关故障处理，所产生的耗材及配件费用另计。）

11.专项维修费（排水系统维修）：1-1.5P 180元/台，2-4P 180元/台，5P 300元/台，3P/5P天花机 180（2-4P）、300（5P）元/台；（备注：含排水管疏通、接水盘清理、排水泵维修等排水相关故障处理，所产生的耗材及配件费用另计。）

12.专项维修费（常规小故障处理）：1-1.5P、2-5P空调60元/台，3P/5P天花机96元/台；（备注：含滤网更换、简单接线紧固、遥控器调试、模式切换故障等常规小故障处理，所产生的耗材及配件费用另计。）

13.空气能热水及多联机维修需现场故障检查后报维修费价格，经校方同意后再行维修。

14.应急处理服务：遇到极端天气（高温、严寒）、突发大面积空调故障（如集体停机、漏水等）或重大活动（考试、会议等）期间空调故障，需优先安排人员到场处理，确保尽快恢复使用，保障教学、办公及活动正常开展。

15.安全保障：维保人员需具备相应专业资质，高空作业（3米及以上）人员需持有效高空作业证，作业时配备安全带、安全绳等合规防护设备，严格遵守高空作业安全规范。作业过程中需采取有效防护措施，****学校墙体、门窗、家具等设施，避免发生安全事故。因维保人员操作不当或安全措施不到位造成的人员伤亡、设备损坏、设施损毁等问题，由报价单位承担全部责任及相应赔偿。

16.档案管理：为每台空调建立完整的维保档案，详细记录空调型号、安装位置、购买时间、保养记录、故障维修记录、零件更换记录等信息，每学期汇总1次，提交学校总务处存档，便于后续追溯及设备管理。

17.质保要求：所有维修项目及更换的零件，质保期不少于1年，质保期内出现相同故障或零件损坏的，报价单位需免费返修、更换，返修后质保期重新计算。

18.所产生的耗材及配件优先政采云采购，政采云没有的，不得高于京东、****旗舰店等网上平台售卖价。

19.未尽说明，需经校方同意后再行维修；空调清洗、维修数量均以校方实际所需数量为准，并以确认签字为依据。

为确保维保服务质量达标，学校将建立常态化考核机制，考核周期为每季度1次，年度进行综合考核，考核结果作为后续**、续约及退出的核心依据，具体考核细则如下：

1.考核内容及分值（总分100分）：

服务响应及时性（20分）：接到报修后24小时内到场得满分，延迟1-2小时扣5分，延迟3-4小时扣10分，延迟4小时以上扣20分；应急故障未优先处理扣15分/次。

故障维修质量（25分）：故障一次性修复、无返工得满分，返工1次扣8分，返工2次及以上扣25分；维修后质保期内出现相同故障，每次扣10分。

定期保养质量（20分）：按要求完成每半年保养，记录完整、签字确认得满分；漏保养1台次扣3分，记录不完整每处扣1分，保养后空调仍存在清洁不达标、运行异常等问题，每台次扣5分。

档案管理规范性（10分）：按要求建立维保档案、每学期汇总提交得满分；档案不完整每处扣2分，未按时提交扣5分。

安全作业及服务规范（15分）：作业过程中严格遵守安全规范、无安全隐患，维保人员着装规范、文明作业得满分；出现安全违规操作扣10分/次，损坏学校设施扣5-15分/次，服务态度恶劣被投诉扣10分/次。

资质及人员合规性（10分）：维保人员资质齐全、匹配，无违规上岗得满分；发现1名人员资质不符扣5分，违规上岗扣10分。

优秀（90分及以上）：优先续约，****学校后续相关维保项目询价优先评审。

合格（70-89分）：维持**，针对考核中发现的问题，报价单位需在3个工作日内提交整改方案，学校跟踪整改落实情况。

不合格（70分以下）：给予1次整改机会，整改期限为15个工作日，整改后重新考核；若重新考核仍不合格，启动退出机制。

出现以下任意一种情况，学校有权立即终止维保服务合同，取消报价单位**资格，情节严重的，****学校采购黑名单，3年内不得参与我校任何维保相关项目询价，具体如下：

1.资质造假、提供虚假材料（包括营业执照、资质证书、服务合同、人员资料等）的；

2.季度考核不合格，整改后重新考核仍不合格，或年度综合考核不合格的；

3.出现重**全事故（如人员伤亡、设备严重损坏、火灾等），且系报价单位操作不当、安全措施不到位造成的；

4.未按服务标准提供维保服务，多次出现漏保、维修质量不达标、服务响应不及时，经提醒后仍未整改的（累计3次及以上）；

5.擅自更换零件、虚报维修费用、挪用旧零件，或存在其他违规收费、欺诈行为的；

6.维保人员违规上岗、违规操作，造成学校设施损坏、财产损失或不良影响的；

7.报价单位擅自终止服务、转包或分包维保项目的；

8.存在违法违规经营、不良信用记录，被相关部门处罚的。

若报价单位因自身原因申请退出，需提前30****学校总务处提交书面申请，说明退出原因及后续交接方案，完成所有维保档案、设备情况等交接工作后，方可正式退出，否则需承担相应违约责任。

本次维保服务期限为两年，自合同签订之日起计算。

报价单位需配备固定的专业维保团队，团队成员需具备空调维修相关资质证书，技术熟练、经验丰富，能够快速处理各类空调故障。需指定1名专人作为对接人，****学校总务处沟通维保相关事宜，及时响应报修需求，反馈维保进度。****学校规章制度，着装规范、文明作业，****学校正常教学、办公秩序。

本部分报价需结合参考的空调维修收费指导价格，包含人工服务费、清洗材料费（不含制冷剂、零件更换费用）、应急处理费、上门费、各类维修费等所有相关费用，报价需清晰、明确，不得有模糊不清的条款，且报价不得高于参考收费标准的合理范围，报价单位需严格按照以下报价表格填写，不得擅自修改表格格式。同时，报价单位需明确本次报价相对于本文件参考收费标准的下浮率（下浮率=（参考收费标准合计-报价合计）/参考收费标准合计×100%），下浮率作为本次评审核心指标，在符合资质要求的前提下，下浮率最高的报价单位为中标单位。

报价文件组成：报价单（包括下浮率）、营业执照复印件、类似业绩、资质证明材料、售后服务承诺、政采云网址等相关材料，上述材料装订成册，密封加盖报价单位公章。

联系人及联系电话：

采购单位联系人：陈老师联系电话：159****8638

报价单位需如实填写以下表格，加盖单位公章，作为报价文件核心组成部分，表格中下浮率需完整填写，未填写视为无效报价。