采购需求清单（服务类）
采购人应对服务提出详细的内容、标准及相关要求。
本部分一般应包含但不限于如下主要内容：
一、履约期限及履约地点
履约期限：二年，合同一年一签。第一年服务期结束，采购人对其服务进行考核，考核合格后可以续签下一年合同。（具体时间以合同签订为准）
二、付款方式
按月支付，供应商进场满壹个月后支付物业费，支付日期为每月十五日前。
三、服务内容，包括数量、需实现的功能或者目标
（一）环境卫生服务
1、实行规范化清扫保洁，垃圾日产日清。
2、房屋的公共楼梯、扶栏、****办公室保持清洁。
3、发现公共环境受到污染要及时清洗。
（二）共用设施设备的运行和养护服务
1、供电设备、给排水设备、通风设备、空调设备、防盗监控系统、消防系统设备的日常清洁、润滑、调试运行服务。
2、各种水管闸门渗漏和损坏，室内外上下水道堵塞不畅，以及卫生洁具的使用护理。
3、各种桌椅板凳、门窗的故障维修和更换等，但材料及大中修工料费用采购人承担。
（三）、供应商人员在完成合同内规定的服务工作情况后，如采购人需要另外增加工作量，或超出原有工作范围和时间所产生的加班，采购人应支付相应的费用。例如:
1、采购人办公楼内的日常保洁和门前三包以外的城乡清洁工程、街道灭四害、垃圾外运、化粪池清掏、绿化树苗补种植等费用采购人承付，如需供应商提供服务，工料费实报实销。
2、采购人委托供应商对办公楼设备设施提供维修服务的，相应的维修养护人工、材料以及购置更换等费用，供应商向采购人据实申报计划经采购人核准支付。
如遇国家相关政策对最低工资标准及社保基数有所调整时，双方应根据实际调整费额，及时签订增资补充协议。
（四）人员要求：16人（年龄要求：男的55周岁以下，女的是50周岁以下）。
其中项目经理1人；专职保洁人员12人；兼职人员3人，负责日常保洁以及共用设施设备的运行和养护服务（木工1人、电工1人、水暖工1人）。
四、服务范围：
1、****服务区域内的公共环境卫生，包括院内及五个外派法庭的公共庭院、房****办公室的清洁卫生、垃圾的收集、清运及“门前三包”。
2、****服务区域内的设备设施日常保养护理工作。
五、服务要求：
1、检查监督供应商服务工作的实施及制度的执行情况。
采购人每月对供应商的服务工作进行考核，对不满意现象提出改进意见和建议。
2、服务期满后采购人负责协调物业项目中标单位支付供应商服务期内的物业服务费。
3、根据有关法律法规及本项目合同的相关条款制订具体的物业服务制度。
4、有义务配合采购人协调处理与本合同及各具体服务条款有关的事宜;
5、按物业服务方案各项规范向采购人提供服务，保证服务的及时性和有效性。
六、需满足的质量、安全、技术规格等要求
1、室内区域要求
2、地面：无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘、无烟蒂、无痰痕、无脚印，保持光亮。雨雪天气需增加拖擦次数并铺设防滑垫。
3、墙面与天花：墙面无灰尘、无污渍、无乱贴乱画，墙角、地脚线、灯具无蜘蛛网和积尘。
4、设施表面：公共设施（台面、桌椅、消防箱、楼梯扶手等）无积尘、无水印、无污渍；不锈钢表面无手印，保持光亮。
5、门窗玻璃：玻璃门窗无手印、无积尘、无污渍、保持明亮。部分法院要求每年对办公楼玻璃门窗进行1-2次全面清洗。
6、卫生间：无异味，便池洁净无黄渍，镜面、洗手盆、台面无污点、无水痕，纸篓随时清理，地面保持干燥清洁。每天不少于两次彻底清理，每月进行彻底清消。
7、细节处理：拖把池清洁，垃圾桶无痰渍、及时清洗，垃圾日产日清，无囤积现象。保洁工具和用品需统一存放在指定地点。
8、室外区域要求
9、通常需达到 "九无四净一通" 的标准：
10、 九无：无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、无泥沙。
11、四净：院内面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净。
12、一通：下水道口通，无堵塞。
七、需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范
1、国家相关标准
2、法律与行政法规（强制）
《中华人民**国民法典》（第 937–950 条）：明确物业服务人基本义务（维修养护、清洁、秩序维护、安全保障）、合同效力、费用缴纳与禁止催缴方式中****人民法院公报。
《物业管理条例》（国务院令第 698 号）：规范物业服务企业资质、服务内容、安全防范、设施管理、收费公示。
****协会 / 团体）
****协会《物业服务标准体系（3.0 版）》：含机关 / 办公物业专用服务规范。
**省及**市地方标准（强制 / 推荐）
3、 省级法规与标准
《**省物业管理条例》（2025 年修订）：全省物业活动监管、服务用房配置、收费、安全、应急、信息公示**住建厅。
4、**市 / **市要求
《**市物业管理条例》：**市物业监管、收费、服务、投诉处理、****政府。
**市物业服务标准（一级 / 通用）：出入口值守、人员登记、巡逻、监控留存、设施维修、环境卫生等量化要求。
八、其他技术、服务要求
1、总体要求
2、物业服务必须24 小时不间断，满足法院审判、执行、信访、办公全天候运行需要。
3、服务人员必须政治可靠、无犯罪记录、无不良征信，经法院政审后方可上岗。
4、****法院保密规定，不得拍摄、传播、泄露任何审判、办公、人员、案件信息。
5、****机关单位安全管理、消防管理、应急管理要求。
九、验收标准及方法
1、验收组织
由********小组，负责物业服务日常检查、阶段验收、年度考核及最终验收。
合同履行期限：二年，合同一年一签。第一年服务期结束，采购人对其服务进行考核，考核合格后可以续签下一年合同。（具体时间以合同签订为准）
****政府采购政策内容：****监狱企业）的相关规定；****政府采购政策的相关规定；节能产品、环境标志产品的相关规定
****政府采购活动的****省政府采购供应商库的，****政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，****政府采购活动。具体规定详见《关****省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
时间：2026年05月09日08时30分至2026年05月14日17时00分（**时间，法定节假日除外）
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，****政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
（1）供应商须及时办理CA数字证书，否则应自行承担无法正常参与项目的不利后果。****政府采购网首页”办事指南”中的“**政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“**政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《****政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔2020〕298号） （2）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确等问题影响评审的，由供应商自行承担相应责任。因供应商****政府采购网上传、解密响应文件的按照无效响应文件处理。 （3）供应商除在电子评审系统上传投标（响应）文件，还应将电子版备份文件采用加密邮件方式，在递交投标文件截止时间前发送到****@163.com邮箱，并备注单位名称、授权委托人姓名及联系电话。加密邮件的密码须自行保存，如遇系统突发故障，代理公司将向投标人的授权委托人获取。如因未收到投标人的备份文件或无法联系投标人等造成的一切后果，由投标人自行承担相应责任。并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标文件内容、格式一致，以备系统突发故障使用。****政府采购网《****政府采购电子评审业务流程等有关事项的通知》辽财采函{2021} 363号。 电子标服务
