济南局集团公司济南铁路信息技术有限公司车站客服系统及相关设备设施维护项目采购公告

1.采购人

1.1采购人：****

1.2采购人地址：**省**市**区经一路30号****

1.3联系人：周女士

1.4联系方式：0531-****3896

2.招标代理机构

2.1单位名称：****

2.2单位地址：**省**市**区天成路57号成丰大厦8楼813

2.3单位邮编：250001

2.4联系人：霍女士

2.5联系方式：0531-****8225

3.采购项目的包件号、包件名称及内容

3.1包件1:吸污设备主机检测技术服务

包件2:客票及旅服系统委外技术服务

包件3:维保作业临时性短期劳务用工

包件4:安检仪等设备核心配件委外维修

包件5:客服信息设备旧配件维修

3.2采购内容：包件1:吸污设备主机检测技术服务。(**、**、**、**、**、**等地区铁路吸污核心主机检测技术服务采购项目。)

包件2:客票及旅服系统委外技术服务。(**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**等地区铁路自动检票系统、旅客服务系统技术服务外包采购项目。)

包件3:维保作业临时性短期劳务用工。(维保作业临时性短期劳务用工分包采购项目，根据维修工作量据实结算，采购项目见附件2。)

包件4:安检仪等设备核心配件委外维修。(**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**等地区铁路安检仪设备核心旧件维修外包采购项目，根据维修工作量据实结算，采购项目见附件2。)

包件5:客服信息设备旧配件维修。(**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**等地区铁路铁路售检票等客服信息设备旧件辅助维修外包采购项目，根据维修工作量据实结算，采购项目见附件2。)

3.3服务时间：包件1、2、4自合同签订之日起11个月，包件3、5合同签订之日起12个月

3.4服务地点：包件1、2、4自签订合同之日起11个月，****公司****客运站。

包件3、5自签订合同之日起12个月，****公司****客运站。

注：供应商可选择一个或多个包件投标，所投包件内明细不得遗漏或更改，否则其投标将被否决。

3.5资金来源：自有资金

4.采购依据：****集团有限公司预办财【2026】6号，预算编号JNJ-YYWB-2026-FY-0512，0510，0509，0508，0511

5.采购方式：公开竞争性谈判。

6.资格审查方式：资格后审。

7.项目编号：****

8.供应商资格要求：

包件1：

1.必须是经国家工商部门注册登记核准的独立法人企业、经税务部门注册登记核准的一般纳税人，能够开具符合招标人要求、适用税率的正规增值税发票，能独立承担民事责任的法人组织。

2.需提供自开标之日起近两年度财务经营状况表，应附经审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表的复印件(加盖单位公章)，供应商的成立时间少于该规定年份的，应提供成立以来的财务会计报表，且经营状况良好。标书代写

3.投标人需具备近2年内吸污设备技术服务业绩相关合同或中标通知书的复印件并加盖投标人公章。

4.投标人须提供以下资质条件的证明网站截图并加盖公章：****商行****机关列为严重违法失信企业（通过“企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）查询）；****法院列为失信被执行人（通过“信用中国”网站（https://www. creditchina.****.cn/）查询）；近一年内，企业或法定****机关认定的行贿犯罪行为（通过“中国裁判文书网”（https://wenshu.****.cn/）查询）；没有被行政主管部门责令停业、暂停或取消投标资格（通过“信用中国”网站（https://www. creditchina.****.cn/）查询）。

5.参加本项目开标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面承诺。标书代写

6.本项目不接受联合体报价，成交人不得再转包或分包。

7.投标人投标前需自行、自费现场勘察，查勘证明（由采购人现场提供格式）作为报价文件一部分，否则视为未响应，未到现场者取消投标资格，勘察时间为文件售卖截止后第一个工作日。勘察范围为以下地点任选。

8.须在**、**、**、**、**、**地区具备 1人以上驻场能力，可及时辅助解决突发故障。设备发生故障时，需在5分钟内响应，30分钟内对问题进行处理，2小时内到达故障现场进行处置，现场设备故障已经产生严重影响的，需1小时内到场。如遇严重问题需超出约定时间，应采取应急措施或者使用替代方案，使业务尽快恢复运行，从而确保现场正常运转，并拟定后续解决方案直至问题闭环。

9.投标人须提供吸污设备技术服务的相关资质证明。

10.投标人的自然人股东、出资人或实际控****集团公司机关部门及招标人的现职以及近三年内离职的一般工作人员，****公司机关部门及招标人的现职以及近三年内离职的一般工作人员担任高级职务、业务代表。（须提供承诺书）。

包件2：

1.必须是经国家工商部门注册登记核准的独立法人企业、经税务部门注册登记核准的一般纳税人，能够开具符合招标人要求、适用税率的正规增值税发票，能独立承担民事责任的法人组织。

2.需提供自开标之日起近两年度财务经营状况表，应附经审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表的复印件(加盖单位公章)，供应商的成立时间少于该规定年份的，应提供成立以来的财务会计报表，且经营状况良好。标书代写

3.投标人需具备近2年内与平台设备、软件调试相关等案例，提供服务业绩相关合同或中标通知书的复印件并加盖投标人公章。

4.投标人须提供以下资质条件的证明网站截图并加盖公章：****商行****机关列为严重违法失信企业（通过“企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）查询）；****法院列为失信被执行人（通过“信用中国”网站（https://www. creditchina.****.cn/）查询）；近一年内，企业或法定****机关认定的行贿犯罪行为（通过“中国裁判文书网”（https://wenshu.****.cn/）查询）；没有被行政主管部门责令停业、暂停或取消投标资格（通过“信用中国”网站（https://www. creditchina.****.cn/）查询）。

5.参加本项目开标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面承诺。标书代写

6.本项目不接受联合体报价，成交人不得再转包或分包。

7.投标人投标前需自行、自费现场勘察，查勘证明（由采购人现场提供格式）作为报价文件一部分，否则视为未响应，未到现场者取消投标资格，勘察时间为文件售卖截止后第一个工作日。现场勘察地点为**西站或**站，集合统一勘察，签到时间为上午9：30，现场勘察联系人：**西站宋少华：186****2013；**站李宁：130****2301。

8.须在**局内具备 2 人以上驻场能力，提供承诺书，可及时辅助解决旅客服务系统、自动检票系统突发故障。

9.投标人拟派人员须熟悉、掌握软件的架构、原理及数据库（表）结构、作用等核心技术，并提供相应工作经验证明。

10.投标人须取得信息系统安全集成、运维服务资质（CCRC三级或以上）和信息技术服务运行维护标准符合性证书（ITSS三级或以上），具有HCIE证书（Huawei Certified ICT Expert，华为认证ICT专家）、VMware Certified Professional-Data Center Virtualization certificate证书（VMware数据中心虚拟化）、SUSE Certified Linux Administrator SUSE Linux Enterprise Server （SUSE管理员）或Red HatR Certified Architect (RHCAR)（红帽架构师）。须在投标文件中提供完整的技术服务方案，方案须含安全保障等内容，****公司级旅服集成平台数据接口与软件接口部分维护、维修、培训进行详细说明。

11.投标人必须具备以下能力:

（1）具有专业化的技术服务团队并具有长期相关系统和设备维护服务的信誉和能力;

（2）具有完整的信息系统维护和故障处理技术方案;

（3）具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施;

（4）具有故障快速响应机制和能力。

12.投标人的自然人股东、出资人或实际控****集团公司机关部门及招标人的现职以及近三年内离职的一般工作人员，****公司机关部门及招标人的现职以及近三年内离职的一般工作人员担任高级职务、业务代表。（须提供承诺书）。

包件3：

1.具有中华人民**国境内注册、经工商部门登记的独立法人资格，具备有效的营业执照。

2.投标人须具备承担本次项目的能力，快速响应，能够及时到达现场处提供服务。投标人须为一般纳税人，须提供符合国家税务规定的正规增值税专用发票。

3.需提供自开标之日起近两年度财务经营状况表，应附经审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表的复印件(加盖单位公章)，供应商的成立时间少于该规定年份的，应提供成立以来的财务会计报表，且经营状况良好。标书代写

4.投标人须提供以下资质条件的证明网站截图并加盖公章：****商行****机关列为严重违法失信企业（通过“企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）查询）；****法院列为失信被执行人（通过“信用中国”网站（https://www. creditchina.****.cn/）查询）；近一年内，企业或法定****机关认定的行贿犯罪行为（通过“中国裁判文书网”（https://wenshu.****.cn/）查询）；没有被行政主管部门责令停业、暂停或取消投标资格（通过“信用中国”网站（https://www. creditchina.****.cn/）查询）。

5.参加本项目开标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面承诺；标书代写

6.业绩要求：投标人须具备近两年内设备设施维修、劳务等相关业绩，并提供业绩合同或成交通知书的复印件并加盖投标人公章。

7.满足国家、国铁集团、行业生产的有关规定和资质，具备有效的安全生产许可证（二维码可识别）、劳务不分等级资质（二维码可识别）等资质文件。

8.具备增值税一般纳税人资格，且需持有人力**服务许可证或建筑业企业资质证书。

9.本项目不接受联合体报价。

10.本项目不接受联合体报价，成交人不得再转包或分包。

11.投标人的自然人股东、出资人或实际控****集团公司机关部门及招标人的现职以及近三年内离职的一般工作人员，****公司机关部门及招标人的现职以及近三年内离职的一般工作人员担任高级职务、业务代表。（须提供承诺书）。

包件4：

1.具有中华人民**国境内注册、经工商部门登记的独立法人资格，具备有效的营业执照。

2.投标人须具备承担本次项目的能力，快速响应，能够及时到达现场处提供服务。投标人须为一般纳税人，须提供符合国家税务规定的正规增值税专用发票。

3.需提供自开标之日起近两年度财务经营状况表，应附经审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表的复印件(加盖单位公章)，供应商的成立时间少于该规定年份的，应提供成立以来的财务会计报表，且经营状况良好。标书代写

4.投标人须提供以下资质条件的证明网站截图并加盖公章：****商行****机关列为严重违法失信企业（通过“企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）查询）；****法院列为失信被执行人（通过“信用中国”网站（https://www. creditchina.****.cn/）查询）；近一年内，企业或法定****机关认定的行贿犯罪行为（通过“中国裁判文书网”（https://wenshu.****.cn/）查询）；没有被行政主管部门责令停业、暂停或取消投标资格（通过“信用中国”网站（https://www. creditchina.****.cn/）查询）。

5.参加本项目开标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面承诺。标书代写

6.业绩要求：投标人须具备近2年内设备设施辅助维修业绩，并提供业绩合同或成交通知书的复印件并加盖投标人公章。

7.满足国家、国铁集团、行业的有关规定和资质，具备辐射安全许可证(二类、三类同时具备）（二维码可识别）。

8.人员要求：提供辐射安全许可证、低压电工证等相关资质（附社保证明和特种作业证书复印件并加盖投标人公章）。

9.本次采购接受代理商投标，代理商应提供制造商授权书或代理资质证书。

10.本项目不接受联合体报价，成交人不得再转包或分包。

11.投标人的自然人股东、出资人或实际控****集团公司机关部门及招标人的现职以及近三年内离职的一般工作人员，****公司机关部门及招标人的现职以及近三年内离职的一般工作人员担任高级职务、业务代表。（须提供承诺书）。

包件5：

1.具有中华人民**国境内注册、经工商部门登记的独立法人资格，具备有效的营业执照。

2.投标人须具备承担本次项目的能力，快速响应。投标人须为一般纳税人，须提供符合国家税务规定的正规增值税专用发票。

3.需提供自开标之日起近两年度财务经营状况表，应附经审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表的复印件(加盖单位公章)，供应商的成立时间少于该规定年份的，应提供成立以来的财务会计报表，且经营状况良好。标书代写

4.投标人须提供以下资质条件的证明网站截图并加盖公章：****商行****机关列为严重违法失信企业（通过“企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）查询）；****法院列为失信被执行人（通过“信用中国”网站（https://www. creditchina.****.cn/）查询）；近一年内，企业或法定****机关认定的行贿犯罪行为（通过“中国裁判文书网”（https://wenshu.****.cn/）查询）；没有被行政主管部门责令停业、暂停或取消投标资格（通过“信用中国”网站（https://www. creditchina.****.cn/）查询）。

5.参加本项目开标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面承诺。标书代写

6.业绩要求：投标人须具备近2年内设备设施维修业绩，并提供业绩合同或成交通知书的复印件并加盖投标人公章。

7.本项目不接受联合体报价，成交人不得再转包或分包。

8.投标人的自然人股东、出资人或实际控****集团公司机关部门及招标人的现职以及近三年内离职的一般工作人员，****公司机关部门及招标人的现职以及近三年内离职的一般工作人员担任高级职务、业务代表。（须提供承诺书）。

9.采购文件的获取

9.1.凡有意参加投标者，请先在国铁采购平台https://cg.****.cn/进行企业用户注册。

9.2.采购文件获取时间：2026年5月9日8时00分至2026年5月13日16时30分（**时间，下同）截止。

9.2.1供应商要求澄清采购文件截止时间：采购文件获取时间截止后的24小时内，形式为书面形式加盖公章。标书代写

9.2.2除非采购人认为确有必要答复，否则，采购人有权拒绝回复供应商在本章第9.2.1项规定的时间后提出的任何澄清要求。

9.3.采购文件售价每套0元。

10.采购日程安排

10.1响应文件递交时间：2026年5月21日14:00～14:30(逾期送达的、未送达指定地点的、未按采购文件要求密封的响应文件，将被拒收)。标书代写

10.2响应文件递交地点：**省**市**区天成路57号成丰大厦7楼701谈判二室。标书代写

10.3开启响应文件时间：2026年5月21日14:30。

10.4开启响应文件地点：**省**市**区天成路57号成丰大厦7楼701谈判二室。