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| 桑浦山校区校园安防设施维护保养服务 | 1.0/项 | 1.维保范围 1****中心管理平台系统(管理终端设备、服务器硬件设备以及管理软件的维护保养工作)及机房配套设施(包括机房配电系统、机房UPS供电系统以及机房设备防雷接地等配套系统); 2)前端的安防监控设备; 3)系统传输网络; 4)****桑浦山校区各出入口道闸、推拉门【主校门、东门、西南门(包括车库)、体育园、**园】等设施。 5)****视频****管理中心对接、维护事项。 采用维保单位定期巡检维护与用户方报障相结合的方式,维保期限为一年。 2.维保内容 1)管理平台维保 ● 对平台硬件设备(服务器、储存设备等)运行情况定期进行检查、保养和系统优化工作。具体包括:设备表面定期除尘、检查设备接线、检查设备运行日志等。 ● 对管理系统软件运行情况定期检查、保养和系统优化工作。具体包括:检查系统的录像时长、系统时钟定期校验、实时预览、监控画面轮巡、平台运行日志等。 2)前端设备维保 对前端设备的定期检查工作,具体包括以下内容: 摄像机的在线状态; 摄像机的监控方位; 摄像机镜头的清晰度; 摄像机的固定和接线; 室外广播音柱的运行情况以及声音播放等。 3)机房配套设施维保 检查机房配套设施的运行情况及设备温度; 设备主机除尘清洁; ****中心及机房室内温度; 检查配电开关状态; 室内照明及应急照明确认等。 4)系统传输网络维保 检查各网络设备运行情况、散热情况; 检查线路标签是否牢固,更换有损伤的标签; 检查光电转换器的运行状态以及电源电压; 检查链路的信号传输,如光纤链路信号,网线链路信号等。 5)出入口车辆管理维保 定期检查自动道闸机箱、栏杆、电机、传动机构,清洁设备内部灰尘,添加润滑油,排查道闸升降卡顿、异响、失灵等问题,紧固松动部件,更换老化配件。 检测地感线圈、车辆检测器工作状态,确保车辆通行感应精准,避免道闸误落、不落杆情况;维护车辆通行指示灯,保证指示信号正常。 维护车辆管理服务器、电脑主机等设备,检测系统运行速度,清理软件缓存,备份车辆通行、登记数据,修复软件故障。 发现系统及各大门的道闸、推拉门出现故障时,首先通知甲方后再进行故障修复,修复完成后填写维护保养报告表,由甲方签名确认。 6)如无法在现场解决故障的,立即汇报甲方管理人员进行送修或启用备件服务,确保系统能正常工作。 7)做好维保工作日志,详细记录使用情况和维修记录,对每月的巡查检测情况、日常维修情况分别建立台账记录。 8)在上述维保工作中,如遇故障需要更换配件或重要的技术改造与配置变更时,****管理部门报告,经同意后方可实施;如因维修工作对校园的正常安保工作造成影响时,****管理部门,以便做出相应调整。 9)恶劣天气(暴雨、雷电、高温、严寒)前后,对系统设备进行专项检测防护,降低天气因素对设备的损坏。 10)涉及安防设施需要更换材料,单个材料(同品牌同型号)市面价格在300元(含)以内的,由乙方免费更换;单个材料(同品牌同型号)市面价格在300元以上费用的由甲方负责,结算价格以甲方审核确认的金额为准。非维修原因进行的移机、改造、新增所需材料由甲方负责处理 11)监控点在线完好率不低于95%。 | 维保公司对系统的建设情况,性能要求、应用方式要非常了解,熟悉校园安防系统运行逻辑,具备快速排查、维修各类故障的能力,掌握系统软件操作、设备调试技能。承诺提供以下服务: 1)运维期间,维保公司为用户方提供为期一年的技术支持和服务: 工作日:周一至周五8:00-18:30,对报障的响应时间为4小时; 非工作日:8小时响应(特殊情况除外)。 遇重要活动或事件,可提供现场技术保障服务。 2)在接到用户方报障通知后,在24小时内向用户方出具运维报告或告知其故障原因及处理方案,根据用户方的相应反馈,在48小时内修复故障。若无法在48小时内修复,提供暂用替代品替换发生故障的设备以保证用户方系统的正常运行。 3)运维期间提供以下主动服务: 每月检测系统运行是否正常,并提交检测报告; 季度清洁监控机房的设备、线路及其他配件; 半年度进行系统大检查,由于产品质量、器件损坏需要更换之配件应及时处理,确保系统正常使用; 每次运维工作后,提交工作记录、报告书给用户方。 4)为用户方提供技术和咨询服务。 5)乙方应承诺遵守保密义务,不得擅自将与甲方有关的画面、资料等向第三方披露。 6)保证系统在线率≥95%. |