东莞市人民医院全国严重创伤救治信息交互联动系统服务采购项目

一、采购方式与竞价须知

1.采购方式：本项目采用系统竞价的方式实施采购。

2.供应商报名：参加本项目报价的供应商必须提前完成注册或在项目报名时间内登录采购人的采购管理系统（网址：https://wx.****.com:8080/#/portal）进行注册，经采购人审核通过并注册成功后，供应商可在本项目竞价公告规定的报名时间内，对竞价项目进行报名与报价。

注：采购人审核供应商注册资料需要一定时间，供应商自身未提前或未及时完成注册审核流程、提交材料不完整或不符合要求等因素导致错过项目报名截止时间的，采购人不承担任何责任及损失，相关后果由供应商自行承担。采购人已通过采购公告与官网通知的方式履行报名时间及注册要求的告知义务，供应商应当充分预留注册审核所需时间，合理安排报名事宜。标书代写

3.报价规则：供应商的报价可在报名期间内修改，报名时间截止后的报价直接作为最终报价。若供应商在采购人的采购管理系统中上传的报价文件与系统上填写的最终报价不一致的，则报价作无效处理。

4.竞价结果定标规则：货物、服务类项目在满足用户需求的前提下，按 价低者得 原则确定成交供应商，具体如下：（1）报价最低的，推荐为第一候选人；（2）报价相同的，按参数最优者确定；（3）报价相同且参数相同的，按报价时间先后顺序确定。注：本项目为总价报价。

二、项目概况

本项目总预算已包含所有费用，包括但不限于：系统开发实施费、接口费、安装调试费、人工费、交通费、各种税费、验收费、维保与售后费以及合同实施过程中应预见和不可预见的全部费用等。

★报价方式：供应商提供的报价文件格式自拟，须列明报价并加盖供应商公章，并且总报价不得高于采购预算总价，否则视为无效报价。

三、供应商资质要求

1.供应商具备独立承担民事责任能力且在中华人民**国境内注册的企业法人或其他组织。（提供法人或者其他组****事业单位法人证书）等证明文件）

2.供应商未被列入 信用中国 网站(www.****.cn) 记录失信被执行人或重大税****政府采购严重违法失信行为 记录名单；****政府采购网(www.****.cn) 政府采购严重违法失信行为信息记录 ****政府采购活动期间。（以采购人于报价截止日当天在 信用中国 网站（www.****.cn****政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。

四、用户需求

（一）移动端

1.院前院内协同

（1）支持将文本、图像、语音生成患者档案，保留原始信息。

（2）支持患者急救信息分享功能，可将信息其他协作组中。

（3）患者伤情变化时自动触发预警，及时推送至院内相关科室。

2.院前急救信息预警联动

（1）****医院，院内实时获取院前信息，告知终端会进行声音提醒，医院医护人员可确认并接收预警。并支持延时接收预警。

（2）支持一键预警并发起MDT功能，院内急救医护人员可及时了解患者情况并提前做好急救准备工作，提高救治效率。

（3）支持院前发起个人呼叫和 MDT呼叫，被呼叫人员会收到语音电话提醒查看并签到。

3.移动会诊系统

（1）院前急救团队可发起与院内专家的实时音频会诊。

（2）支持查看远程音频会诊的呼叫记录。

（3）支持院前急救医护人员暂时退出后再次进入会诊。

4.患者情况一览表

（1）支持展示转送实况，快速记录转运时间点。

（2）支持展示患者基本信息、主诉、生命体征、评分等信息。

（3）支持展示患者列表，实现全院创伤患者信息的智能切换。

（4）支持院前急救团队与院内急诊急救团队进行实时音频会诊通话。

5.智能输入

（1）支持身份证号码建档，简化创建患者功能。

（2）支持通过语音录入快速生成结构化电子病历，提高登记的效率。

（3）支持多模态数据录入，涵盖文本、声音、图片等信息，并可将这些数据合并至患者信息中，确保院前患者信息完整。

6.急救病历填报

（1）支持通过关键字模糊检索、不同时间范围、数据状态等条件进行快速检索。

（2）填报或编辑患者数据时，提供数据暂存和保存功能。暂存时只校验已填写字段的有效性和合理性，提升填写便捷性。

（3）电子病历系统各模块提供缺项必填字段数提醒，对填写完整模块给予提示，可快速定位缺项。

（4）提供时间节点字段逻辑校验与提示功能。

（5）支持患者数据填报完整度、一键预览填写结果，同时提供 TI、GCS、ISS/AIS 评分工具。

（二）电脑端

1.院前院内协同

（1）支持一键将文本、图像、语音生成患者档案，保留原始信息，并支持将群聊信息合并至对应病历。

（2）支持实时获取院前急救团队和院内医护人员提交的患者信息，提前准备医疗**。

（3）支持创建院际协作组，可组建本院专家协作群。

（4）支持分享功能，患者急救信息可以多个协作组中，为远程会诊提供支持。

2.院前院内预警联动

（1）支持实时接收院前智能预警信息，院内告知终端会收到声音提醒，医

院医护人员可接收并确认预警。并支持延时接收预警。

（2）支持院内发起个人呼叫和MDT呼叫功能，通知其他科室医生进行会诊。被呼叫人员会收到语音电话提醒查看并签到。

3.远程会诊系统

（1）支持院前急救团队与院内急诊急救团队进行实时语音会诊通话。

（2）支持查看远程音频会诊的呼叫记录。

（3）支持暂时退出后再次进入会诊，且支持参会人员输入会诊意见。

（4）支持会诊过程中添加新的会诊人员进入线上会诊。

4.急救电子病历系统

（1）支持录入创伤患者的基本信息、院前急救电子病历信息、门急诊信息、住院信息等。

（2）支持查看创伤患者的TI评分、GCS评分和ISS/AIS评分结果和明细。

（3）在病历系统中可直观查看患者时间轴，可归集并展示全流程关键救治节点信息，****卫生健康委员会发布、****中心****委员会制定的《创伤中心医疗质量控制指标(试行)》，****中心要求的19项创伤救治医疗质量控制指标。

5.评分工具

（1）提供创伤患者院前使用的TI评分、GCS评分工具。

（2）提供院内医生使用的ISS/AIS评分工具，支持多次评估。

（3）支持所有评分工具快速点选评分项，将不同分级的评估结果用不同颜色高亮展示。

（4）所有创伤评分工具均支持新增、查看、编辑、删除的功能。

（5）支持快速配置其他可能需要的创伤评分工具。

6.创伤病例上报系统

（1）支持常用条件快速检索，涵盖关键字模糊检索、不同时间范围、严重创伤病人及病人分类等；

（2）支持高级查询功能，支持系统全变量字段条件或条件组的与、或、非组合查询，不同字段类型（文本、数值）对应不同检索关系。

（3）可将高级检索常用条件保存为模板，实现一键快速调用搜索。

（4）支持填报或编辑患者数据的暂存和保存功能，暂存仅校验已填字段，便于快速填写。

（5）电子病历各模块提供缺项必填字段数提醒与填写完整提示，还具备时间节点字段先后逻辑校验与提示。

（6）提取患者关键诊疗时间节点生成时间轴，支持时间轴收起、展开等操

作。

（7）支持按照数据状态分别展示患者数据，并支持批量上报操作。

（8）支持自动计算并展示患者数据填报完整度，同时支持一键预览填写结果，方便自查是否符合上报要求。

（9）支持查看已上报及上报失败的数据，并支持二次上报。

（10）支****中心数据库进行上报对接。

7.质控管理系统

（1）一览展示19项创伤质控指标（《创伤中心医疗质量控制指标（试行）》），统计本院上周或特定时间段的质控指标。

（2）针对分钟计算结果类的指标，统计对应的平均值和中位数。

（3）支持统计指****中心的平均值、本医院所在省份平均值、本医院所在市平均值进行对比，对比结果支持高亮提示。

（4）支持将19项质控指标以图片或表格的形式导出。

8.基本周报

（1）支持展示与统计分析患者上报数据，按规格呈现每周上报数据量及总体质量。

（2）支持在周报中展示**排名和省排名。

（3）支持按年、月、周检索时间范围内的周报数据。

（4）支持查看历史不同周期周报的变化趋势，趋势图支持放大、下载、图标切换等功能。

9.预警记录

（1）支持查看历史预警记录、呼叫MDT记录、会诊记录。

（2）支持对时效内的预警和历史呼叫记录进行操作；对时效外的呼叫MDT进行补签操作。

（3）支持查看历史记录的接听和签到状态。

（4）支持填写音视频记录的会诊意见功能。

五、商务要求

1.服务时间：自合同签订后30个自然日内，成交供应商完成软件安装、培训等工作，经采购人验收通过之日起提供3年的维保与售后服务。

2.服务地点：采购人指定地点，包括红楼院区（**市万江街道万道路78号）、普济院区（**市东****新街路1号）、红川病区（**市莞**沙地塘莞城职校北侧约260米）、一门诊（**市莞**王屋街23号）、****中心（**市莞**育华路8号）和制剂室（**市高埗镇三塘东路制剂楼北侧1 2层）。

3.验收标准：

(1)采购人依据本项目的采购需求与制定的方案进行验收，并按国家有关规定、规范进行。

(2)采****小组按国家有关规定、规范进行验收，必要时邀请相关专业人员或机构参与验收。

(3)对验收不合格的部分，成交供应商应在采购人规定时间内及时整改完善直至合格，否则采购人有权单方面解除合同并要求成交供应商支付合同金额的20%作为违约金。

4.售后服务：

（1）服务热线：提供7 24小时技术支持电话及专属微信/在线客服通道,在采购人工作时间内成交供应商需在接到电话后的5分钟内做出响应（工作时间外为10分钟内做出响应）。

（2）远程支持：具备高效的服务响应、安全的远程登录诊断与维护能力，可在收到采购人售后服务需求后的10分钟内实现远程支持并解决问题（工作时间外为20分钟内做出响应）。

（3）现场支持：对于无法远程解决的重大问题，须在2小时内提供现场技术支持服务（工作时间外为4小时内做出响应）。

注：采购人工作时间为周一至周五的8：00-12：00；14：30-18：00；周六：8:00-12:00。

5.违约责任：

（1）响应违约：供应商在接到采购人服务电话后，未在5分钟内（（工作时间外为10分钟内做出响应））作出响应（包括但不限于接听电话、回复微信/在线客服消息，明确告知采购人处理进度），每逾期5分钟，应向采购人支付合同总金额0.5%的违约金；逾期超过30分钟未响应的，视为严重违约，采购人有权要求供应商支付合同总金额5%的违约金，若因此导致采购人损失扩大的，供应商应承担全部赔偿责任。

（2）处理问题违约：供应商在收到采购人远程售后服务需求后，未在10分钟内（工作时间外为20分钟内做出响应）快速定位并解决问题（以采购人确认问题解决为准），每逾期10分钟，应向采购人支付合同总金额0.5%的违约金；逾期超过30分钟仍未解决的，视为无法通过远程方式处理，供应商应立即启动现场支持流程，同时向采购人支付合同总金额10%的违约金；若因逾期远程处理导致采购人损失扩大的，供应商应承担全部赔偿责任。

（3）对于无法远程解决的重大问题，供应商未按约定在2小时内（工作时间外为4小时内做出响应）提供现场技术支持服务（以技术人员到达采购人指定现场并完成签到为准），每逾期30分钟，应向采购人支付合同总金额2%的违约金；逾期超过4小时未到达现场的，视为严重违约，采购人有权委托第三方提供现场服务，产生的费用由供应商承担，同时供应商应支付合同总金额20%的违约金。

★6.保密要求

双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

6.1保密内容（包括技术信息和经营信息）：

（1）双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘密保密，不得向第三方泄露。

（2）未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开合同及其相关附件内容。

（3）双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料。

（4）任何一方未征得对方同意，不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息（信息指包括但不限于所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等）。

6.2涉密人员范围：双方参与及知悉项目的所有人员。

6.3保密期限：永久保密。

6.4泄密责任：任何一方违反保密义务的，须向对方支付合同总额10%（百分之十）的违约金，不足以弥补对方损失的，应当另行赔偿。

（提供承诺函并加盖供应商公章，承诺函格式自拟。）

六、付款方式

1.采购人分两期支付。

（1）自合同签订后30个自然日内成交供应商完成软件安装、培训并经采购人验收通过后，采购人在收到成交供应商提供的正规发票后的15个工作日内支付合同金额的26.6%；

（2）自验收通过之日起的六个月，采购人在收到成交供应商提供的正规发票后的15个工作日内支付合同金额的73.4%。

2.所有请款都需由成交供应商提供正规等额发票，若成交供应商迟延履行提供发票义务，采购人也可顺延履行支付义务。

七、提交报名资料和报价文件

1.报名资料和报价资料提交时间：2026年5月11日至2026年5月13日

报名和提交资料截止时间：2026年5月13日17点00分标书代写

2.报名资料和报价资料提交方式：

登录采购人采购管理系统进行操作，网址：https://wx.****.com:8080/#/portal

联系人：邓工 联系电话：0769-****8732

工作时间：上午8:00-12:00、下午2:30 5:00，周六上午8:00-11:00。

八、报名资料和报价文件

1.报名资料

（1）采购项目报名表

（2）企****公司则需授权）

（3）供应商自查信用中国截图。（供应商未被列入 信用中国 网站(www.****.cn) 记录失信被执行人或重大税****政府采购严重违法失信行为 记录名单；****政府采购网(www.****.cn) 政府采购严重违法失信行为信息记录 ****政府采购活动期间。）

（4）星号条款承诺函（详见本项目 五、商务要求，6.保密要求 与

九、注意事项，第4条 ）

2.报价文件（报价表格式自拟并加盖供应商公章）

报价单的命名格式为 XX公司报价资料 ，需上传加盖公章的扫描件，报价资料缺失将导致报价无效，请供应商严格执行。

（以上所有资料均需提交加公章的扫描件/复印件）

注：已更新的营业执照为三证合一，则无需再提供组织机构代码证和税务登记证，只需提供营业执照（含经营范围内容）复印件

九、注意事项（请仔细阅读）

1.采购人公示的所有项目，各项目潜在供应商必须在指定时间内完成项目报名（报名须下载《采购项目报名表》准确填写报名资料并加盖公章，在报名期限内上传至**** 采购管理系统 本项目的报名资料中确认报名）。

2.响应供应商的报名资料与报价文件须扫描并加盖公章，并于项目报名结束前在报名期限内上传至**** 采购管理系统 本项目的报名资料中，否则视为响应无效，采购人有权拒绝接收其报名文件。

3.如第一次公告期内响应的供应商不足三家，则需进行二次公告，二次公告仍不足三家，则由采购人评估项目执行进度需求，决定直接接受响应供应商的报价或重新编制采购需求后再发布采购公告。

★4.成交供应商提供虚假信息或材料,在接到成交通知后无故不签订合同或放弃成交资格的，视作诚信问题，采购人有权将该供应商列入采购人供应商不良行为记录名单中，****医院自主采购活动，并视情况依法追究其相关责任。（须提供承诺函，格式自拟并加供应商盖公章）

5.潜在供应商已成功报名本项目的，可以对本文件提出质疑。对本文件提出质疑的，应当在本文件公告期限内提出，但必须一次性提出针对同一采购（遴选）程序环节的质疑。质疑函及证明材料的内容须严格按照中华人民**国财政部令第 94 号《政府采购质疑和投诉办法》第十二条的要求编写，否则采购人有权拒收。如潜在供应商发出的质疑函超出上述质疑期的，采购人有权拒收。如潜在供应商在上述时间内未对本文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。

以上注意事项请各响应供应商多加重视，谢谢配合。

附件：

附件1.采购项目报名表.doc