本项目运维服务范围包括2021年**东西村智能化改造项目中前端设备（摄像机、道闸、摆闸等）、传输线路（光缆、电源等）、终端管理平台等业主招标清单中的所有内容巡检、维护等。（所维护范围以虹桥街道道发布的《2021年**区老旧小区改造智慧技防建设工程》标段七（**西村（含**花苑6、7）、**东村1-12、33、34、35、跃**路70）招标文件内容为准。）

二、服务内容及要求

1.日常巡检

每月至少对所有设备进行一次全面巡检，并填写巡检记录表。

巡检内容包括设备运行状态、图像清晰度、存储状态、网络连通性、设备清洁等。

巡检记录须在次月5日前提交甲方。

2.故障修复

提供7×24小时应急响应服务。

接到故障报修后，2小时内到达现场。

一般故障须在24小时内解决；重大故障须在48小时内解决。

如现场无法修复，须提供替代方案或备用设备，确保系统基本功能不中断。

3.设备维修与更换

运维期间，因正常使用导致的设备硬件故障，由乙方负责诊断及维修。

乙方承担运维期间全部设备维修、更换所需的材料及人工费用，无论设备是否超出原厂保修期。合同总价已包含上述所有费用。

更换的设备须不低于原设备性能指标。

4.软件与平台维护

负责后端管理平台的日常维护、软件升级、数据备份等。

确保平台与上级**、街道管理平台的数据对接正常。

5.人员要求

指派至少1名固定项目负责人，并提供联系方式。

运维人员须具备安防系统维护经验，持电工证或相关资格证书。

6.维护质量评判

****政法委和****出具的维护情况表为准，我公司不另行评判。

三、服务期限

2026年6月17日起至2027年6月16日止（共12个月）。

四、付款方式

具体以第五章《运维服务合同》约定为准（甲方收到业主单位对应年度维保费用后，按相同比例支付给乙方）。

五、违约责任

本项目的违约责任以第五章《运维服务合同》中的约定为准（主要内容为：因乙方原因导致甲方被业主单位扣减维保费用的，甲方有权向乙方追偿等额损失，并可从应付乙方的任何款项中直接扣除）。

第四章开标与评标

一、开标

1.投标人不足3家的不得开标。

2.招标人按招标文件规定的时间、地点开标。

3.评标评委不少于3人。

二、评标

1.评标委员会

招标人****委员会，****公司专家库中产生，对投标文件进行评审。

2.评标原则

(1) 评标工作严格遵守公平、公正、择优的原则；

(2) 对所有响应招标文件实质性要求的投标人一视**；

(3) 报价最低不作为中标的保证。

第五章运维服务合同

（此合同草案将在中标后由双**式签署）

2021年**老旧小区智慧技防建设项目标段三剩余运维服务合同

甲方（采购人）：****
统一社会信用代码：****0691MADUA68Y80
地址：****开发区**路9号
法定代表人：邱国明
联系人：________
电话：________

乙方（中标人）：________
统一社会信用代码：________
地址：________
法定代表人：________
联系人：________
电话：________

根据《中华人民**国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公**诚实信用的基础上，就“**老旧小区智慧技防建设项目标段三剩余运维服务”的提供、验收、付款等事宜协商一致，签订本合同。

一、运维服务的标的物

1.1 本项目运维服务范围包括2021年**东西村智能化改造项目中前端设备（摄像机、道闸、摆闸等）、传输线路（光缆、电源等）、终端管理平台等业主招标清单中的所有内容巡检、维护等。（所维护范围以虹桥街道道发布的《2021年**区老旧小区改造智慧技防建设工程》标段七（**西村（含**花苑6、7）、**东村1-12、33、34、35、跃**路70）招标文件内容为准。）

1.2 乙方应当按照合同约定及国家标准、行业规范提供运维服务，保证服务期内所有技防设施、系统的正常、稳定运行。

二、合同价格与支付

2.1 本合同金额为人民币（大写）元整（￥），含税，税率为9%。

2.2 本项目总价包含乙方为履行本合同所需的一切人工、交通、工具、备件、管理、利润、税金等所有费用，包含全部设备维修、更换所需的材料及人工费用。合同履行期间，乙方不可追加任何费用。

2.3 付款方式：

（1）甲方按年度向乙方支付服务费用。乙方完成全部服务并经甲方书面确认合格后，甲方根据其业主单位（******办事处）实际支付给甲方的维保费用金额，按相同比例支付给乙方。

（2）具体支付办法：甲方在收到业主单位支付的对应年度维保费用后【15】个工作日内，按该笔款项占合同全额维保费的比例，计算并支付同等比例的合同价款给乙方。若业主单位因任何原因扣减了应支付给甲方的维保费用，则甲方按业主单位实际支付的比例支付给乙方，乙方不得要求甲方补足差额。

（3）若业主单位完全未支付对应年度维保费用，则甲方的付款义务自动顺延至甲方收到业主款项后【15】个工作日内，甲方不因此承担任何违约责任。

（4）乙方应在申请付款前，向甲方开具合同全额合法有效的增值税专用发票。

2.4 根据现行税法对甲方或乙方征收的与履行本合同有关的一切税费，由甲乙双方各自依法承担。

2.5 本合同不设履约保证金。

三、服务期限

3.1 本合同服务期限为2026年6月17日起至2027年6月16日止，共12个月。

3.2 服务期满前30日，双方可协商是否续签。

四、服务要求与标准

4.1 乙方应按照以下要求提供运维服务（确保系统稳定运行，服务承诺在投标文件中要体现）。：

（1）建立7×24小时应急响应机制，接到故障报修后2小时内到达现场。

（2）一般故障须在24小时内解决；重大故障须在48小时内解决。

（3）每月至少对所有设备进行一次全面巡检，填写巡检记录，于次月5日前提交甲方。巡检内容包括设备运行状态、图像清晰度、存储状态、网络连通性、设备清洁等。

（4）指派至少1名固定项目负责人，保证通信畅通，负责日常联络与应急协调。

（5）建立设备台账，记录每次维修、巡检情况。服务期满后，将所有运维记录移交甲方。4.2乙方承担运维期间全部设备维修、更换所需的材料及人工费用，无论设备是否超出原厂保修期。合同总价已包含上述所有费用。

五、违约责任

5.1 乙方有下列情形之一的，视为违约：

（1）未按照本合同第四条约定的时间要求到达现场或修复故障的。

（2）不按规定提交巡检记录或记录弄虚作假的。

（3）服务期内设备、系统出现重大故障，经查证系乙方维护不当造成的。

（4）擅自中断服务的。

5.2因乙方违约导致甲方被其业主单位（******办事处）扣减维保费用的，甲方有权向乙方追偿等额损失，并可从应付乙方的任何款项中直接扣除。扣减的金额以业主单位出具的书面扣款凭证为准。

5.3 乙方擅自中断服务的，甲方有权拒付全部未付款项，并解除合同。

六、安全生产

6.1 乙方在提供运维服务过程中，应严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，采取必要的安全防护措施，确保运维人员及第三方的人身财产安全。

6.2 因乙方原因在运维过程中发生安全事故，造成人员伤亡或财产损失的，乙方承担全部法律责任和经济赔偿责任。

七、不可抗力

7.1 因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。但合同一方延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

7.2 合同一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。

八、产权界定

本合同运维范围内的所有设备、系统产权均归业主单位所有。乙方不得擅自拆卸、更换或转移设备。

九、变更和解除

9.1 本合同履行期间，不得随意变更和解除。合同如有未尽事宜，应由双方共同协商，达成补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2 甲方根据项目需要可对服务范围、内容提出合理调整，由双方协商一致后签订补充协议。

十、合同的生效及备案

本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。

十一、争议的解决

甲乙双方因合同发生争议，应**协商解决；协商不成的，任何一方****人民法院起诉。

十二、附则

12.1 本合同文件使用中文书写、解释和说明。

12.2 招标文件、投标文件、中标通知书及双方在合同履行过程中形成的纪要、协议等，为本合同的附件，与本合同具有同等效力。

12.3 本合同未尽事宜应按照《中华人民**国民法典》及相关法律法规之规定执行。

甲方（盖章）：****
法定代表人（签字）：________
委托代理人（签字）：________
日期：________年____月____日

乙方（盖章）：________
法定代表人（签字）：________
委托代理人（签字）：________
日期：________年____月____日

安全管理协议书

甲方：****

乙方：

为了进一步贯彻落实“安全第一、预防为主”的安全生产方针，严格执行劳动保护和安全生产的法令、法规，强化安全生产管理，落实安全生产责任制。依法从严治理安装现场，确保安装现场操作人员的安全与健康，促进安装顺利进行。经甲乙双方协商，一致同意签订本安装现场安全生产协议。本协议为工程合同补充条款，与工程合同具有同等法律效力，双方应认真履行。

一、乙方管理目标

1、杜绝重**全事故发生，死亡事故为零。

2、重伤事故频率控制为零。

3、安装现场内的安全隐患整改率达到100%。

4、安装现场内不发生火灾事故、治安事件，防范措施达到100%。

5、保证作业人员佩戴防护用品，高空作业、临时电、动火作业等危险作业防护措施达到100%。

6、职工消防、安全生产培训率达到100%，特种设备操作人员和特种作业人员须持有效上岗证上岗达到100%。

7、重大危险源控制率达到100%。

8、安装现场内不发生危险品中毒、食物中毒以及群发性传染病。

9、创建文明安全安装工地。

二、安全生产要求

1、乙方应坚持“安全第一、预防为主”的方针，不得违章指挥和违章作业，在组织安装生产时必须落实安全技术措施，防止事故发生。对本单位的安装人员应登记造册，如实向甲方报告，切实做好入场前的三级安全教育，建立三级安全教育卡，组织消防实操培训。负责班前班后安全教育和工种变换的安全教育，不得录用无身份证的人员和未满十六岁未成年人。

2、乙方应成立安装现场安全生产领导机构，定期召开安全工作会议，建立、健全安全生产责任制和群防群治制度，制定各项安全生产规章和安全生产目标责任，形成一体化的安全生产监督管理体系，并按照职责分工抓好落实。

3、乙方必须虚心接受甲方的各项安全隐患排查、安全管理标准及整改规定，建立自身的定期和不定期的安全生产自查排查机制，并且严格贯彻实施，否则造成的罚款等损失均由乙方承担。

4、乙方必须采取一切严密的、符合安全标准的预防措施，确保所有安装场所的安全，****公司及其他安装方人员的人身安全和健康，并保证安装现场所有人员或附近人员免遭安装现场可能发生的一切危险。否则造成的一切后果由乙方负责。

5、安装现场和安装人员的操作场所，必须严格按国家、政府规定的安全生产、文明安装标准做好防护工作，保证安装人员有安全可靠、卫生的工作环境。对不符合安全规定、违章操作的，甲方或监理单位有权要求停工和强行整改使之达到安全标准，所须费用从乙方单位工程款中扣除。

6、对电气焊等特种作业人员应持上岗，并坚持现场检查验收制度，禁止非特种作业人员从事特种作业。

7、凡重要的劳动防护用品，购买必须符合国家标准。如：安全帽、安全带、安全网、漏电保护器、电焊机二次线保护器、配电箱、电缆、脚手架扣件等。乙方应给现场安装人员提供必须的和有效的安全用品，由于乙方防护用品不符合要求或安全防护用具不到位，所造成的安全事故均有乙方自行负责。

8、乙方必须指定至少一名合格的且有经验的安全人员负责安全生产检查和防护措施落实，并配合甲方安全管理人员共同抓好安全工作。

9、乙方应严格按照甲方的消防安全管理制度以及安装现场的特殊要求组织安装，并接受甲方的安全检查。对甲方或监理单位所签发的隐患整改通知，乙方应在甲方指定的期限内立即整改完毕，逾期不改或整改不符合要求的，甲方或监理单位有权按规定对乙方进行经济处罚。

10、发生事故应立即釆取措施，保护现场，抢救伤员，防止事故扩大，并及时报告甲方和上级主管部门，****小组，查清事故原因，确定事故责任，按照“四不放过”原则制定改进措施，提出对事故责任者的处理意见。

11、乙方因管理不善以及自身防范措施不力或安装人员责任造成的火灾、交通，人身伤亡等灾害事故。事故经济责任、事故法律责任以及事故的善后处理均由乙方独自承担。因此给甲方造成的经济损失由乙方负责赔偿。

12、设置必要的职工生活设施，并符合卫生、通风、照明等要求。职员的膳食、饮水符合卫生要求，由于乙方管理不到位，所造**全事故均有乙方自行负责。

13、安装现场需动用明火时要按照规定严格执行动火审批制度，临时动火时要做到“五有”：有动火证、有防火责任人、有安全监护人、有足够的消防器材、有可靠的安全措施。因乙方未按规定程序要求操作，所造**全事故均有乙方自行负责。

14、安装现场临时用电必须由现场专业电工统一接线，其他人员不得私自搭接临时电线，否则发生一切后果由乙方负责。

三、处罚

乙方应认真接受甲方和技术服务代表对安全生产、文明安装的监督管理。凡安全隐患问题屡教不改的或整改措施不力的，每项每次对安装单位处于500—5000元以下的罚款，对安装方负责人及当事人给予经济处罚,处罚金额也从保证金中扣除，乙方对此无异议；如因乙方管理责任或操作人员违反操作规范、规程发生人员伤亡事故或建设工地发生火灾事故，对安装单位罚款，对安装负责人及当事人给予经济处罚，乙方对此无异议。

四、其他

1、本协议自双方签字盖章起生效。

2、本协议有效期自双方签字之日起至安装结束退场完毕时终止。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

代表签字：代表签字：

日期：年月日日期：年月日：

第六章招标文件格式

6.1投标封面

2021**老旧小区智慧技防建设项目标段三剩余运维服务项目

投标文件

项目名称：2021**老旧小区智慧技防建设项目

标段三剩余运维服务项目