杭州国家版本馆2026年5月政府采购意向

标的名称：2026年二二工程**项目信息化及设备维保项目
数量/单位：一批
预算金额（元）：****000.00

采购目录：C****9900其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：通用要求为：提供硬件设备故障后的原厂配件更换服务；提供固件版本更新及特征库升级服务；提供软件系统及时更新、升级及漏洞修复。定期（至少每周一次）进行设备巡检，发现隐患及时解决；突发故障1小时响应、4小时到达现场、一般故障8小时解决，严重故障24小时解决；技术支持热线、故障受理热线7×24小时；配合完成重大活动现场保障。
私有云平台运维要求：实施云平台健康检查（巡检）与日常维护；处理日常问题，全程跟踪、推动并闭环工单/问题；定期备份云平台配置与管理数据；建立重大故障处理机制，覆盖故障应急、上报、**协调、进展通报及报告全流程服务；配合业务变更需求，提供变更方案编制与实施支持。
UPS系统运维要求：提供硬件设备故障后的原厂配件更换服务，UPS系统日常巡检，重点活动电力保障，重点设备相关检测每年不低于12次。
锂电池系统运维要求：提供硬件设备故障后的原厂配件更换服务；定期充放电；定期清洁电池表面及通风管道；巡查充电器和逆变器等设备运行是否正常；定期进行软件升级。重点设备相关检测每年不低于12次。
动环监控系统运维要求：提供硬件设备故障后的原厂配件更换服务；定期清洁传感器设备，校准传感器是否灵敏；检查线路连接是否牢固，测试各部件的运行状态是否正常；对数据进行优化分析，提早识别分析问题点，为预防性故障做准备；软件升级等。重点设备相关检测每年不低于12次。
数据中心机房配电系统运维要求：提供硬件设备故障后的原厂配件更换服务；检查配电线路及设备运行状态、处理导线磨损、检查并紧固连接部件；做好断电时配电系统的保障；检查设备的显示器，各类指示灯等是否显示正常；检查有无浪涌报警或断电报警等；定期对软件进行升级；重大活动时配电系统的电力保障等。重点设备相关检测每年不低于12次。
等保三级测评要求：2026年对****信息化项目开展等保三级测评服务并通过测评

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 须按照要求提供设备维保服务。提供硬件设备故障后的原厂配件更换；提供固件版本更新及特征库升级；提供软件系统及时更新、升级及漏洞修复。；定期进行设备巡检，发现隐患及时解决；突发故障1小时响应、4小时到达现场、一般故障8小时解决，严重故障24小时解决；技术支持热线、故障受理热线7×24小时；配合完成重大活动现场保障。； 严格遵守信息化领域和网络安全领域的相关安全规定和****的相关管理规定，人员进馆施工应提前报备，接受统一安排，不得私自进场。； 自合同签订之日起12个月。