国家医师资格实践技能考试（中医类）基地信息化考试系统维保服务单一来源采购公告

****信息化考试系统维保服务单一来源采购公告

根据《****政府采购法》等有关法律规定，我院对“****信息化考试系统维保服务”进行单一来源采购，现将有关事项公告如下：

采购项目内容

一、采购项目名称及服务内容：****信息化考试系统维保服务。

二、采购方式：单一来源采购；

三、拦标价:人民币：6.8万元（大写：陆万捌仟元整）。

四、单一来源说明：

采取单一来源采购方式的理由

1.医院目前在使用的国家医师资格考试(中医类别)实践技能考试信息化系统及相关技术、培训服务均由****提供，为确保后期数据可与国家指定平台的加密对接，保证考试过程中的系统稳定性及安全性。

2.****为国家医师资格考试（中医类别）实践****公司指定的唯一软件及服务授权经销商。

3.系统运维维护内容包括以下方面：

（1）热线支持:指乙方服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。

（2）现场维护:指乙方派遣技术人员到甲方现场解决问题的过程

（3）系统操作问题：运行过程中由于网络、服器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法建议。

（4）软件操作问题：主要包括:软件运行过程中新发现的软件错误，乙方责维护并及时改进，同时向甲方提供软件维护说明。

（5）突发事故处置：主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等

（6）日常维护：主要包括日常使用故障解决、用户培训、新年度数据清空及数据库备份。

（7）如甲方更换国家医师资格考试(中医类别)实践技能考试相关硬件或软件，乙方可免费为甲方提供技术指导并做好各软件及其相互之间以及与系统的“相互兼容”、“完整对接”、“平稳过渡”等配套服务工作，以确保甲方的软件系统项目可以正常运行，不会影响甲方的工作秩序。

4.为确保考试效率及过程稳定性，避免出现不确定的风险因素，需继续由****提供国家医师资格考试(中医类别)实践技能考试系统相关服务。

综上所述：建议采用单一来源采购方式采购国家医师资格考试(中医类别)实践技能考试系统维保服务。

五、服务内容及要求：

****管理局****中心关于2026年中医类别国家医师资格实践技能考试工作安排的要求，决定组织开展2026年中医类别国家医师资格实践技能考试。为圆满完成执考工作，保证考试质量，需要聘请专业的考务信息化服务团队进行保障，满足考试要求。

一、服务内容

1、该服务费主要用于考试系统研发、系统部署技术支持、系统巡检、系统培训及模拟演练指导、考程中技术支持、考官执考及考务组织实施数据分析报告。

2、本项目服务的时间约定为 2026年5月30日至2026年6月18日完成，****医院考点现场提供服务，工程师须能熟练使用系统及相关硬件，能及时沟通处理系统流程中紧急事件及考试结束后续出现的相关技术问题。

二、技术要求：

中医类别医师资格考试实践技能考试现场技术支持服务

一、技术服务内容总述

技术服务是针对医师资格实践技能考试管理信息化系统的应用展开的一系列的技术服务及提供****认证中心系统数据对接的服务。主要的六项内容如下表所示：

1.部署调试服务：

****基地现场环境进行整体的规划部署，涉及各个终端设备点位规划、硬件设备调试、软件系统安装与调试、软硬件联调等一系列工作。

2.系统培训服务：

全面培训系统的应用与注意事项，涉及各个岗位角色的培训。

3.模拟演练服务

模拟实际考试的真实环境，规范实际考试中相关人员的操作，并对硬件设备、软件系统等内容进行测试，确保系统各项功能均能正常使用。此外，还需尽可能地发现潜在问题，并及时优化调整。

4.考程保障服务：

技术支持工程师针对正式考试提供的技术支持服务，包括在考试前协助考务负责人整理考试计划，在考试中实时解决现场出现的各种问题以及突发事件应急处理，以及考试后的数据备份等技术的支持。

5.分析报告服务：

协助用户记录此次的考试安排，并根据此次考试数据进行流程管控、考试成绩等多方面的数据分析，并结合分析结果整理出相关问题与建议。

6.技术支持服务：

技术工程师可现场解决系统相关的技术问题。执业医师资格考前一**考试期间，由1名工程师在考试现场进行支持，服务时间为工作日6:40-18:00。

二、服务项详情

1.部署调试服务

首次部署调试服务标准项

（1）实施前准备：根据基地实际施工现场情况，做好实施前准备。

（2）硬件设备调试：根据现场系统及相关设备进行调试。

（3）软件系统调试：考务管理系统及各终端软件安装调试（数据库搭建、应用服务搭建）。

（4）软硬件联调测试：系统软硬件整体联调及现场基础测试。

2.系统培训服务

具体服务内容如下：

2.1后台管理员培训

（1）考试基础数据的维护。

（2）考试计划任务的制定。

（3）考试任务的全程管理。

2.2运维管理员培训

（1）硬件设备的维护培训。

（2）系统运行环境的培训。

2.3考务培训

（1）考试各终端软硬件的培训。

（2）系统使用问题的处理方法。

2.4考官培训

（1）执行考官：平板电脑的评分操作及注意事项、考生显示终端的使用。

（2）阅卷考官：阅卷终端的操作与使用注意事项。

（3）首席考官：平板电脑的操作及使用注意事项。

2.5培训总结

针对各项的培训情况进行总结，及时发现问题并提供解决方法。

三、模拟演练服务

模拟演练服务主要包括以下四部分内容：

3.1演练准备工作：

协助用户相关负责人进行演练场地与设施的准备，针对具体的模拟演练方案进行系统的调试。

3.2演练数据处理：

根据实际的演练情况进行系统相关数据的处理，包括配置房间与人员权限等基础信息，导入考生与完成考试任务的创建等操作。

3.3演练组织工作：

针对各个岗位考务人员进行细节化的指导，****基地负责人组织考官、考务、考生模拟真实的考试任务，实时解决模拟演练中出现的问题。

3.4模拟演练总结：

针对模拟演练情况进行总结，及时发现问题并提供解决方法。

四、考程保障服务

考程保障服务主要包括以下五部分内容：

4.1考程计划安排

协助考务负责人进行考程计划的制定。

协助考务负责人进行考场物品、指示信息等物品的准备。

4.2考前数据准备

（1）基础数据的校验。

（2****基地负责人完成考试任务的创建。

4.3基地硬件巡检

每天考前、****基地执考硬件进行检测。

4.4考试全程保障

（1）考试过程中，解决遇到的各种技术问题，确保考试顺利。

（2）根据考试需求，配合完成临时的方案调整。

4.5数据导出与备份

（1）考试结束后技术支持人员配合考务人员导出相关考试数据。

（2）备份所有的考试数据。

五、分析报告服务

分析报告主要协助用户针对考试过程的管控与考试成绩进行分析，总结问题，****基地的实际情况给予建议。

5.1过程管控分析

（1）考生每日的考试总时长分析。

（2）考生从入场到进入候考室的时长分析。

（3）各站考生的等待时长分析。

（4）各站考生的实际考试时长分析。

（5）执行考官的执考效率分析。

（6）答题卡传递时间分析。

（7）阅卷考官的阅卷效率分析。

5.2考试成绩分析

（1）每日各类别考生的通过率分析。

六、报名须提供资料：

1、报价表模板：

2、个人业务委托书（含：法人签字及身份证复印件、被授权人身份证复印件）及被授权人在本单位近一个月的社保证明材料复印件（可提供承诺函）；

3、公司资质

注意事项：

所有资料必须清晰(原件首次复印或扫描后彩打)、真实、有效、完整，因应标文件内容无法辨认、不完整或虚假所致不良后果由投标人承担完全责任。拒收不符合上述要求的资料文件。

七、报名时间、方式：扫描件发送到邮箱

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（一）报名时间：发布之日起3个工作日内；
投标截止时间：2026年4月20日18:00

联系电话：0854-****125（187****1797）

联系人：王老师