招标详情
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一、项目编号：**** 二、项目名称：****保安、保洁服务项目采购 三、采购结果 采购包1: 供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额 评审总得分 | **** | 高新区张范街道欣兴路汇蓝新业制造园5号楼203室 | 328,600.00元 | 86.36 | 四、主要标的信息 采购包1(其他服务): 服务类（****） 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 单位 服务标准 金额(元) | ****保安、保洁服务项目采购 | ****（**院区、**院区） | 第一节、项目概况：1、本项目服务覆盖总建筑面积约5500平方米，年度服务费用预估33万元。2、服务地点：****（**院区、**院区）3、服务期为1年，合同期满后，院方根据服务满意度考核结果，****支会研究决定可续签下一年服务合同。1.付款方式：第一个月不支付服务费，从第二个月起，每月在考核后根据考核结果支付上个月的服务费。甲方向乙方支付服务费用前，乙方应按照财务制度提供上月全额发票（含税）。第二节、采购内容：保洁服务需求1、人员要求：保洁人员不少于6人（55岁以下）（**院区不少于3人，**院区不少于3人）。如中标单位能具备且使用先进的自动化设备或信息化系统，可在保证院方需求的情况下经院方书面同意后减少在岗人数。2、因第三方服务单位工作原因造成的自身或其他人员伤害、公共财产损坏应由第三方服务单位全权负责处理，与甲方无任何关系，对甲方造成财产损失及社会影响的，甲方有权终止服务合同，并由第三方服务单位给与相应经济赔偿。一、物业保洁服务的内容和具体要求（一）人员管理要求1、人员素质的一般要求（1）所配人员有正常的劳动技能，全员经岗前培训合格后上岗；（2）有健康证明****医院以上体检的健康证明资料原件，一年一次体检，费用由乙方负责）。无传染病或卫生部门规定服务业限制其它疾病。（3）遵纪守法，无劣迹，职业道德良好。2、服务人员工装统一，符合医院文化要求。上岗前必须按规定着工作和佩戴工作证（徽章），工装外不得罩便衣。衣着严整，内外衣整洁，衣领、袖口保持干净。3、各区域服务人员要求相对固定，各岗位到岗人员需调换时，****医院各区域负责人（如：门诊护士长等），若要调离本项目必须征得甲方同意。对不负责任、告知表现差的人员，甲方有权提出调离，乙方应及时安排顶替人员。（二）服务基本要求1、投标方具有保洁服务的工作经验，拥有先进的保洁设备、****医院保洁运作方案和严格的操作规程，有科学、严格的管理制度和质量标准，服务期内全部耗材费用均由乙方自行承担，甲方不再另行支付耗材相关费用（如：垃圾桶（袋）、保洁器具、维修工具、防护器具、通讯设备、办公用品及办公耗材等等）。2、服务人员要有良好的职业道德和服务态度，****医院的各项规章制度。对医务人员和就医者要以礼相待。节约用水用电，爱护医院一切公共财物，因乙方原因损坏的设施设备和物品，有乙方承担赔偿责任。3、****医院管理，接受医院的监督和考核。积极为科室服务，应主动征求科主任、护士长意见，做到服务满意。甲方有权建议更换工作态度不好、工作能力差的工作人员。4、乙方坚持以人为本、优质服务，不断提高员工的素质。要求定期对服务人员进行培训，同时对服务人员工作进行考核，提高工作质量。5、重点抓好预防交叉感染工作。****医院相关感染管理要求进行，保洁员要****医院感染知识等培训及学习基本的操作规程，****医院预防感染的认识。6、每天8小时安排保洁员值班，全年无休。每天要保证有足够的保洁员为科室工作，服从科室工作安排，热情服务，不得恶意顶撞他人。7、要求有机动调度人员，以应付节假日或平时保洁员休息时出现人员不足问题。8、乙方要有专门的管理人员，****医院进行巡查，经常与科室沟通，及时解决科室提出的问题。9、甲方只提供水电、清洁用品库房、保洁员更衣室。10、****医院污物及垃圾管理规定，对医用和生活垃圾分别处理，按生活垃圾分类要求处置，医用垃圾放置黄色塑料袋内封闭，按要求送到医疗废物暂存点按要求分类放好。11、为了不影响门诊工作，****医院工作人员上班前，完成应做的保洁项目，并保持地面干燥、无尘、无杂物、随后进行日常的设施保洁。12、树立爱护、保护公共财物的美德，对损坏公共财物的行为要劝阻，对劝****医院有关人员处置。13、所使用的清洁车辆应使用多功能清洁手推车。清洁地巾和抹布应使用专门洗涤设备（集中清洗消毒），不能用手洗，以防止交叉感染。为防止交叉感染，对不同****医院感染管理科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。14、乙方提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂等材料应符合环保及院感防控的要求，并且提供符合国家相关要求的优质产品。15、中标物业人员兼任控烟督导员职责，负有监督、劝阻病员及家属的吸烟行为。（三）室内环境管理服务标准及内容1、地面清洁光亮、无尘土污迹、水渍，地面无烟蒂、烟灰，保持整洁。2、休息处的候诊椅清洁、无污迹；公共区域的桌椅定期擦拭、消毒；垃圾及时处理。3、楼梯间、走廊地面、电梯厅卫生应保持清洁、无烟蒂、烟灰，无污垢，墙面光亮清洁无尘、无水迹；安全通道、楼梯清洁无垃圾及卫生死角；楼梯扶手、画框、栏杆等无灰尘。4、玻璃墙窗内外光洁明亮，窗台、窗轨清洁无尘、无杂物。5、大门、门把手上无手印、无尘迹。6、电梯间天花板、灯具、不锈钢墙面清洁光亮，各层面电梯按键清洁无污。7、诊桌、牙椅、服务台等家具饰面清洁光亮无尘迹。8、灯具明亮，无污渍、无死虫等黏附物。9、公共设施、消防设施保持整洁无尘。10、楼内墙壁，保持无污、无渍、无灰尘。每月不少于一次清扫各种管道网（含室内外的排风口、送风口）天花板的灰尘，蜘蛛网等。11、污洗间保持干净，无积水。12、保持区域内宣传栏、玻璃门、窗内外洁净，无乱贴画、广告，对乱贴的小广告要及时清理，无乱堆放杂物，无乱挂衣物。12、分类处理垃圾；垃圾箱内外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水，无异味。13、金属容器品（如：开水炉、垃圾筒、门把手）等，每周不少于一次用擦亮剂全部进行擦拭，使其光亮；不锈钢制品，每月不少于一次用不锈钢保养剂进行保养，保持表面光亮无尘。14、PVC地面及**石地面的位置按后勤要求每年至少一次保养。15、墙面、桌面无尘；地面无垃圾、无污迹、污水及水迹，保持干净。16、病床保持干净、整洁，床挡无积灰、无污渍。17、窗帘、围帘、隔帘：干净、整洁、有污迹及时提醒科室清洗，并负责拆卸和悬挂符合标准。18、保洁员注意事项a、所有排水管道堵塞或流水不畅，应立即疏通清扫。b、在保洁时如遇到客人，应先避开，等客人走后再保洁，消防设施（灭火器）擦拭（每周一次）完毕后，要放回原处，保证压力显示表向外。c、工作中如遇到可疑人、可疑现象，及时报告主管或安保人员。d、如拾到任何物品，上交医院处理。不得拿院内任何物品。e、注意节约，爱护公物，区域内严禁长明灯、长流水现象。19、室内各区域卫生间保证无异味、无污迹、污水及水迹，保持干净。20、按照市直医疗卫生机构生活垃圾分类工作实施方案要求，配备4分类生活垃圾桶、袋及生活垃圾周转桶。****医院室外保洁工作内容1、负责院内所有道路及院外三包区域全天清扫保洁，不间断循环保洁，保持环境整洁，无杂物、烟头、果皮、纸屑。2、排水沟：院内外排水沟内无废纸、烟头、枯树枝、树叶、无杂物、无堵塞保证排水通畅。暴雨季节来临前必须提前对院内外、排水沟彻底清理。确保暴风雨来临时，雨水排放通畅。暴雨过后应及时对排水沟里的的杂草、树枝、树叶、废纸等杂物进行清理。3、负责下雨时的防洪抗涝工作，有水及时清扫，下雪时负责全院的扫雪工作。雨雪天气时各楼宇入口防滑垫的及时铺放及收回，及时处理各入口处地面积水并于显眼位置摆放温馨提示牌。4、必须聘请专业擦玻璃团队，每年至少一次对各院区房屋外墙及门诊、诊室玻璃清洗，墙体清洗无污渍，恢复墙体本色。镜面、玻璃洁净光亮。三米以下墙面清洁每月一次。5、医院所有诊室清洁每日一次，无烟头、纸屑，无杂物堆放。6、负责室外栏杆、灯柱、标识牌的除尘，及时清理乱贴的宣传品。7、室外垃圾桶擦洗，每周二次，保持垃圾桶干净、整洁、无污迹，保持垃圾桶周围无垃圾，并保证垃圾桶的定位及数量，垃圾桶内部要套生活垃圾袋，每天及时倾倒垃圾。8、负责室外生活垃圾收集，每日2次，做到垃圾桶加盖，垃圾袋装满四分之三及时更换，并袋装化运送。院区垃圾场每天一次用杀虫剂喷洒，控制蚊、蝇的传播。****垃圾场保持干净。9、负责医疗废物暂存间、生活垃圾暂存间及可回收垃圾暂存间的暂存间管理，交接及日产日清，做到整洁无散落、无污水、无臭味、每日规范消毒，确保暂存间管理规范，严格按照甲方暂存间管理规定实施。10、保洁人员处理医疗垃圾时，应检查包装封口是否严密及标示内容是否完整，认真记录并签字。负责运送医疗废物的保洁运送人员，按规定时间、专用路线运送，医疗废物运送要及时，不得私自处置。使用带标示的专用转运箱并加盖运送；包装袋应保持无破损，不得有积攒、遗失、撒漏，确保医疗废物安全送到院内指定暂存处，按规定完****公司的转运交接。11、遇突发事件、医疗纠纷、重大疾病救治、灾害预防、火灾扑灭、暴雨、暴雪、重大事故的急救或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。在****医院各类检查，乙方要无条件加班，医院不另支付加班费，即此项造成的费用由乙方承担。保****服务区域的安全和正常工作秩序。本项目所需保安人员需对来人、来访及物品出入登记、查验，防止盗窃、破坏及意外事故发生，服务区域车辆、道路及环境秩序管理等，停车场及办公场所内外巡逻、监控等，配备必须的工装、对讲机、安保器械等设备。1、****服务区域的正常工作秩序，防洪、失火、失盗、破坏、自然灾害事故发生，对各种突发事件能及时处理控制，为招标人提供安全有序的工作环境。2、人员配备要求：（1）政治素质高、品行良好、遵纪守法、无犯罪记录、无不良嗜好；（2）身高1.65米以上（男），身体健康，五官端正，精神干练，态度认真；（3）积极学****医院的应知应会内容，****初中及以上水平；（4）对安保工作有一定的了解，能吃苦耐劳，能适应倒班制工作； （5）保安人员能熟练使用各种安保器械、装备和其他安全设备；（6）落实每位保安人员的岗位、职责、实行绩效考核；（7）遵守招标人各项规章制度；（8）建立健全内部管理规章制度，对公司及内部人员失职渎职和违法违纪问题要严格惩处。（9）接受招标人的日常监督考核、指挥管理。3、详****服务区域的安全和正常工作秩序，对来人、来访及物品出入登记、查验，防止盗窃、破坏及意外事故发生，服务区域车辆、道路及环境秩序管理等；停车场及办公场所内外巡逻、监控等，配备必须的工装、对讲机、安保器械等设备。（1****服务区域内的各类车辆停泊秩序管理，保持道路畅通，防止堵塞通道。对外来车辆严禁在门前停放，特殊情况要灵活掌握；（2）严禁推销、小****服务区域内，遇到不**来客或陌生人，要保持冷静，如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓有关规定和事项；（3）及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行施救，事后及时查明情况向有关人员报告；（4）遇雨、雪天气，须提前采取措施，并协助保洁一起做好排涝、除雪和防滑工作。4、院内外巡逻（1****服务区域的巡逻；夜间对所管区域内巡逻检查、监控，发现异常情况及时报告，并采取相应的措施。每小时不得少于两次巡逻，并做好记录；（2）巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时通知有关人员，及时处理，并做好记录；（3）强化队伍建设。按照高标准严要求的指导思想，严格招聘、培训、上岗、考核等重点环节，实行准军事化管理，从公司抽调工作能力强、思想品质好、业务素质高的人员****管理队伍，建立业务、绩效考核与工资、职位挂钩的机制，保持秩序管理员的高素质和战斗力；（4）多法并举防控。强调人防、物防、技防的“三防”结合，人防上，强调多重结合，即流动岗和固定岗相结合、全面防范和重点防范相结合、白天宽松与夜晚严密相结合、小围和大围相结合。在物防上，配备有利的秩序维护员装配及通讯工具增强可靠性；在技防上，充分发挥安全监控系统和消防监控的作用，采取在重点部位加装监视头等方法，对院内公共部位24小时严密监控，重要、可疑情况录像备查，重点确保看的见，管的到；（5）突出重点防范。增大巡逻的频率，院内外场所公共部位实行24小时巡逻，固定岗和巡逻岗相结合，确保重点部位的安全。5、责任要求（1）中标人应按照合同规定的工作标准要求完成工作目标任务，如果不能按照工作标准要求完成工作目标任务，招标人有权要求调换工作人员，中标人应予配合，否则招标人有权解除合同。（2）如果拟派工作人员擅自离岗、脱岗三次的，招标人有权要求调换工作人员，中标人应予配合，否则招标人有权解除合同。（3）单位物品发生丢失或蓄意破坏现象的，轻者（10000元内）招标人及中标人调查认定责任后由相关责任人承担，******部门认定。（4）下班之后，出现公物丢失、入室盗窃等安全事件，经**部门认定责任，属保安人员失职的追究中标人责任并由其赔偿。（5）中标人不能认真履行合同要求，出现安保工作人员脱岗、离岗，出现以上情况员招标人有权解除合同。（6）中标人应对拟派工作人员每年进行一次＜保安服务管理条例＞、＜消防器材的使用+疏散应急演练＞、＜反恐防爆知识学习+装备实操＞、＜应急救护+综合考核＞等年度培训考核。（7）消防中控室值班人员职责范围：a.消防中控室范围内实行 24 小时值班制度，密切关注消防主机、消防设备及监控视频运行状态，发现异常及时处理 。b.对消防主机发出的各种报警信号及时判断并作出相应处理，遇消防主机故障报警时，及时报给消防维保单位并跟踪维修进度，做好运行记录。c.对灭火器、消防水带等设施设备进行定期检查，发现缺失或毁 损等异常及时上报处理。d.监控发现甲方公共区域有可疑情况时进行视频跟踪，并通知巡 逻人员进行现场盘问，****公司领导或110报警。d.协助甲方主管领导调阅视频监控，非院方主管领导批准，不得擅自允许外来人员调阅监控录像。发现监控摄像有质量问题时，及时 上报相关领导。e.岗位要求：1、上班时间值班人员严格执行消防中控室管理规定；2、衣着整洁，语言、举止文明**；3、遇有警情及突发情况要头脑冷静、反应迅速、及时启动消防 中控管理应急预案，能扑救简单初期火灾，火情较大的及时拨打 119 报警。4、各项记录准确无遗漏5、爱岗敬业，忠于职守6、工作期间禁止吸烟7、做好上下班交接记录工作8、值班期间，不得睡岗、空岗，做与工作无关的活动。9、其他要求（健康、疾病、劳教、人身意外等）（1）拟提供服务的工作人员必须身体健康，中标通知书发出后合同签订前，投标人须提供拟派全部人员****医院以上体检的健康证明资料原件，未能提供的则视为自动放弃中标资格。（2）拟提供服务的工作人员如对自身具有传染性疾病或重大疾病隐瞒不报的，一经发现由中标人承担全部责任，并承担相关全部费用，同时应按照招标人要求调换工作人员。（3）拟提供服务的工作人员不能有违法犯罪、劳教等记录，如出现这类问题，视为公司严重违约对待，招标人有权解除合同。（4）拟提供服务的工作人员出现任何意外情况及因此产生的赔偿等各种纠纷均由中标人自行承担，招标人不承担任何责任。6、服务范围：（1）负责甲方院内所有的巡逻、保卫工作。（2）负责甲方院内的保卫、消防巡逻值班工作。（3）协助甲方院内车辆管理工作。（4）完成甲方安排的会议保卫及交办的其他工作。（5****医院安排的临时性工作。（6****管理科室做好部分办公家具搬迁等后勤工作。7、人员需求保安人员不少于5人（50岁以下）（**院区不少于2人，**院区不少于3人），其中45岁以下至少1人，且具有警察专业、治安管理、刑事执行、司法警务、安全保卫等相关专业或者属于**军、武警、****部队退役人员或者具有保安师/保安员职业资格证者。（特别优秀者：如具备消防证、急救证、多年医院安保经验者经单位审批可适当放宽至50周岁，但必须身体健康、无慢性病、无明显体能障碍）。以上要求人数为基本人数，投标单位应根据实际工作情况，合理安排人员，保质保量完成各项工作。第三节、考核标准****保洁、保安工作考核****医院环境卫生和安全保卫工作的管理充分增强保洁、保安人员的工作责任感和积极性切实提升我院保洁、保安工作质量和服务水平菅造美丽、舒适的工作环****医院良好形象现制定本办法。一、考核****公司签订的保安、保洁工作合同(协议)为依据制定《****保洁工作考核表》《****保安工作考核表》分别对保洁人员、保安人员进行严格、有效的考核。二、考核方式（一）对保洁、保安工作进行考核打分:1、后勤考核:后勤根据工作安排和需要分别对保洁工作、保安工作进行检查考核综合日常掌握情况、检查考核情况对各项工作进行考核赋分。****中心每月考核1次。2、实行保洁、保安工作监督举报制度。职工、****服务中心举报保洁、保安工作中的问题与不足。后勤接到建议举报后及时向当事科室和相关人员了解、核实情况在查清事实、分清责任的基础上提出意见当事科室和相关人员应积极配合。后勤对监督举报相关内容及时记录并进行考核赋分。 3、积极接受上级相关部门、单位的监督检查上级检查中指出的问题一并纳入考核赋分范围。三、考核结果运用（一）考核结果与当月保洁、保安费用拨付挂钩。考核实行百分制95分及以上为合格低于95分则按低一分扣除50元比例对等扣除保洁、保安费用；连续两个月低于80分医****公司随时解除合同。****公司或当事人员对考核有异议可以进行逐级申诉 相应管理层级应在接到申诉的10个工作日内予以答复如遇特殊情况答复时间可适当**。四、工作要求保洁、****医院****医院的管理水**服务质量。保洁、保安工作关乎全院上下、院内院外多方利益应人人重视、人大有责、人人参与、人人监督。****中心高度重视和不断加强保洁、保安工作严格履行合同明确工作职责加强监督考核；切实履行责任对考核发现的问题和隐患及时落实整改对工作中的典型经验认真总结推广；广大职工和病陪人要积极参与到考核工作中来发挥监督作用积极建言献策；保洁、保安公司及其员要进一步增强服务意识严格工作标准提高服务质量。通过上下****医院保洁、保安工作质量明****医院秩序切实改善职工幸福感和惠者满意度不断攀升。服务方案（包括服务管理工作目标定位实施方案、各项目岗位职责制度、工作秩序、进退场交接方案、应急措施）的服务设想、定位、针对性，先进性，以及本项目重点、难点把控等情况进行评分 | 服务期为1年，合同期满后，院方根据服务满意度考核结果，****支会研究决定可续签下一年服务合同。 | 次 | 完全响应 | 328,600.00 | 五、评审专家名单： | 采购人代表： | 翟俊武 | | 评审专家： | 崔红梅 、 王永 | 六、代理服务收费标准及金额： 代理服务费收费标准： 参照发改价格〔2015〕299号、鲁招协〔2024〕13号文件规定的取费标准计取 代理服务费收费金额： 合同包1其他服务：0.6万元 收取对象：中标（成交）供应商 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜 合同包1(其他服务): 供应商 资格性审查 符合性审查 综合得分 | **** | 通过 | 通过 | 86.36 | | ******公司 | 通过 | 通过 | 85.67 | | ****集团有限公司 | 通过 | 通过 | 82.67 | | **市国安****公司 | 通过 | 通过 | 81.68 | | **金****公司 | 通过 | 通过 | 81.68 | 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购单位信息 名称：**** 地址：**市薛**黄河路与峨**路交界处2266号 联系方式：0632-****718 2.采购机构信息 名称：**** 地址：**省**高新区**街道复元三路2966号科技大厦617室 联系方式：165****3396 3.项目联系方式 项目联系人：张英 电话：165****3396 **** 2026年05月14日 |
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