兰州热力集团有限公司客服收费系统整合升级项目招标公告

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客服收费系统整合升级项目招标公告

招标编号：****

****受****的委托，就****客服收费系统整合升级项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的投标人前来参加。

一、项目概况

1.建设单位：****

2.项目名称：****客服收费系统整合升级项目

3.项目地点：**省**市

二、招标范围

1.招标范围：****集团作为**市主**域内核心供热服务企业，承担着为广泛用户群体提供稳定、高效供热服务的职责。当前，集团内部存在多套独立运行的供热收费与客服系统，系统间数据隔离、业务标准不统一，****集团层面的数据共享与智能决策。

****集团数字化转型与智慧供热体系建设，实现“数据集中化、业务标准化、管理一体化、服务智能化、生态平台化”的目标，亟****集团版供热收费与客服管理信息系统。本项目旨在构建一个集收费管理、客户服务、线上营业厅、移动办公于一体的综合性平台，并在此基础上逐步向平台经济模式演进，支持****公司灵活运营，通过技术赋能提升运营效率、优化用户体验、强化风险管控，最终打造开放共赢的智慧供热服务生态。

注：具体以招标文件第五章“技术要求”为准

2.服务期限：合同签订后75日内完成项目建设并经招标人验收合格。

3.服务地点：**省**市。

4.标段划分：本项目共1个标段

三、投标人资格要求

1.投标人必须具有中华人民**国独立法人资格，具有合法有效的营业执照。

2.投标人应具有良好的财务状况，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结或破产状态。投标人须提供近一年（2024或2025****事务所审计的财务审计报告，****银行出具的资信证明（原件扫描件加盖公章）。

3.投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近一年连续三个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明（原件扫描件加盖公章）。

4.履约信用要求：投标人近三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明（格式自拟）；且未被列入“信用中国”网站(www.****.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单（以开标截止日前在“信用中国”网站（www.****.cn）、查询结果为准）。标书代写

5.本项目不接受联合体投标。

四、资格审查方式

本次招标实行资格后审的方式，投标人自行判断是否符合公告要求，并决定是否参加投标。

1.招标文件获取时间：请于2026年5月15日至2026年5月20日，在**智慧阳光采购平台完成投标登记并缴纳标书费的投标人，方可在**智慧阳光采购平台系统中获取招标文件；

2.获取方式：参与**智慧阳光采购平台交易活动的潜在投标人（投标人）需先在**智慧阳光采购平台（网址http://www.****.com/f）进行注册，注册成功并办理CA证书后方可登录系统进行投标登记、获取标书、参与投标报价等后续工作（具体内容详见招标文件）；电子标服务

3.投标登记并获取招标文件后，投标人（投标人）应随时关注**智慧阳光采购平台，获悉关于本项目的变更及澄清，否则由此引起的相关责任自负。

4.缴纳方式：电汇，请将电汇底单发送至****@qq.com。招标文件每套：500元，售后不退。

六、投标文件的递交

1.投标文件递交截止时间（开标时间）：请投标人于2026年6月5日 09:30 时前成功将电子版文件上传至**智慧阳光采购平台（网址http://www.****.com/f），对逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。标书代写

2.开启时间：2026年6月5日 09：30

3.地 点：**智慧阳光采购平台（网址http://www.****.com/f）。

4.招标文件要求的各种证明材料的复印件需编制在投标文件中，投标人需确保所提供的资质证明文件及业绩资料均真实有效，投标人需对上述资料真实性负责，如有弄虚作假行为，一经发现取消投标资格并追究其相关法律责任。

七、发布公告的媒介

本次招标公告同时在以下媒体发布：

因轻信其他媒体、组织或个人提供的信息而造成损失的，招标人、招标代理机构概不负责。

八、其他注意事项

参与**智慧阳光采购平台交易活动的潜在投标人需先在**智慧阳光采购平台（网址http://www.****.com/f）→用户注册入口进行注册，注册成功并办理CA数字证书（含电子签章）后方可登录系统进行投标报名、获取标书、参与投标报价等后续工作，**智慧阳光采购平台技术支持电话：400-****-0005/0931-****370。

九、联系方式

采购单位：****

联 系 人：林晓晖

联系电话：192****0075

招标代理机构：****

详细地址：**市**区飞雁街118号807室

联系人：邵银亮

邮政编码：730010

电话：182****2714

E-mail：****@qq.com

**智慧阳光采购平台CA办理电话：0931-****370

收款人名称：****（此账号用于办理标书费）

开户银行：****银行****公司雁滩支行

账号：010********0130231

行号：314****08010

2026年5月15日