东莞市人民医院中心实验室信息系统与配套设备维保服务项目院内单一议价采购公示

****中心实验室信息系统与配套设备维保服务项目

院内单一议价采购公示

一、采购项目

****中心实验室信息系统与配套设备维保服务项目（预算价：****）

二、用户需求

（一）服务内容

我院于2021****实验室信息化管理系统（一期建设），并于2024年进行系统二期升级采购，自建设以来系统运行稳定，为保障后续的正常运行及维护，以及实现部分功能的定制升级，拟进行系统维保服务采购，具体内容如下：

1.维保对象

（1）软件系统

（2）配套硬件设备

（二）维保标准与内容

1.维保范围：软件系统的日常维护、巡检、BUG修复以及因国家政策要求变化而需要的软件修改和优化，与系统配套硬件设备的日常维修维护及技术支持服务。

2.维保期内，应急维护时间安排：提供 7 24 小时热线电话、远程网络等服务方式。热线电话和远程网络提供技术咨询和即时服务，工作期间（工作日 8:00-18:00）故障响应时间不超过 4 小时，非工作期间发生故障响应时间不超过12小时，并于 8 小时内排除故障。远程无法解决的，需提供现场服务，应在接到采购人服务要求后 24 小时内到达现场解决。如果故障 24 小时后仍无法排除，提供应急方案给采购人维持工作，直到故障修复。

3.升级服务：维保期内，包含系统软件、固件程序升级，在新版本发布后2个工作日内通知用户，由用户确定升级时间，升级服务所需的所有费用已包含在项目报价中，采购人不另外支付。

4.技术服务：维保期内应提供对应的培训服务及技术咨询服务，相关费用包含在项目报价中。

5.系统功能适应性维护服务：

（1）智能储物柜管理子模块

基于现有系统，定制储物柜管理模块，实现储物柜子格的授权及记录查询等功能。

（2）用户使用数据定制表格导出

功能背景：为满足采购人管理员对用户仪器使用情况进行统计与分析的需求，特开发此功能，以高效汇总用户所属课题组及其费用数据。

（3）操作流程：

① 选择目标：采购人管理员在后台系统中勾选一个或多个用户。

② 设定周期：指定需要统计的起止时间范围。

③ 执行导出：系统根据以上条件，自动执行数据查询、计算与导出。

④ 导出的报表将为每位选中的用户生成一条记录，包含以下字段：

1)课题组信息：课题组负责人；

2)用户基本信息：用户姓名、用户联系方式；

3)仪器使用统计：仪器总金额、仪器单价、使用数量。注：费用明细增加字段及逻辑判断，【单价】=仪器计费单里设置的价格；【使用数量】=仪器总金额/单价。

表格格式参考如下：

7.服务时间：合同签订之日起1年。

（三）维保考核

1.考核内容考核起止日期：服务期内，每季度末进行一次服务考核，按实际考核情况进行结算。

2.考核规则：采购人按照考核分值对每个维保模块进行评分汇总。

（1）服务季度考核得分100分至90分（不含），则全额支付当期结算款项；

（2）服务季度考核得分90分（含）至80分（不含），则在本服务季度应付款项（成交合同总金额的25%）中扣减成交合同总金额的2%；

（3）季度考核得分80分（含）至70分（不含），则在本服务季度应付款项（成交合同总金额的25%）中扣减合同总金额的5%；

（4）季度考核得分70分（含）的，则在本服务季度应付款项（成交合同总金额的25%）中扣减合同总金额的10%；

（5）季度考核得分小于70分（不含）的，则在本服务季度应付款项（成交合同总金额的25%）中扣减合同总金额的20%，且成交供应商需要在10个工作日完成相应维保服务项的整改。

3.成交供应商须在5个工作日内对考核结果进行书面确认（成交供应商项目负责人签名或加盖公章），逾期确认则视为认可采购人考核结果。如连续两个服务季度考核都小于70分（不含）的，采购人有权单方面提前解除合同，不再支付合同未执行部分合同款，无需承担违约责任；并且，若因此情况造成采购人的经济损失由成交供应商进行全额赔偿。

（四）支付方式

1.自合同生效后分4个服务季度进行结算，每个服务季度结束并完成服务季度考核后，成交供应商结合考核情况后的实际结算金额进行开票，采购人收到成交供应商提供的正规等额发票后15个工作日内向成交供应商支付相应款项。

2.所有请款都需由成交供应商提供正规等额发票，若成交供应商迟延履行提供发票义务，采购人也可顺延履行支付义务。

3.季度服务考核扣减情况详见 （三）、维保考核 。

三、供应商资料

1.采购项目报名表；（详见附件）

2.授权委托书；（详见附件）

（含法定代表人身份证正反面复印件、被授权人身份证正反面复印件）

3.企业营业执照。

（以上资料均需提交加公章的复印件）

注：已更新的营业执照为三证合一，则无需再提供组织机构代码证和税务登记证，只需提供营业执照（含经营范围内容）复印件

四、采用院内单一议价采购方式的原因及相关说明：

****2021****实验室系统并于2024年进行升级，上述服务均由****提供技术支持，该供应商具备 实验室智能系统管理系统 、 危化品量化管控系统 两项软件著作权，****实验室系统的核心服务内容。该公司具备修改系统核心源代码的技术能力，有且****中心实验室系统的运维工作上提供代码维护服务，根据我院相关规定，进行院内单一议价采购公示。

五、拟定的唯一供应商名称，服务地址：

唯一供应商名称：****

服务地址：****

六、本公示期限自2026年 5月16日至2026年5月22日止。

七、联系事项

采购人：****

地址：**省**市万江街道万道路78号

联系人：梁小姐，联系电话：0769-****8732。

附件：

附件2：法定代表证明书和供应商授权代表证明书.docx

附件1：****中心实验室信息系统服务项目报名表.doc