招商银行宁波分行2026年运营服务培训的征集公告

****2026年运营服务培训的征集公告

根据****2026年运营服务培训相关需求，****分行运营条线培训供应商征集工作。凡符合本公告要求的供应商均可自愿报名。具体情况如下：

一、采购标的

2026****分行运营服务培训项目

培训时间：2026年6-8月，预计18个小时（以具体执行为准）。

培训规模：70人左右。（以具体人数为准）。

培训老师：姚瑰玥

培训地点：****内部场地。

培训对象：2026年6月的培训针对有运营工作经验的员工，2026年8月的培训针对校招新员工

培训内容：围绕总行“营+极致服务”标准，对柜员开展客户服务技巧提升训练、投诉处理技巧、服务通关认证等，切实做好运营条线队伍建设、提升业务专业性 。

二、供应商资质要求

（一）基本资质要求

1、具有法人资格，以及由法人授权或具备独立承担民事责任能力的分支机构；

2、具有良好的商誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的专业技术能力和资格；

4、有依法纳税和缴纳社保资金的良好记录；

5、近三年内的经营活动中没有重大违法记录；

（二）特定资质要求

1.供应商经营范围包含教育培训或企业管理咨询等类别，且需具备3年以上从业经验。

2. 市场认可度高，供应商原则上至少具备除****银行业金融机构的培训**案例。

3.师资人员专业素质强，供应商提供的授课教师队伍须具备培训的专业能力，满足项目个性化培训需求。

4. 熟悉招银文化，至少组织过3个以上招行系统内培训项目（单个培训项目合同金额不低于10万元）。须提供培训合同和培训案例等作为佐证材料。

5.项目执行期间至少安排1名工作人员全程跟踪项目执行情况，协助完成课程学习、相关培训结业活动及班级运营管理，对突发情况能及时响应并妥善解决。

（三）其他要求

1．须承诺法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系等其他关联关系的不同供应商，不同时参与本项目；（须提供书面承诺函）

2. 须承诺其法定代表人、实际控制人、控股股东、参股股东或高级****银行在职员工、离职员工及其直系亲属（包括父母、配偶和子女）。（须提供书面承诺函）

三、相关说明

（一）本公告内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购（招标）公告或采购（招标）文件为准。

（二）我行将对供应商意向报名资料进行审核，审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；通过报名审核并不等同于纳入本项目候选供应商范围，我行还将结合其他措施对候选供应商进行筛选。未通过审核的，不另行通知。

（三）供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目。

（四）所有报名供应商均视同为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。

四、报名资料及提交方式

（一）报名资料

1．参与意向报名确认函及授权书（材料格式详见附件1、附件2）；

2．供应商重点信息表（格式详见附件3，以EXCEL方式提交）及附件3 备注栏中要求的上传资料；

3．资格条件所需的材料（与重点信息表中相同的材料不用重复提交）；

4．违法失信企业名单，以“信用中国”网站（www.****.cn）和“国家企业信用信息公示系统”网站（www.****.cn）查询内容为准，须提供查询截图。

5．不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，须提供查询截图。

（二）提交方式

登陆路径: 招商银行一网通官网-今日招行-采购平台；

登陆网址：https://xcg.****.com/portal/page/platEnter.html

（系统限制每个报名反馈文件大小不能超过100 M，请合理分割）

六、报名截止时间标书代写

2026-05-26 00:00:00（**时间）。

七、联系人及联系方式

联系人：冯思慧，电话：0574-****0067

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2026年5月18日

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