北京金隅酒店管理有限公司安贞分公司 2026-2027年度IT机房维保服务询比价

（一）项目名称：********公司2026-2027年度IT机房维保服务项目

（二）基本概况：

****公司于2012年10月开业，总面积2.3万平米，总房间数134间。公寓全楼的客用网络、办公网络、Opera硬件系统均由IT机房所属相关设备提供（详见设备清单）。由于当前机房维保服务即将到期，现拟寻找符合资质要求的供应商为IT机房所属设备提供维保服务。

（三）服务期：2026.6.10-2027.6.9

（四）项目预算：43600元/年

（五）维保工作要求：7*24 小时热线报修，10分钟响应。

（六）服务内容及技术要求：

1、提供产品预检服务、远程技术支持、产品技术支持、现场技术支持、产品故障服务、产品巡检服务、备品备件服务；具体服务内容如下：

①产品预检服务：合同签署前，为了解产品运行状态和详细配置信息，对本合同内的设备清单进行预检，并出具合格的预检报告。

②远程技术支持：我方使用本维护范围内设备时如遇到问题，可以从供方得到7*24全天候电话支持与帮助。一旦接到我方服务请求电话,供方的技术专家在规定时间10分钟内通过电话解决或回答我方所提出的问题。

③现场技术支持：对于通过电话无法解决的故障，供方将派出工程师在服务等级规定的时间内抵达现场进行故障处理，并恢复设备运行。

④产品故障报告：供方需要在重大故障或严重故障修复后【3】日内提交产品故障报告，并对这些报告进行统一归档管理。产品故障报告主要包括以下内容：故障中告时间、工程师到场时间、故障现场、处理过程、故障原因分析、预防性维护建议等。

⑤产品巡检服务：供方将根据设备清单中的设备，安排工程师提供产品巡检服务。巡检频次：每季度（即每三个月）整体巡检一次；产品巡检服务内容包括：确认产品运行状态，检查系统错误记录，排除隐患故障并出具详细的产品巡检报告。产品巡检报告使用我方提供的产品巡检报告模版。如我方无法提供巡检报告模版，则在我方同意后，使用供方的产品巡检报告模板。产品巡检报告每季度末月25 日前，供方向我方交付该季度全部合格的产品巡检报告。

（2）备件备机服务

①我方设备发生维修时，为保证我方机房的正常运行，供方应长期备有用于系统维修所需的备品、备件及周转设备，以便我方硬件出现故障时，运至我方项目现场替换问题硬件。

②维修设备返回上架或服务期结束后的3日内，我方将现场备机返回供方，并寄送到供方指定地点，相关运费等所需费用由供方承担并已包括在合同服务价格内。

（3）维保期内供方需免费向我方提供累计价格总额不超过人民币3000元的备品设备，且供方免费提供设备相关采购、运输、检验、安装、调试和系统设置工作。设备价格由双方共同书面确认。

5、人员配备及要求：供方需为我方配备专职工程师，且每月来我方机房现场驻场半天。

6、服务试用期：2026年6月10日起至2026年7月9日止，在此期间我方可随时解除本合同且不承担任何违约责任，双方据实结算。

（七）设备清单：

报价人资质要求：

1.中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，具有独立承担民事责****商行****管理部****管理局登记注册的独立企业（事业）单位法人或组织，须提供有效的营业执照且包含此采购项目相关经营范围。

2.近三年没有骗取中标和严重违约及重大项目服务质量、安全问题。在经营活动中没有重大违法记录，没有处于被责令停业、投标资格被取消、财产被接管、冻结、破产状态。

3.未被信用中国网站、中国政府采购网、国家企业信用信息公示系统列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供“****税务局”网站下载的《无欠税证明》，或近12个月内依法缴纳税收的****机关出具的纳税凭证)；提供近3个月依法缴纳社会保障资金的缴纳记录(含社保缴费证明，缴费明细及参保人员清单等)。

5.中标单位应为安排到项目的相关人员全部缴纳工伤保险，或具有相同保障范围的商业保险。中标单位缴纳的商业保险赔付限额应不低于100万元、医疗费限额应不低于10万元。商业保险保障范围应参照工伤保险保障范围，涵盖工作期间意外事故、工作期间突发疾病猝死等。

现场勘察：

报价人应对项目现场进行实地勘察，在充分了解现场勘察的情况和采购人需求的情况下进行报价，报价人若未进行实地勘查，报价文件无效。

联系人：齐杰辉

联系电话：136****1654（详见询价文件）