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广州开发区市政设施管理中心信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告DDYJ-2026-1816971
招标详情
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****信息技术服务（**集采）
定点议价成交公告
项目名称：****信息技术服务（**集采）定点采购
项目编号：****
本项目于2026-05-19 12:15:21启动。现将本次议价结果公布如下：
本项目采用的是按项目的报价方式。
（一）成交供应商：****
（二）成交价：98000.00（玖万捌仟元整）
（三）成交标的明细
| 服务内容：依托GIS平台，将区内市政资产信息在地图直观呈现，实现可视化管理。对区内的道路、桥梁 、井盖、路灯、交通标志、路名牌等数据进行调查和完善等，具体如下： （一）对于市政、公用设施，针对每一标段的养护线路，让建设局能够通过系统对所属养护单位进行实时监督管理，了解其所做养护工作情况，包括人员、修路、 画线、线路检修、路灯检修等养护措施。 （二）建立工程项目管理制度，对项目进行全过程管理。实现从项目签订-施工-验收支付等流程管理。严格把控工程款项、成果核算流程，真正地让系统管理项目，让工程项目实施过程可追溯，控制质量 （三）项目结算送审，结算送审由中标单位经办人发起，****中心领导审批通过后，中标单位经办人，可以在结算送审模块，发起本单位项目结算送审。 （四）项目支付流程，由中标单位经办人发起支付流程，填写完支付相关信息后，送至监理以及业务部门经办人等相关处理人审批通过后，由中心财务部经办人进行拨款。对应模块支付管理模块。 三、服务内容 （一）市政园林信息管理系统 1、系统功能列表 系统名称 功能模块 功能描述 备注 门户首页 门户首页 个人信息模块：点击右上角图标进入个人信息修改模块，修改对应的个人信息资料。 门户首页区域：门户首页包括快捷按钮、新闻资讯、待办事宜、图形统计。不同的权限的用户展示不同的门户首页，分为：局领导、****中心领导、市政普通用户。 项目库 项目库主要是登记工程问题来源，中心及其他用户，接到上级领导交付（或者会议纪要）等事宜，需要在项目库中登记事项，并且选中不同的处理人，进行分拣派发。 立项施工 ****中心人员发起工程的立项施工，通过该功能进行工 程立项施工全生命周期管理。 结算送审 结算送审由中标单位经办人发起，****中心领导审批通过后，中标单位经办人，可以在结算送审模块，发起本单位项目结算送审。 支付管理 由中标单位经办人发起支付流程，填写完支付相关信息后，送至监理以及业务部门经办人等相关处理人审批通过后，由中心财务部经办人进行拨款。对应模块支付管理模块。 合同管理 由合同部经办人发起，对中心所有的合同进行系统登记和管理。 工程汇总 统计园林系统所有任务单基础数据、结算送审数据、支付数据， 基础管理 基础配置 市政基础台账管理：道路、桥梁、隧道、路灯等基础数据管理 车辆信息管理、病毒代码管理、工程基础数据 后台管理 系统配置 代码项：数据字典提供所有下来框控件使用 系统参数：系统参数名称、参数值、参数描述 任务管理：系统所有定时任务配置 组织机构 部门管理、用户管理、角色管理、用户角色权限配置 数据管理平台 系统数据库表结构属性管理和配置 基础功能 系统日志管理 工作流 包括：工程项目管理主流程、工程项目管理支付流程、零星任务管理流程、项目库主流程、结算流程、合同管理流程等 表单功能 表单组件管理，属性配置等 UI配置 系统菜单模块管理、授权配置 2、系统维护服务 2.1电话支持 提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。 提供热线电话或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。 2.2远程技术支持 当系统出现故障，经用户许可后，远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进行。 2.3现场服务 当系统运行环境出现严重故障，或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时，及时提供切实可行的建议，通过远程支持不能及时解决问题时，派技术支持人员赶赴现场，协助用户完成故障排除、升级或迁移操作，对系统进行完整性检查并跟踪运行。 3、故障处理要求 □报障方式 用户单位通过电话或即时通信应用将故障情况向运维人员进行申告，运维组组长负责接收所申告的故障并填写故障处理记录；巡检员在执行例行维护作业计划中，发现系统存在故障、缺陷或隐患，将故障情况向运维组进行申告，运维组组长负责接收所申告的故障并填写故障处理记录；云维护人员在云平台例行维护工作中发现平台相关故障告警并向运维团队报告，运维组组长负责接收所申告的故障并填写故障处理记录。 □故障处理方式 故障处理人员（单位）在接报具体故障情况后，按故障记录工单的指示联系相关用户单位，沟通故障具体处理方案；故障排除后首先告知用户单位故障处理结果，同时填写故障处理记录，并将记录上报运维组组长，由运维组组长负责审核故障处理结果。故障处理人员可能执行的故障处理方式如下： □远程问题诊断和支持服务 常驻在现场的工程师将根据报修的申请，使用远程工具对相关设备进行远程诊断，以更精确的判断故障原因。如确认是软件故障，可以通过远程重启设备等操作来进行恢复操作。 □现场支持服务 对于不能通过远程方式及时解决的问题，经委派现场服务工程师将到现场进行设备的故障处理并尽快使其恢复运行。 四、人员要求 人员配置要求： 序号 项目名称 单位 数量 备注 一 维护及软件优化 1 软件工程师 个 2 1）对平台系统保障正常运行 2）随时响应用户需求，对原系统范围内的需求现场进行开发和部署，并随时进行数据检查、运行环境检查以及平台数据更新等工作。 3）对平台软件二次开发进行技术支持。 4）其中一名为项目经理；一名为工作人员，需具备本项目相关的高级工程师职称，人员不得兼任。 合计 2 五、响应标准 故障级别 响应角色 响应时限 解决时限 故障描述 一级故障 项目经理 1小时 2小时 系统出现异常，无法正常运行。 二级故障 项目经理 2小时 24小时 系统部分功能出现问题，影响部分功能使用。 三级故障 高级工程师 4小时 36小时 系统部分功能出现bug，但有替代解决方案。 四级故障 高级工程师 1工作日 48小时 具体功能上出现问题，但不影响使用。 服务提供方需提供5*24小时电话或电子邮件服务， 以下给出详细的问题分级处理机制，见下表： 六、付款方式 （一）合同生效且采购人收到中标供应商开具等额正式发票后5个工作日内采购人向供应商支付30%作为预付款。 （二）服务期满且半年、一年服务质量考核均合格后，供应商提供有效发票后5个工作日内，采购人向供应商支付合同的剩余款项。 （三）因采购人使用的是财政资金，本合同约定的支****政府采购支付部门提出办理财政支****政府财政支付部门审核的时间），采购人于约定时间内提出支付申请手续后即视为已按期支付，如因财政拨款延迟或财政审批等原因造成采购人延期付款，采购人不承担违约责任，中标供应商对此不得有异议，并不能因费用拨付滞后而影响正常工作开展和服务质量，也不能向采购人追索滞纳金。 七、服务考核标准 采购人根据《****服务类项目考核工作指引（试 行）》每半年将对中标人的服务质量进行考核，包括设备正常运行率、设施完好率、应急响应处理及时率、故障修复时间等内容进行考核。详见以下附件 1 与附件 2。 需求详细说明:查看附件 | 1 | 项 | 98,000.00 | 是 | |
采购单位：****
2026年05月20日
附件（1）
附件_598580427_379103973.doc下载预览
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