苏家屯区中心医院共享轮椅服务采购需求公告

为进一步优化就医服务，解决患者及家属就医期间行动不便的问题，提升医院服务质量与患者就医体验，****（以下简称“甲方”）拟通过挂网比价方式，选取一家价格合理、口碑良好、服务优****公司（以下简称“乙方”），在医院门诊等区域布置共享轮椅并提供相关运营服务。现将有关事项公告如下，欢迎符合条件的供应商积极参与比价。

（一）项目名称：共享轮椅服务项目

（二）服务地点：甲方门诊区域（具体投放点位及数量由甲方指定，乙方需配合甲方现场勘查后确定，确保覆盖患者高频活动区域，满足患者应急使用需求）。

（三）服务内容：乙方负责共享轮椅的采购、运输、安装、投放、日常运营、维护保养、故障维修及回收等全部相关工作；提供24小时自助租借服务，保障轮椅正常使用，及时响应患者及家属的使用诉求；配合甲方做好服务监管、投诉处理等相关工作。

（四）服务期限：3年，合同一年一签，每年根据乙方服务质量、患者满意度测评情况及比价承诺履行情况，确定是否续签，最多可续签2次。

（五）核心要求：乙方需保证共享轮椅服务价格低廉、口碑良好，严格遵守本公告规定的收费标准，全程配合甲方的管理要求，保障服务质量。

1.共享轮椅租借收费标准：每小时收费不高于4元（不足1小时按1小时计算）；

2.单人单日租借收费上限：每人每日（24小时）收费不高于30元，超出部分不再收取费用；

3.乙方可在上述上限标准内自主制定具体收费方案（需明确计费方式、免费时长等，若设置免费时长，需在比价文件中明确说明），但不得超出本公告规定的最高限额，且收费方案需简洁明了，便于患者及家属理解、查询。

1.共享产品规格：需符合医疗器械国家标准，有第三方出具的检测报告，证明甲醛及有害气体不超标。采用高强度铝合金车架，防腐防锈、耐消毒液腐蚀，长期使用不变形；座垫与靠背采用医用抗菌防水面料，高弹海绵填充，防水防渗、耐磨易擦洗，可反复消杀，避免交叉感染；配备肘节式刹车装置，制动可靠，配置医用安全带，脚踏板防滑、可翻转调节，推行无噪音，适配医院室内高频通行场景；轮椅和立桩采用软链条连接（不可使用硬链连接方式），保证使用者归还方便安全;折叠式设计，****医院走廊、电梯通行，整体采用圆角设计，无尖锐棱角，承重范围≥100kg，结构稳定，抗震抗晃；取得产品专利或使用授权。

2.智能系统要求：支持微信扫码开锁，无需下载APP，操作便捷；配备智能集中锁桩系统，采用4G／5G全网通无线联网，现场不提供充电电源，轮椅扫码开锁，需自带电池续航功能。系统支持远程开锁，远程结束订单；具备后台管理功能，可实时查询轮椅租借记录、计费统计、故障上报等信息。

3.运营服务要求：乙方需配备专业运营团队，负责轮椅的日常维护保养，确保轮椅无污渍、无异味、无故障；建立24小时售后服务机制，在设备醒目位置标注7＊24小时客服电话，紧急故障（如设备无法使用、系统崩溃等）需在2小时内响应，一般问题（如归还异常、支付故障等）需在12小时内解决；每月对轮椅及锁桩进行至少1次全面巡检，及时维修或更换故障设备，确保投放的轮椅数量充足、正常可用；配合甲方做好患者咨询解答、投诉处理工作，投诉处理满意度不低于95％。

4.安全责任：乙方负责共享轮椅使用过程中的安全责任，需为投放的轮椅购买产品责任险，若因质量问题或运营不当造成患者及家属人身伤害、财产损失的，由乙方承担全部责任；

1.具有独立法人资格，持有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（三证合一的只需提供营业执照），经营范围包含第一类医疗器械租赁、第二类医疗器械租赁、软件开发、技术服务、技术推广、清洗、消毒相关服务内容，具备独立承担民事责任的能力。

2.具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内无重大违法违规经营记录、无重大质量投诉、无失信被执行人记录，提供相关承诺函（加盖公章）；提供近3****医院同类项目中的**案例（至少3份，需提供合同复印件加盖公章）。

3.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，拥有专业的运营、维护团队，能保障服务的连续性和稳定性；提供共享产品的第三方检测报告、生产许可证、质检报告、厂家授权文件，需具备医疗器械注册证（或备案证）。

4.本项目不接受联合体比价，不允许分包、转包，提供相关承诺函（加盖公章）。

1.提供近3年无重大投诉记录的证明（可由相关监管部门出具，或提供自我承诺函并加盖公章）；

2.****医院**案例，需提供佐证材料。

1.比价申请书（需明确承诺遵守本公告所有要求，包括收费标准、服务要求等，法定代表人签字并加盖公章）；

2.法定代表人身份证明及身份证复印件（若委托代理人提交，需提供法定代表人授权委托书、委托代理人身份证复印件）；

3.有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（三证合一的只需提供营业执照）、医疗器械相关资质证明等资质文件复印件（加盖公章）；

4.共享产品规格、参数说明、产品彩页，智能系统功能介绍；

5.具体收费方案（明确计费标准、免费时长等，需承诺不超出本公告规定的上限）；

6.运营服务方案（包括投放计划、维护保养计划、售后服务机制、投诉处理流程、人员配置等）；

7.近3年同类项目**案例（合同复印件加盖公章）、无重大违法违规记录承诺函；

8. 产品责任险保单复印件（加盖公章）；

9.报价表（需明确每小时最高收费、单人单日最高收费，以及其他相关费用说明）；

10.供应商认为需要提供的其他补充材料。

1.比价文件需密封包装，密封袋上注明“****共享轮椅服务比价文件”、供应商名称、联系人及联系电话，密封处加盖供应商公章，否则视为无效文件；

2.获取时间：2026年5月20日至2026年5月25日（工作日9:00-11:30，13:30-16:30），逾期不予受理。

3.提交地点：****院办公室。地址：**市**区**街31号，4号楼三楼，联系人：史主任，联系电话：158****9865（仅限本次项目咨询，咨询时间同材料获取时间）。

（一）供应商提交的比价文件及相关材料必须真实、有效，若存在虚假信息、伪造资质等情况，一经查实，立即取消比价资格，情节严重的，列入甲方供应商黑名单，永不**。

（二）本项目不收取比价保证金及报名费，供应商参与比价所产生的一切费用由供应商自行承担，甲方不承担任何费用。

（三）本公告最终解释权归****所有，若有疑问，可联系甲方相关部门咨询。

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2026年5月20日