建信基金恒生电子相关系统2026-2027年度维护服务项目供应商征集公告

建信基金恒生电子相关系统2026-2027年度维护服务项目供应商征集公告

根据业务发展需要，建信基金现公开征集恒生电子相关系统2026-2027年度维护服务项目候选供应商，有关事宜公告如下：

一、系统背景说明。

公司在用恒生电子开发的多套系统，需进行现场实施、变更管理、需求服务和系统巡检等多项维护服务。

二、维护工作的范围如下：

1、 日常服务： 通过电话或 E-mail 提供技术和业务咨询服务；

2、 系统故障排除： 当系统功能无法正常使用或系统数据处理异常等情况发生时，通过电话服务 或现场服务方式予以排查，并直至故障原因解决。

3、 系统巡检：根据需求派遣****公司现场，对系统运行环境和应用系统 软件进行巡检，出具巡检报告。

4、 技术和业务培训：根据需求****公司关键技术人员和系统用户进行的系统技术和业务培训，以提高技术人员对系统的维护能力和故障排除能力，提 ****公司系统用户对系统的熟悉程度。

5、 软件修改：基金公司对应用系统软件如有修改要求的，需在 2 个工作日内给予回复。提交的升级程序，必须经过严格测试，提交的程序升级包中必须提供相应的修改说明。

（一）远程服务

遇到系统故障或需要咨询系统功能和业务时，可以通过远程服务方式获得全面技术支持。安排维护工程师负****公司问题。远程服务渠道：

1、热线服务

提供7*24技术支持服务。

2、邮件服务

设立技术支持邮箱，提供5*8咨询服务。

（二）现场服务

遇到热线服务不能解决的紧急问题，根据问题的紧急程度做出相应现场服务安排。通知后2小时内，安排服务人员到达实际地点，对恒生软件系统进行诊断、排除故障，直到系统正常运行。

相关系统故障具体定义如下：

一级故障定义：

1. 因产品业务中断导致客户在行业内/社会上造成恶劣影响的或被监管问责；

2. 符合《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》中特别重大事件的定义。

二级故障定义：

符合《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》中重大事件、较大事件的定义。

三级故障定义：

符合《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》中一般事件的定义。

四级故障定义：

生产系统无法正常运行，影响业务开展，需要马上恢复、立即解决的现象，但未达到三级故障定义标准。

服务响应指标如下：

在维护期内，每个系统指定不少于2名有经验的技术人员负责对应系统的维护工作，若系统出现问题或故障，及时进行故障处理。维护人员必须由参与过类似项目工作的人员组成，维护人员应具有计算机专业领域学士（或以上）学位并具备金融行业项目经验。

六、征集时间

本次供应商征集自即日起至2026年5月27日17：00止。

七、报名资格要求

1.供应商具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.供应商当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

3.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。

4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目。

5.供应商与建信基金不存在利益冲突，不存在损害建信基金合法利益和声誉的情形，不存在针对建信基金的重大诚信问题。

6.供应商在资格审查时未处于建信基金供应商禁用或退出期内。

7.供应商承诺在本项目采购过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建信基金有权取消其候选资格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；

（3）其他重大风险事项，影响正常采购**。

8.本项目不接受联合体报名申请。

9.（案例经验要求或资质证书要求等）。

10 .供应商提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称供应商向建信基金提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建信基金或供应商提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），一方供应商自知悉上述事项起将立即书面通知另一方，建信基金有权采取相应措施，供应商将依法承担全部责任。

八、报名所需材料

1.最近三个年度的资产负债表、损益表（利润表）、现金流量表扫描件，并加盖公章。

2.《采购参与意向反馈函》扫描件。

3.营业执照扫描件及项目相关资质证书扫描件。

4.与金融业**案例证明材料。提供包括但不限于合同首页、服务内容页、盖章页。

九、报名步骤

1.供****银行采购平台（ibuy.****.com）注册，注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。

2.审核通过后，您将会收到系统通知，请点击本公告下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。

4.已注册供应商可直接点击下方“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。

重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响候选资格，请知悉。

5.本项目商务联系人需注册龙集采账户并且本人进行实名制认证。

6.如遇无法在龙集采网站线上报名的情况，可将报名材料以邮件形****采购部门联系人邮箱****@ccbfund.cn。邮件主题写明报名项目名称。提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截，视为无效应答，附件请勿通过第三方邮件转存附件。可分多个邮件进行发送。

十、注意事项

1.能够完全满足建信基金采购需求、有**意向的供应商均可报名。报名参与采购等同于：贵公司已经认真研究，确认符合需求并自愿参与。如后续收到建信基金邀请函，贵公司承诺按要求参加采购流程，直至采购工作结束。如贵公司无正当理由退出流程，干扰秩序，****公司采取禁用处理，贵公司将无法参与建信基金所有采购活动。

2.报名参与不等同于获得候选资格，是否获得候选资格以建信基金最终通知为准。

3.本次公开征集不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入建信基金供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与建信基金联系。

6.建信基金授权的供应商征集公告发布媒体仅为龙集采（ibuy.****.com）、（当地主流招投标网站或招标代理机构渠道），对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，均与建信基金无关，建信基金不予承担责任。

十一、联系方式

电子邮件：****@ccbfund.cn

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2026年5月20日