怀柔区卫健委关于数据库运维服务项目遴选的公告

核心业务数据库类型

运维类别

运维具体内容

频次要求

CIS系统

1套Oracle 19C

日常巡检

1.实例运行状态（启停、监听、连接数、会话）巡检；
2.存储空间（表空间、归档日志、磁盘IO、内存）巡检；
3.性能检查（SQL效率、慢查询、索引碎片、执行计划）；
4.日志审计（告警、错误、登录日志，异常与权限违规核查）；
5.业务连通性（链路、端口）巡检；

每周巡检，按需动态调整。

需提供详细巡检内容：包括但不限于每次巡检的具体月份/周次、拟检查系统、检查内容清单（如实例健康状态、集群同步情况、备份验证结果、表空间增长趋势、日志错误分析等）、输出物形式（如签字版巡检报告模板）

备份
与恢复

1.全量、增量、归档备份策略优化与执行；
2.每半年备份恢复演练，年度全量恢复验证；
3.备份介质管理、过期清理、异地/云端归档；
4.数据丢失应急恢复；

半年一次演练，按需动态调整

性能优化

1.索引重建、碎片整理、失效索引清理；
2.低效SQL、大事务优化，长会话阻塞处理；
3.表空间整理、分区维护、历史数据归档；
4.参数调优（内存、连接池等）；

年度1次全面优化，按需动态调整

权限
与安全

1.账号梳理、冗余/超权账号清理；
2.密码定期修改、弱口令整改、分权分级管理；
3.IP白名单、防火墙策略复核；
4.访问审计日志留存；

季度梳理，日常动态维护

版本
与补丁

1.官方补丁、安全补丁更新升级；
2.版本兼容性验证，补丁测试；
3.集群巡检与切换演练；
4.数据库bug、卡顿等问题解决；

季度集群巡检，按需升级

应急处置

1.数据库宕机、业务中断应急抢修；
2.锁阻塞、磁盘满等应急处理；
3.重大节假日专项值守；
4.故障根因分析、整改闭环；

7×24小时值守，故障1小时内响应

专项运维

1.Oracle归档日志、RMAN备份专项管理；
2.ASM存储、表空间自动扩展维护；
3.临床高并发事务、高频SQL专项优化；
4.高可用集群切换演练；

季度专项检查，按需动态调整

容灾环境搭建

1.搭建Oracle ADG（Active Data Guard）主备容灾环境；
2.备库配置实时应用（Real-Time Apply），监控同步延迟，确保RPO达标；
3.ADG备库可以只读方式来查询使用，减少主库压力；
4.定期执行主备切换演练，验证容灾可用性；

现场实施；切换演练每年一次

心电，检查，检验：3套SQL Server 数据库

日常巡检

1.实例、数据库引擎、代理服务运行状态巡检；
2.存储空间、日志、磁盘IO、内存巡检；
3.性能检查（SQL效率、索引、统计信息）；
4.日志审计、业务连通性巡检；

每月二次巡检，按需动态调整

备份
与恢复

1.备份策略优化与执行；
2.每半年备份恢复演练，年度全量恢复验证；
3.备份介质管理、过期清理；

半年一次演练，按需动态调整

性能优化

1.索引重建、统计信息更新、日志收缩；
2.低效SQL优化、长会话处理；
3.表空间整理、历史数据归档；
4.参数调优；

年度1次全面优化，按需动态调整

权限
与安全

1.账号梳理、权限整改；
2.密码管理、权限复核；
3.审计日志留存；

季度梳理，日常动态维护

版本
与补丁

1.官方补丁、安全补丁更新；
2.版本兼容性验证，补丁测试与部署；
3.高可用架构巡检，同步异常排查；

按需升级，季度集群巡检

应急处置

1.数据库宕机、业务中断应急抢修；
2.各类异常应急处理；
3.故障闭环管理；

7×24小时值守，故障1小时内响应

专项运维

1.数据库引擎、代理服务专项维护；
2.索引、统计信息专项优化；
3.平台业务连接稳定性维护；

季度专项检查，按需动态调整

**区人口健康信息平台：1套SQL Server

日常巡检

1.实例、数据库引擎、代理服务运行状态巡检；
2.存储空间、日志、磁盘IO、内存巡检；
3.性能检查（SQL效率、索引、统计信息）；
4.日志审计、业务连通性巡检；

每月二次巡检，按需动态调整

备份
与恢复

1.备份策略优化与执行；
2.每半年备份恢复演练，年度全量恢复验证；
3.备份介质管理、过期清理；

半年一次演练，按需动态调整

性能优化

1.索引重建、统计信息更新、日志收缩；
2.低效SQL优化、长会话处理；
3.表空间整理、历史数据归档；
4.参数调优；

年度1次全面优化，按需动态调整

权限
与安全

1.账号梳理、权限整改；
2.密码管理、权限复核；
3.审计日志留存；

季度梳理，日常动态维护

版本
与补丁

1.官方补丁、安全补丁更新；
2.版本兼容性验证，补丁测试与部署；
3.高可用架构巡检，同步异常排查；

按需升级，季度集群巡检

应急处置

1.数据库宕机、业务中断应急抢修；
2.各类异常应急处理；
3.故障闭环管理；

7×24小时值守，故障1小时内响应

专项运维

1.数据库引擎、代理服务专项维护；
2.索引、统计信息专项优化；
3.平台业务连接稳定性维护；

季度专项检查，按需动态调整