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| 1 | 2026-2028年12345热线运营服务外包 | 本项目采用购买服务的形式,服务内容包括12345热线话务(网络)受理、工单记录、工单转办、工单提醒催办、办理结果审核、诉求回访、工单质检、定期工作报告、数据统计、数据分析、新媒体维护、学习培训、现场外勤、考核评价、人员管理、信息维护等满足12345热线7×24小时运营服务需求。服务时间从2026年7月至2028年6月末 | ****000.00 | 2026年06月 | 否 | 否 | 对2026年长**政数局6月第1批政府采购意向进行更正及补充 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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(5.19)12345热线外包服务需求(1).wps (272.1 KB)