山南市信访局关于公开征集民生领域信访突出问题的公告

为****中心的发展思想，切实解决人民群众急难愁盼问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，根据中央及自治区、市关于民生领域信访问题集中治理工作的部署要求，****决定面向社会公开征集民生领域信访突出问题，广泛听取群众意见建议。现将有关事项公告如下：

一、征集时间

即日起至2026年12月31日止。

二、征集范围

本次征集聚焦群众普遍关心、反映强烈的民生领域突出问题，主要包括但不限于以下方面：

1.农业农村领域：农村集体“三资”管理不规范、高标准农田建设中的问题、农民土地权益受侵害等。

2.城乡建设领域：物业服务不到位、管理混乱，商品房办证难、烂尾楼盘等突出问题。

3.劳动社保领域：政府项目、国企项目拖欠农民工工资，新就业形态劳动者（如快递员、外卖员等）权益保障不足，职工养老保险缴纳与发放等问题。

4.卫生健康领域：医保基金管理使用不规范、医疗服务与报销等方面的问题。

5.教育领域：强制或变相强制征订教辅材料、违规购买校服等增加群众负担的问题。

6.市场监管领域：制售假劣肉制品、网络餐饮食品安全隐患等问题。

7.民政领域：养老服务不到位、困难群众救助帮扶不精准、不及时等问题。

8.文体旅游领域：旅游行业存在导游乱象、强制消费等问题。

9.执法与政法领域：违规异地执法、趋利性执法以及乱收费、乱罚款、乱检查；“村霸”、“市霸”等欺压群众、危害一方的黑恶势力问题。

10.信访工作作风：对群众合理诉求推诿扯皮、敷衍塞责、吃拿卡要等腐败和作风问题。

三、不予受理范围

下列情形之一，不予受理：

1.反映内容不属于我市信访工作职能范围的；

2.没有明确的反映对象、具体事项和合理诉求的；

3.已进入或已完成司法、行政复议、仲裁等法定程序的；

4.信访事项已经依法依规办结，信访人仍以同一事实和理由重复提出的。

四、征集方式

1.网络征集：

登录自治区网上投诉平台（xzxf.****.cn）“藏易访”，进入“网上信访/投诉请求”板块提交。

2.电话反映：

****信访局民生问题征集专线：0893-****227（工作日：上午9:30-13:00，下午15:30-18:30）。

3.来信来访：

信件请寄：****市**路13号市信访局（邮编856000），信封请注明“民生领域信访问题”。

来访请到：**市群众来信来访接待室。

五、注意事项

1.反映问题应实事求是、客观真实，提供明确具体的诉求、事实理由和相关依据，不得虚构、夸大、捏造事实，严禁借反映问题诬告陷害。

2.提倡实名反映，请注明反映人真实姓名、有效联系方式和身份信息，以便进行核查沟通和反馈处理结果。市信访局将依法对反映人的个人信息严格保密。

3.对征集到的问题，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，及时交办、督促化解，确保群众合理合法诉求依法依规办理。

真诚欢迎社会各界、广大干部群众积极参与监督，共同推动全市民生领域突出问题有效化解。

特此公告。