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| 学生信息管理服务平台采购 | 1.0/项 | 66000.0 | 见附件 | 1. 运维与故障响应 乙方提供5×12小时日常技术支持,紧急故障7×24小时应急处置;一般故障30分钟内响应,2小时内处置完毕;重大故障1小时内响应,24小时内解决,保障系统稳定运行。 2. 系统升级优化 服务期内免费修复系统漏洞、优化现有功能,适配教育主管部门政策及数据填报要求;新增定制化功能,双方另行协商。 3. 数据安全保密 乙方对甲方学生、教职工等涉密信息严格保密,定期协助做好数据备份;服务终止后,配合完成数据导出及安全交接。 4. 培训服务 免费为甲方工作人员提供系统操作培训,确保相关人员熟练使用系统。 5. 配合验收及检查 乙方全程配合甲方开展年度验收、资料归档、上级核查等工作,提供相应技术支撑材料。 |