【黑龙江公司鸡西龙唐公司数字化客户服务中心报修平台系统（国产化）维护保养服务项目直接采购】公示

直接采购公示

一、采购单编号：****

二、报价有效期：2026-08-19

三、组织形式：委托采购

四、采购单位：****

五、采购代理单位：****

六、采购标的名称：****公司****公司****中心报修平台系统（国产化）维护保养服务项目直接采购

七、拟采购物资、施工或服务的说明：

对********服务中心报修平台系统（国产化）系统，针对客服系统，包含国产服务器、操作系统、数据库、中间件提供维护服务，包括系统版本的升级、需求的完善、软件使用指导、软件故障诊断、软件功能修改服务、数据修正、数据库与程序优化等。5×8工作小时远程响应，7×24小时电话技术支持，保证系统的稳定运行。

八、采用直接采购的原因及说明：

****现****服务中心报修平台系统（国产化），由****开发并由其提供技术支持及服务。****拥有系统的自主知识产权，系统源代码受保护，可对系统内的问题、功能及数据进行修改及更新。为了确保系统运行的稳定性及安全性，并****集团制[2024]027号文件《****公司采购管理规定》第二十四条直接采购适用条件为满足以下情形之一：“三是需采用不可替代的专利或者专有技术；四是需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求”之规定，因此本项目与****采用直接采购的方式进行采购。

九、拟定供应商名称：****

拟定供应商地址：********岗区

十、公示期限：2026-05-21至2026-05-28

十一、如对以上公示有异议，请与下表所列联系人进行联系。

具体规格、技术指标及售后服务要求等详见下表。