淮北市供水有限责任公司三区农饮水运维管理外包服务项目（二次）

1.招标条件

1.1 招标项目名称：****三区农饮水运维管理外包服务项目（二次）

1.2 招标人：****

1.3 招标代理机构：****

1.4 资金来源：国有资金

1.5 出资比例：100%

1.6资金落实情况：已落实

2.项目概况与招标范围

2.1 招标项目编号：****

2.2 标段划分：3个标段；投标人可对本项目一个或多个包进行投标，也可成为多个包的中标单位。

2.3 招标范围：包括但不限于以下内容：（1）团队管理：组建专业服务团队，设所长、客服、管网运维等岗位，落实差异化排班、分层培训及 “定量 + 定性” 绩效考核，保障团队高效运转。

（2）设施保障：配齐办公、巡检维修、安全防护、应急及运输类设备，做好设备日常维保与物资台账管理。

（3）管网运维：3 个月内完成三区管网普查建档；按 “日常 + 重点” 分级巡检；建立 “1 小时抢修圈”，按管径时限完成管道抢修并做好用户告知与现场清理。

（4）用户服务：搭建 “线下营业厅 + 线上平台 + 24 小时热线” 多渠道服务体系，落实咨询 10 秒响应、报修 “124” 机制、报装限时办结、投诉闭环处置的标准化流程，为特殊群体提供水费减免、绿色通道等增值服务。

（5）抄表收费：完成水表全覆盖普查并录入系统，按片区精准抄表（准确率≥99%）；提供线上线下多元缴费渠道；实行 “三级欠费提醒”，保障困难群体基本用水需求。

详见招标文件“第五章 服务需求”。

2.4 服务期限：三年，合同一年一签，服务期满后自行终止合同。

服务期进行量化考核，考核不合格的，招标人有权终止合同。

2.5 服务地点：标包1:**一期（5836 户）农饮水用户、标包2：**（一期 13418户、二期 39647 户）、标包3：**（26710 户）。共计85611户。

2.6 质量要求或服务标准：合格

2.7 合同估算价：标包1：291800元/年;标包2：****250元/年；标包3：****500元/年。

2.8 其他：无

3.投标人资格要求

3.1 投标人应依法设立并具备承担本招标项目的如下条件：

3.1.1投标人资质要求：（1）具有独立承担民事责任能力，具有有效的营业执照。（2）投标人须具有人力**服务许可证和劳务派遣经营许可证。

3.1.2 投标人业绩要求：投标人自2021年1月1日(以合同签订时间为准）以来至少具有一个劳务外包服务业绩（提供合同扫描件）。

3.1.3 信用要求：****法院在信用中国网站（http://www.****.cn/）上列为失信被执行人****委员会在信用中国官网http://www.****.cn/查询的信息为准）

3.1.4投标人财务要求：/

3.1.5本招标项目不接受联合体投标。

3.2 其他要求：/

4.招标文件的获取

4.1获取时间： 2026年5月22日至2026年6月3日15：00（**时间，下同）。

4.2 获取方式：（1）本招标项目实行全流程电子化交易。

（2）潜在投标人须在本条第4.1款规定的招标文件获取时间内通过“优质采云采购平台”（http://www.****.com/）获取招标文件。

（3）招标文件获取过程中有任何疑问，请在工作时间（9：00-17：30，节假日休息）拨打技术支持热线（非项目咨询）：400-0099-555。

6.开标时间及地点标书代写

6.1 开标时间：同投标文件递交截止时间。标书代写

6.2 开标地点：本招标项目“不见面”开标方式，具体操作见电子交易系统不见面开标系统相关操作手册。电子标服务

7.发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台(http://www.****.com)、**省招标投标信息网（http://www.****.cn）、优质采云采购平台（ http://www.****.com/）、优质采招标采购平台（http://www.****.com/）、优质采招标采购平台（www.****.com）上发布。

招 标 人：****

联 系 人：朱工

电 话：0561-****780

招标代理机构：****

地 址：**省**市**区紫云路888号

联 系 人：夏伟伟、杨文杰

电 话：173****9281、130****1037

注：应急客服电话：0551-****0153（接听时间：8:30-12:00，13:30-17:30，节假日除外。潜在投标人应优先拨打项目联系人联系电话，无人接听时再拨打该“应急客服电话”）

9.投标人（供应商）注册及招标信息与资料的获取

（1）潜在投标人须登录“优质采云采购平台”（网址：https://www.****.com/，以下称“优质采平台”）参与本项目采购活动。首次登录须办理注册手续，请务必选择注册为“投标人角色”类型。注册流程见优质采平台“用户注册”栏目，咨询电话：400-0099-555。因未及时办理注册手续影响参加采购活动的，责任自负。

（2）已注册的潜在投标人可登录优质采平台获取采购文件，本项目的采购文件及其他资料（含澄清、答疑及相关补充文件）通过优质采平台发布，采购人/代理机构不再另行书面通知，潜在投标人应及时关注、查阅优质采平台。因未及时查看导致不利后果的，责任自负。

（3）已注册的潜在投标人若注册信息发生变更（如：与初始注册信息不一致），应及时网上提交变更申请。因未及时变更导致不利后果的，责任自负。

（4）本项目采用全流程电子化采购方式，潜在投标人须办理CA数字证书（以下简称CA），CA用于电子投标文件的签章及上传（上传投标文件需使用CA进行加密）；CA办理详见《关于优质采平台数字证书办理的须知》（http://www.****.com/nd/a_8f80a7ec-911f-4c4d-a123-f****880f045.html）；咨询热线：400-0099-555。

（5）电子投标文件必须使用“优质采投标工具客户端”制作生成并上传。下载地址：http://toolcdn.****.com/tools/BidderTools.zip，使用说明书及视频教程下载地址: http://file.****.com/files/BidderHelp.rar。