贵阳市云岩区第二人民医院医院数据库运维服务询价采购公告

一、项目概况

项目名称：医院HIS、PACS、体检等数据库维护服务采购项目
采购方式：询价采购
预算金额：5万元（人民币）
最高限价：5万元（人民币）
服务期限：1年
报价方式：本项目采用自主询价方式确定成交服务商，原则上选取有效响应文件中最低合理报价的供应商为成交单位。若供应商报价显著低于市场公允价格，经评审判定存在恶意低价、低于成本竞争情形的，不予确定为成交服务商，请各供应商结合项目实际需求及市场行情理性、合规报价。标书代写

二、服务内容及要求

1. 基本要求

保密性：对服务过程中获知的任何招标方系统信息均属秘密信息，不得泄露给第三方单位或个人，不得利用这些信息进行任何侵害招标方系统的行为

最小影响原则：服务工作应不能影响现有业务的正常开展，保证应用系统正常稳定运行

2. 日常巡检服务

检查数据库配置情况

检查数据库各表空间、文件系统和数据文件的使用情况

检查数据库用户的安全性

收集数据库运行期间的负载情况

检查数据库备份是否正常
告警日志分析
备份及备份情况核查
存储容量检查评估
数据库性能诊断和处理
数据库、集群、服务、监听状态管理
数据库方案对象管理
表空间管理(检测表空间使用量，提前预判增加数据文件）
在线日志和归档管理
日志挖掘分析
性能报告专题分析
SQL性能监控专题

其他高级管理服务

提供一年四次的日常巡检服务，并就发现的问题按用户方要求提出性能优化解决方案

3. 数据库维护服务

提供数据库补丁安装、版本升级最新版本服务,修复扫描漏洞。

提供数据库故障分析及处理服务

协助医院各系统日常运维，制定合理的运维计划

4. 数据库迁移服务

当医院主机环境变化时，提供数据库迁移服务

5. 应急故障处理服务

根据医院具体应用环境及业务要求，制定系统故障处理预案

提出可行方案及措施，确保业务能在最短时间内恢复正常

提供全年24小时应急响应服务

5.1 电话支持

提供7×24不间断的全天候电话服务支持，不限次数

用户在使用过程中遇到问题，应及时提供电话支持和帮助

5.2 现场服务

接到故障申告后30分钟内做出实质性响应

确保工程师在2小时内到达故障现场

对故障提供专业技术支持

5.3 服务保障

保证所有操作的可靠性与安全性

提供完整的服务体系、服务方案

建立完善的应急故障处理机制

6.增强“备份与恢复”的可验证性

恢复演练要求：每半年至少进行一次完整的数据库恢复演练（非仅备份检查），验证备份的可恢复性，并出具恢复测试报告。

RPO/RTO 指标：明确业务系统可接受的数据丢失量（RPO）和恢复时间（RTO），例如：RPO ≤ 5 分钟，RTO ≤ 2 小时，并以此制定备份策略。

备份策略优化：根据 Oracle 特性建议合理的备份方式（RMAN 增量备份、归档日志备份频率），并验证归档日志连续性。

三、供应商资格要求

1. 基本资格

具有独立承担民事责任的能力

具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度

具有履行合同所必需的设备和专业技术能力

有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录

2. 禁止情形（供应商不得存在下列情形之一）

不具有独立承担民事责任能力资格

被责令停业或处于破产状态

被暂停或取消参选、应答资格

财产被重组、接管、查封、扣押或冻结

最近三年内存在骗取中标、中选、成交行为

最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或被取消供应商资格

单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，同时参加本项目

四、采购流程说明

投标限制：本项目拒绝联合体投标

供应商数量要求：参与供应商需满足三家及以上

评标原则：询价小组根据各供应商提供的资质文件，遵循价廉质优原则确定中标候选人标书代写

不足三家处理：投标单位不足三家时，择期重新招标

报价要求：

不得以低于成本的报价竞标

不得以他人名义投标或以其他方式弄虚作假，骗取中标

五、投标文件要求标书代写

自本公告发布之日3个工作日。凡愿参与本次询价的机构在询价需求公告发布之日起3日内整理响应文件，密封后交由我单****纪委监督下统一开启。标书代写

公司营业执照副本复印件

相关资质证明文件

服务方案及应急处理预案

报价单（含详细服务内容及价格构成及可提供附加服务）

类似项目业绩证明

服务团队人员资质证明

近三年无医疗数据泄露事故证明

其他有利于投标的文件

六、联系方式

采购单位：****

联系方式：信息科 叶宏祥 187****0660