北京城市排水集团有限责任公司客户服务中心【坐席系统来电异常监测预警】项目采购公告

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【坐席系统来电异常监测预警】项目询比公告

一、询比条件

因生产任务所需，****决定对【坐席系统来电异常监测预警】项目进行公开询比（项目编号：****），采购人为****，项目资金来自企业自筹，出资比例为100%。该项目已具备询比条件，现对本项目进行公开询比。

二、项目概况与询比范围

****（以下简称“****中心”****集团****公司，主要负责客服热线、排水报装、工程配合、设施养护巡查等客户服务工作。

****中心拟对坐席系统来电异常监测预警项目进行公开询比。服务地点为**市**区角门东里甲51号。本次采购合同期限为签订合同之日起至2026年12月31日，合同形式为固定总价合同。本项目含税询比控制价为150000.00元（大写：壹拾伍万元整）。

三、报价人资格要求

报价人须具备以下资质，并在人员、资质、资金等方面具有相应的供应能力。

1.资质要求

（1）在中华人民**国境内注册，能够独立承担民事责任的企业法人；

（2）没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管、冻结；

2.财务要求

（1）财务制度健全，具有2024****事务所审计的财务审计报告；

（2）一般纳税人，能够提供增值税普通发票；

3.业绩要求

2023年1月1日至2026年4月1日，累计具有60万元（含）以上的智能客服系统开发或信息系统运维服务业绩。业绩证明以合同协议书签订时间为准并提供复印件加盖公章。（注：业绩证明材料需体现合同名称、内容范围描述、签字盖章页、合同金额、中标（或成交）通知书（如有）等能证明合同合法有效的相关部分，且须提供清晰有效的发票）。

4.信誉要求

（1）2023年1月1日至今，****集团没有不履行合同约定义务或履行合同约定义务不合格，且被终止或解除合同的情形；

（2）2023年1月1日至今，****集团不存在无正当理由放弃中标资格、拒不签订合同、拒不提供履约担保的情形；

（3）2023年1月1日至今，没有骗取中标、成交的情形；

（4）报价截止日前没****集团供应商黑名单且在禁止交易期限内的情形。

（5）报价人不在国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单中，不在中国执行信息公开网的失信被执行人名单内。

5.其他

本次询比不接受联合体报价。

四、询比文件的获取

1.凡有意参与者，请于2026年5月22日至2026年5月27日，每日上午9时至11时，下午14时至16时（**时间，工作日），将以下资料发送至将以下资料发送至****@bdc.cn邮箱，联系人：王先生，电话：****5018。

（1）营业执照副本复印件（已完成“三证合一”工商登记的）；或营业执照副本、税务登记证、组织机构代码的原件及复印件（未完成“三证合一”工商登记的）；

（2）法定代表人身份证明复印件；

（3）经办人授权委托书、经办人身份证正反面复印件；

（4）一般纳税人证明

（5）与本项目有关的一切往来资料的邮寄等信息，至少包括邮寄地址、电子邮箱地址、联系电话。

2.特别说明：以上资料均须加盖单位公章。询比文件每套售价0元。

五、报价文件的递交

1.报价文件需现场递交，递交的截止时间（文件开启时间）为2026年5月28日上午9时30分，地点为**市**区角门东里甲51号。递交方式：纸质方式递交。加急标书代写

2.询比文件的递交人或参加报价的报价人代表，必须单独携带以下材料，递交报价文件前交采购人审验：

(1)报价人代表身份证原件或正反面盖章复印件；

(2)法定代表人身份证明书原件（法定代表人递交报价文件）（格式，见报价文件附件）或法定代表人授权委托书原件（非法定代表人递交报价文件）（格式，见报价文件附件）。

3.未按以上要求提交相关材料或逾期送达的或未送达指定地点的报价文件，采购人不予受理。

六、发布公告的媒介

本次询比公告在北排供应链（http://cg.****.cn/）及中国招标投标公告服务平台（http://www.****.com）发布。

七、联系方式

采购人：****

地址：**市**区角门东里甲51号

邮编：100068

联系人：王先生

电话：****5018

电子邮件：****@bdc.cn

采购监督：李先生

电话：****8192

电子邮件：****@bdc.cn