上海浦东发展银行郑州分行微信公众号运维服务商项目采购供应商征集公告

****银行**分行微信公众号运维服务商项目采购供应商征集公告

一、征集时间

2026年5月25日－27日

二、项目需求

本次采购服务为微信公众号及视频号的模块搭建、系统维护，业务及活动海报/视频/长图/动图等内容策划、产品输出。一是微信公众号、视频号模块建设、服务入口搭建、维护；二是重要节日、节气等海报内容、图片制作、设计、排版、推送；三是政策性产品内容发布、推广，内容优化、图解、设计、排版、推送；四是活动视频素材剪辑、活动后期宣发内容的撰写、优化，设计、排版、推送。

具体要求：

一、服务团队资质及管理要求

供应商应组建专门的项目服务团队，****分行微信公众号的整体运维工作。团队配置应满足以下最低要求：

1.项目经理：1名，具备3年以上金融行业或大型企业新媒体运营项目管理经验，负责整体项目的统筹、沟通与汇报。

2.内容编辑：至少1名，具备扎实的文字功底和新闻敏感度，熟悉宏观经济、****银行业务知识，负责日常图文选题、撰写与编辑。

3.视觉设计师：至少1名，精通平面设计、排版及基础动效制作，能够根据推文内容设计高质量的头图、长图、海报等视觉物料。

4.技术支持/运维专员：1名，具备扎实的前端开发能力和微信生态技术经验，负责后台功能配置、菜单优化及故障排查。

5.人员稳定性与变更机制：服务期内核心团队成员（项目经理、主笔编辑）不得随意更换。确需更换须经甲方书面同意，且接替人员资质不得低于原标准。如有紧急需求，需提供驻场服务，且驻场人员需严格遵守甲方的考勤及办公纪律。

二、业务要求

1.日常内容运维

更新频率：根据甲方需求，工作日原则上保持定期更新，重大节点、营销活动期间需配合进行高频次推送。

内容策划与制作：提供年度、季度及月度选题策划；完成图文内容的采编、翻译（如有）、校对及排版发布；配合业务部门制作产品推介、活动预告及软文推广。

2.视觉设计与多媒体制作

根据推文内容设计头图、底图；制作长图、SVG交互图文、节日海报、活动展架等视觉物料。配合营销节点设计并开发H5互动页面、小游戏或线上活动专题页。

3.功能开发与优化

定期对公众号底部菜单进行梳理和优化，提升用户自助服务体验。根据业务需求，开发或对接轻量级微信小程序、投票、问卷等营销工具。

4.粉丝互动与舆情监测

负责日常后台留言的监控、筛选与回复引导，协助处理客户咨询与投诉。实时监测涉行负面舆情，发现敏感信息须在1小时内反馈甲方，并协助提供应对建议。

5.数据分析与报告

按季度提供公众号运营数据分析报告，包括但不限于阅读量、分享率、新增粉丝数、用户画像等，并提出优化建议。

6.保密要求

供应商及项目团队成员须严格遵守《中华人民**国保守国家秘密法》及金融行业相关法律法规。未经甲方书面许可，不得以任何形式向第三方泄露甲方的商业秘密、客户信息及未公开的经营数据。

7.知识产权要求

乙方在服务期内为甲方创作的所有图文、设计、代码等作品的知识产权归甲方所有。乙方须保证提交的作品不侵犯任何第三方的知识产权。

三、服务供应安排

1.实施地点：相关服务人****公司，部分现场营销活动需配合前往指定场所执行。

2.服务时间：全年7×24小时响应。正常工作时间为周一至周五，重大节假日及营销节点需安排专人值班。

3.进场时间：合同签订且收到甲方入场通知后5个工作日内完成团队组建并正式开展工作。

4.费用问题：服务费用包含人员薪酬、办公场地（如需驻场）、软硬件设备（供应商自备符合甲方要求的工作电脑）、差旅费等所有相关费用，甲方不再另行支付其他费用，具体结算方式以合同正文为准。

四、售后服务要求

1.应急响应机制：建立分级响应机制。一般性内容修改或技术故障需在接到通知后2小时内解决；重大系统故障或突发舆情需在30分钟内响应并持续跟进直至问题解决。

2.定期复盘：每月召开一次线上或线下项目复盘会，向甲方汇报当月运营情况、下月工作计划及存在的问题。

3.维保期服务：项目验收通过后，提供不少于3个月的免费运维支持期，确保平稳过渡。

三、供应商基本资质要求

1.供应商通用资质要求

1）具有独立承担民事责任的能力；

2）具有良好的商业信誉和上年度经审计财务会计报告；

3）具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录；

4）近3年内，在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故。供应商及其法定代表人在近3年无行贿犯罪记录。

四、供应商报名提交资料

1.基本信息请在注册我行供应商门户时提供。

注：此表材料对应供应商通用资质要求。

五、报名资料提交方式

相关材料通过我行采购供应商门户-供应商征集板块对应项目征集公告报名提交。

门户主页访问地址：https://ebuy.****.cn

六、声明

1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作，且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；

2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责；

3.在审核过程中，我行如认为必要，将安排对供应商进行实地考察、邀请参加POC测试等；

4我行保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利；

5.本次公开征集不收取供应商任何费用。

七、联系人及联系方式

联系人：赵老师

电话：0371-****7153（座机）

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二〇二六年五月二十二日