民呼我应聚合力闭环督办解民忧——岚皋人大以全过程人民民主推动城区道路建设提质增

城市道路关乎民生福祉，连接民心所向。2026年以来，**县**道路改造工程全面推进，但施工围挡过密、出行受阻等问题给群众带来诸多不便。民有所呼，必有所应。****人大常委会立足职能、主动作为，以专项视察察实情、以听证座谈聚民智、以闭环督办促落实，将全过程人民民主融入城市建设监督始终，推动群众急难愁盼问题高效解决。

近日，记者来到**县**北区排水设施建设项目（二期）一标段肖家坝片区建设现场，只见路边的围挡被合理收缩，施工人员正在开展路面铺设作业，过往群众有序通行，相较于此前出行受阻现象，如今的施工场景已大有不同。这一变化，****人大常委会践行全过程人民民主、督办**道路建设问题整改的生动缩影。

记者了解到，该项目总投资1668万元，3月8日开工后分区分段铺开，本是推进城市更新、补齐城市环境基础设施短板，改善居民生活宜居性的民生实事，却因多条道路同时围挡等问题，给群众出行、商铺经营带来影响，成为群众迫切希望解决的民生难题。

“接到了很多的群众来电，反映路封的时间长了，商户的生意不好做，早上送学生、骑摩托车到城里去也都不方便。”县人大代表、****党支部书记米志芳说道。

****人大履职的方向。为切实回应群众关切，4月中旬，****组织部分人大代表、群众代表开展**道路建设专项视察，前往施工一线、沿街商铺、背街小巷，实地查看施工组织、进度管控、环保措施落实情况，面对面倾听群众诉求，梳理形成施工组织、环保管控、管线统筹等8类突出问题，建立问题清单、明确整改方向，为精准监督、高效督办奠定坚实基础。

全过程人民民主，重在听民声、聚民智、解民忧。视察结束后，县人大常委**步召开座谈会，邀****住建局、交通局等职能部门负责人齐聚一堂，围绕施工时段、围挡优化等焦点问题充分讨论、集思广益，形成共识性建议，让决策更贴合民意、更符合实际。

“我们建设单位**施工单位科学统筹进度、安全与民生保障，精准优化施工方案：实行分区错时施工，以大桥路为界划分东西两大施工片区；在保障质量安全的前提下，调配人力机械、加班加点抢抓工期；预留专属安全通道，保障商户物资运输和群众通行；安排专人现场引导值守，常态化开展安全巡查隐患排查，全力守护群众出行安全。”县住建局干部王晓艳介绍，系列举措既保障了工程有序推进，又最大限度地降低了施工对群众生活、商铺经营的影响。

监督贵在有力，落实重在闭环。为确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落，****人大常委会创**立“现场交办—限时办结—回访评价”闭环督办机制，将听证会意见建议和视察发现问题梳理汇总，精准交办至各责任单位，明确整改目标、责任分工和完成时限，实行销号管理。通过常态化跟踪督办、定期“回头看”，倒逼滞后问题整改；整改完成后，通过入户走访、民意回访等方式，以群众满意度作为检验整改成效的核心标准，构建起“民意收集、现场交办、限时整改、跟踪督办、回访评价”的全链条监督体系，推动问题整改落地落细、见行见效。

“践行全过程人民民主，就是要把群众的急难愁盼放在心上。我们将持续聚焦民生领域的突出问题，常态化开展监督，推动更多民生实事落地见效，让全过程人民民主真正体现在解决实际问题的成效里。”县人大建环工委主任江伟说。

民生连着民心，民心凝聚民力。****人大常委会以**道路建设监督为重要抓手，生动践行全过程人民民主理念，始终把群众呼声作为履职第一信号、把群众需求作为工作出发点和落脚点，通过深入一线听民声、广纳群言聚民智、靶向发力解民忧、闭环督办促落实，不仅有效破解了**道路改造中的民生难题，更密切了党群干群关系，提升了城市治理精细化水**综合效能。如今，****的道路正在逐步变得平整通畅，围挡规范有序，群众出行更加便捷、商铺经营逐步回暖，一件件民生实事的落地生根，让城市更有温度、群众更有获得感和幸福感。（记者 严杏棋 孙诗漫 张弛）