区域指挥部智能坐席升级改造工程 招标公告

区域指挥部智能坐席升级改造工程

招标公告

一、招标条件

****指挥部智能坐席升级改造工程，项目资金来自自筹，项目出资比例为100%，招标人为****。项目已具备招标条件，招标人委托招标代理机构**市****公司对该项目采用资格后审方式进行公开招标，

二、项目概况与招标范围

1.项目概况：运营公司所辖**、**、****指挥部****中心，负责辖区监控调度与话务接处等工作。****中心均无智能座席系统，日均话务量合计约440次，其中**270次、**140次、**30次。各指挥部通讯软件相互独立，未实现跨区域统一管理，且均未与业务系统打通，存在功能分散、数据孤岛等问题。本次采购含统一智能座席管理系统1套，智能座席一体机3套以及系统对接、部署实施等费用，共计约884040元。

2.招标范围：为**、**、****指挥部搭建三套智能坐席系统，并将坐席端的功能与操作统一集成至智慧运营综合管理云平台。

3.计划工期：3个月（自甲方下达任务之日起算）。

三、投标人资格要求

1.****机关登记注册、能独立承担民事责任、具有独立法人资格、有效的营业执照和固定办公场所。

2.投标人具有有效的信息系统服务交付能力等级证书（三级及以上）及高新技术企业证书。

3.2023年3月1日至投标截止之日，投标人至少具有1个高速公路运营相关信息化系统的开发或者运维项目业绩。标书代写

4.投标人具有履行合同的能力和良好的履约记录，2023年3月1日至投标截止日止，在经营活动中没有重大违法记录，未被纳入失信被执行人名单。标书代写

5.本项目不接受联合体投标。

四、招标文件的获取

1.凡有意参加的投标人，请于2026年5月26日9:00至2026年5月30日17:00（**时间，下同）登陆铁建云链平台(www.****.com）进行登记注册并办理CA数字证书，查询拟参与项目进行网上报名、下载招标文件及相关资料。电子标服务

2.登记注册等相关操作详见铁建云链平台(www.****.com）首页-小鹿课堂-帮助中心、操作指南。

五、投标文件的递交

1.本次招标采用铁建云链线上和线下投标，采用线下评审。

2.投标人需制作电子和纸质投标文件，并在投标文件递交截止时间前完成线上和线下递交投标文件。

3.投标文件递交截止时间：2026年6月17日14:00。

4.线上投标文件的递交：线上递交地点为铁建云链平台（网址：www.****.com），此次投标人需制作电子响应文件，并使用CA锁对投标文件进行加密，在递交投标文件截止时间前完成线上递交投标文件。

5.线下投标文件的递交：

（1）递交时间：2026年6月17日13:30-14:00。

（2）递交地点：**市**区星光五路西希云谷C座2楼会议室。

（3）逾期送达、未按规定密封或者未送达指定地点的投标文件，招标人或招标代理机构不予受理。

6.投标人线上提供的电子版与线下纸质版投标文件应保持一致，若线上与线下递交的投标文件不一致的，以线下递交的纸质投标文件为准。

六、发布公告、公示的媒介

本次招标公告、公示同时在铁建云链平台(https://www.****.com/homeIndex)、中国招标投标公共服务平台(http: //www.****.com/)网站上发布。

七、联系方式

招标人：****

地 址：**市两江新区星光五路3号西希云谷D座

联系人：何女士 谭先生

联系电话：023-****0591 177****5853

招标代理机构：****

地 址：**市**区人民路248号盛迪亚大厦16楼

联系人：余女士

联系电话：138****3156

邮 箱：****@126.com