太原市疾病预防控制中心办公计算机及网络配件供应与维修服务项目公告

一、项目概况

****拟选定1家定点供应商，****中心办公计算机及网络小型配件的供应与维修服务。项目按实际服务量据实结算，不承诺最低业务量。

二、服务期限

自协议签订之日起3年。

三、服务内容

1.办公计算机维修：硬件故障诊断、板卡级维修、配件更换等；

2.网络配件供应与安装：供应小型交换机、路由器、网卡等零星网络配件，并负责安装、配置和调试。

四、服务要求

1.响应时效：接到报修后，30分钟内电话响应，远程初步确定故障原因和维修方案。随后上门开展维修。维修期限最长不超过配件获得后2个工作日。

2.质量保证：更换的计算机配件及网络产品须为正规合格品，典型配件（硬盘、电源等）质保期按照生产厂家质保标准执行，其他配件质保期不少于6个月。

3.工单管理：每次服务须填写维修服务记录单，注明故障、处理过程及实际收费，由使用科室签字确认，作为结算依据。

4.安全保密：维修人员在维修过程中接触到的计算机内数据不得私自复制、留存、传输。因维修造成数据丢失、泄露或设备损坏的，供应商须承担全部责任。

5.供应商对本项目做出的承诺应严格执行，如成交后未按照承诺实施，我中心有权解除服务协议并重新遴选。

五、供应商资格

营业执照经营范围包含计算机、网络设备或办公设备销售及维护等相关内容，无重大违法记录。

六、供应商评审办法

1.价格分（35分）

供应商对典型配件给出报价，报价含上门费及人工费。报价应注明配件的品牌、型号。典型配件应当为主流常用品牌。以符合资格要求的供应商报出的典型配件报价是否高于限价，每有一个高于限价扣2分。

2.服务方案（38分）

（1）服务方案情况（20分）

具有合理的维修服务流程、应急措施和质量保证措施，内容全面、针对性强的，得15-20分；方案较简单但基本可行的，得9-14分；缺项且有明显不足的得0-8分。

（2）响应时效保障措施（12分）

在满足本项目服务要求基础上，承诺更短服务时间且合理的，以最短时间为基准时间，响应时效分＝（基准时间/各供应商服务时间）×12。

（3）人员配备（6分）

指定本项目服务人员，需有计算机类背景，每提供1人得2分，最高6分。

3.商务履约能力（27分）

（1）类似业绩（9分）

2023年至今，为其他主体提供过计算机或网络维修服务的，每提供1份有效合同或发票等材料（复印件）得3分，最高9分。

（2）本地化响应能力（9分）

供应商承诺1小时（含）以内可上门服务的，得9分，承诺2小时（含）以内可上门服务的，得7分；承诺3小时（含）以内可上门服务的，得5分；其他不得分。

（3）资质能力（9分）

营业执照经营范围包含计算机、网络设备或办公设备销售及维护等相关内容，无重大违法记录。

七、文件提交标书代写

文件应为密封，外包装盖章，在2026年5月28日17:00之前送到****门房。

八、联系方式