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陕西省市场监督管理局全国12315平台（陕西受理端）维保项目(二次)中标（成交）结果公告

结果-中标通知

陕西 -西安

发布时间： 2026年05月26日

标书代写官方

摘要信息

中标单位

中标金额

中标单位联系人

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

代理单位

代理单位联系人

关键信息

市场监督管理平台维保公告

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

一、项目编号：****

二、项目名称：**12315平台（**受理端）维保项目(二次)

三、采购结果

合同包1(**12315平台（**受理端）维保项目):

供应商名称供应商地址评审方法是否价格扣除中标（成交）金额评审总得分

****

**市**区南四环西路188号七区15****园区）

综合评分法

否

250,000.00元

70.00

四、主要标的信息

合同包1(**12315平台（**受理端）维保项目):

服务类（****）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

1-1

软件运维服务

**12315平台（**受理端）维保项目

1.1软件运维服务（1）满足业务需求的软件运维。运维范围：“**12315平台（**受理端）”提供运行维护工作与客户服务工作。（2）需优化业务需求的软件运维。根据“**12315平台（**受理端）”业务发展要求，做必要的系统优化。 1.2 其他运维服务（1）提供“**12315平台（**受理端）”相关业务数据的数据查询、数据导出等服务（2）配合省局完成等保测评工作，提供必要的安全漏洞修复、所用基础支撑软件的安全加固、应急响应等服务。（3）提供“**12315平台（**受理端）”重要时刻专项保障服务。（4）对部署在**省机房的2台中继网关提供维保及备品备件服务。

确保“**12315平台（**受理端）”高效、稳定的运行，保证**受理端与**12315平台的接口正常，支撑****通过12315系统对消费者投诉举报进行处理与反馈业务的正常开展。

2026年度

具体需达到的目标如下： 1.系统可用性：95.0% 2.用户满意度：90.0% 3.故障处理时间要求：（1）普通故障：远程响应30分钟内，现场响应24小时内到现场，故障解决时间到达现场后<3小时；（2）重大故障：远程响应15分钟内，现场响应12小时内到现场，故障解决时间到达现场后<2小时；（3）特大故障：远程响应5分钟内，现场响应4小时内到现场，故障解决时间到达现场后<1小时。 4.考核指标（1）系统可用性，根据业务需求定为系统可用性为95%；（2）运维记录提交的及时与规范；（3）服务报告提交的及时与规范。

250,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张蕾（采购人代表）、王宇、汪洋

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准及金额

按照采购文件规定