洛阳农村商业银行股份有限公司采购同号换卡机项目-变更公告

承诺函：2分

所投产品具备社保卡即时制卡及换卡功能，且供应商出具满足该功能要求的承诺函的，得2分；未提供或承诺不满足的不得分。（注：成交后若经核实设备不具备该功能，采购人有权取消成交资格并追究违约责任）

承诺函：5分

所投产品具备社保卡即时制卡功能，且供应商出具满足该功能要求的承诺函的，得2分。所投产品具备社保卡同号换卡功能，且供应商出具满足该功能要求的承诺函的，得3分。未提供或承诺不满足的不得分。（注：成交后若经核实设备不具备该功能，采购人有权取消成交资格并追究违约责任）

售后服务承诺：15分

1.售后服务方案（5 分）

售后服务方案完整、全面，供应商针对本项目的本单位的固定售后服务人员配置全面，响应速度在 4 小时以内且有具体可行的实质性响应措施的得5分；

售后服务方案相对完整、全面，供应商针对本项目的本单位固定售后服务人员配置基本全面，响应速度在 8 小时以内且有具体可行的实质性响应措施的得3分；

售后服务方案一般，投标人针对本项目的本单位固定售后服务人员配置基本全面，响应速度在 8 小时以外且响应措施一般的得 2 分；

未完全提供或不适用于本项目的得 1 分；

不提供不得分。

2.优惠承诺（5分）

为客户提供实质性优惠承诺，优惠内容合理且实用的得5分；

为客户提供实质性优惠承诺，优惠内容较合理且实用的得3 分；

为客户提供的优惠承诺内容欠合理、实用价值一般的得2 分；

未完全提供或不适用于本项目的得 1 分；

不提供不得分。

3.合理化建议（5分）

供应商具有切实可行且完全适用于本项目实际情况的合理化建议及相应措施的得 5 分；

供应商具有可行且适用于本项目实际情况的合理化建议及相应措施的得3分；

具有一定可行性且部分适用于本项目实际情况的得2 分；

未完全提供或与本项目实际情况有所差距的得 1 分；

不提供不得分。

售后服务承诺：

12分

1.售后服务方案（4分）

售后服务方案完整、全面，供应商针对本项目的本单位的固定售后服务人员配置全面，响应速度在 4 小时以内且有具体可行的实质性响应措施的得4分；

售后服务方案相对完整、全面，供应商针对本项目的本单位固定售后服务人员配置基本全面，响应速度在 8 小时以内且有具体可行的实质性响应措施的得3分；

售后服务方案一般，投标人针对本项目的本单位固定售后服务人员配置基本全面，响应速度在 8 小时以外且响应措施一般的得 2 分；

未完全提供或不适用于本项目的得 1 分；

不提供不得分。

2.优惠承诺（4分）

为客户提供实质性优惠承诺，优惠内容合理且实用的得4分；

为客户提供实质性优惠承诺，优惠内容较合理且实用的得3 分；

为客户提供的优惠承诺内容欠合理、实用价值一般的得2 分；

未完全提供或不适用于本项目的得 1 分；

不提供不得分。

3.合理化建议（4分）

供应商具有切实可行且完全适用于本项目实际情况的合理化建议及相应措施的得 4分；

供应商具有可行且适用于本项目实际情况的合理化建议及相应措施的得3分；

具有一定可行性且部分适用于本项目实际情况的得2 分；

未完全提供或与本项目实际情况有所差距的得 1 分；

不提供不得分。