2026年贵宾客户健康体检服务（第二次）

本2026年贵宾客户健康体检服务（第二次）已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金1000万元；招标人为****。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

规模：2026年贵宾客户健康体检服务（第二次）,采购预算：1000万元。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

2026年贵宾客户健康体检服务（第二次）。

2026年贵宾客户健康体检服务（第二次）的投标人资格能力要求：

3.1 投标人应具备承担该项目服务的能力，为具****公司或医院。
提供有效的营业执照或“医疗机构执业许可证”或事业单位法人证书。
3.2 投标人提供自有或**的体检机构/医院清单（《用****医院清单》格式见附件），加盖投标人公章。投标人须在以下总计八大区域内提供体检机构/医院的清单。
（1****中心**，**、**、**，这四个区域，每个区域至少提供2家（其中1****医院****医院，****银行的贵宾客户提供体检服务；
（2****中心周边区域、**及周边区域、渝东南区域、渝东北区域，这四个区域每个区域至少提供1****医院，****银行的贵宾客户提供体检服务；
****中心**（**区、**区、两江新区、**区、**坡区、**区、**区、**区）
**中心周边区域（**区、**区、**区、**区、**区、**区、**区、**区、**区、**区、**区、**区、**区、**县、**县）
**及周边区域（**、**、**、**、**、石柱）
渝东南区域（酉阳、秀山、**、彭水）
渝东北区域（**、**、**、**）
**、**、**地区有我行分支机构的区域
3.3 2023年1月1日至本项目招标文件发出日止(以合同签订时间为准)，投标人至少具有1个合同金额不低于600万的体检服务案例，案例证明材料：
提供相关案例的合同(或框架协议)并加盖投标人公章，合同(或框架协议)须包含合同(或框架协议)首页、项目的服务时间(期间)、体检服务内容页及甲乙双方盖章页。
注：
（1）投标人如无法提供体检服务内容页，或提供的体检服务内容页无法直接证明为上述相关内容的，投标人还须提供相关证明材料且该****委员会认定其实质性工作内容符合上述要求)。
（2）框架协议无法体现合同金额的，须同时提供发票作为佐证(发票累计金额不低于600万元即可)，发票上应能清晰的展示出“体检或者体检费”等相关字样。
3.4 投标人提供承诺函（格式自拟，并加盖投标人公章），承诺函内容包括：
（1****医院须具有满足本项目“畅享版”及“尊享版”体检套餐检查的所有设备、器械和试剂，且符合我国相应的强制性标准，保证体检结果的准确性。
（2****医院在2023年1月1日至本项目招标文件发出日期间无体检医疗事故发生、具有良好商业信誉。
（3）投标人能为有需要的客户提供免费邮寄纸质体检报告及胶片。
（4）投标人****银行提供技术端口、核销等技术对接，****银行实时的实际需求，及****银行处理技术对接问题。
（5）投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体。
（6）承诺在《体检服务网点覆盖区域及VIP体检专区评分表》上****医院，按照中标价、体检套餐及体检区域，****银行贵宾客户完成任意体检套餐（需覆盖尊享版套餐和畅享版套餐内的所有体检套餐种类）的全流程体检服务。
（7****银行的贵宾客户提供使用的VIP体检专区，保证在执行过程中，****银行同意不得随便变更体检区域。
（8****银行提供本项目的增值服务真实有效。

3.5 其他（注：本项内容在响应性评审阶段进行考核）

（一）服务内容：投标****中心**，**、**、**、**中心周边区域、**及周边区域、渝东南区域、渝东北区域，****银行****医院或体检机构提供畅享版套餐（共计3种）、尊享版套餐（共计6种）的体检服务（具体套餐见附件《体检套餐》（含《1.畅享版体检套餐》《2.尊享版体检套餐》）。

特别说明：上述畅享版套餐，可供资产达标客户在该种类的3种套餐中任选其一；尊享版套餐，可供资产达标客户在该种类的6种套餐中任选其一。无论客户选择的畅享版套餐中的其一套餐项目，还是尊享版套餐中的其一套餐项目，均按投标人的结算价根据到检人数进行据实支付。

（二）服务期限：自合同签订起两年。

（三）服务地点：****中心**，**、**、**、**中心周边区域、**及周边区域、渝东南区域、渝东北区域。

（四）售后服务要求：1.****医院应在体检结束后7个工作日内，向客户提供体检报告，具体内容包括个人体检报告、各分项统计报告和总检分析报告，并且能为其提供专家咨询等服务，为客户解答体检报告。2.按投标文件提供的增值服务方案执行。

（五）服务质量及验收要求：

1.投标人****银行提供技术端口对接，且能根据本项目预约、撤销、核销等功能的实际需求，及****银行处理技术对接及优化问题，不得推诿；

2.投标人****医院对出具的体检报告负有全部责任，****医院误检及漏检，****中心或医院维护自身合法权益，****银行无关。

3.**银行将不定期对体检客户进行回访，****中心或医院进行评分。若受访客户超过10%感受较差，参考客户投诉，体检客户中超过10%有效投诉案件，我行有权提前终止**合同。

4.对单项检测花费时间较长的体检项目，应增加相应的设备或合理分流，提升体检效率和质量。

（六）服务成果要求：

1.承检机构严格执行保密制度，不得向任何无关人员泄露客户有关体检情况。

2.各种检查单，检验单应规范整齐贴在体检表中相应的位置，不得随意放置。体检中若出现体检表，检验单，报告单丢失，应由承检机构免费再检。

3.如体检中发现受检人出现重大疾病隐患，应在24小时内通知受检人进行免费复查并及时通知我行联系人，并提供进一步检查和治疗的建议。

4.体检结束后，出具体检总结报告一份。

5.在体检报告完成后，安排专家进行体检报告解读。

（七）对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求：

投标人需指派至少一名工作经验丰富、沟通能力较强的人员作为项目负责人，****银行负责联系沟通事宜。

注：上述“3.投标人资格要求”中须提交的相关证明材料均为扫描件（电子证书、原件或复印件的扫描件均可），扫描件须清晰可辨，有一条不满足，****委员会作否决投标处理。