晋商银行消费者权益保护审查系统项目供应商征集公告

一、项目名称

晋商银行消费者权益保护审查系统项目

二、项目背景

基于金融行业发展趋势、监管硬性要求、行内业务现状及同业发展对比等多方面因素，我行计划启动消费者权益保护审查系统。本项目拟通过建设消费者权益保护审查系统，逐级实现以下业务目标：（1）监管合规目标，通过全流程消保审查机制的系统落地，对产品设计、定价管理、协议制定、营销宣传等环节的送审材料进行全面、精准审查，从源头上杜绝误导性宣传、不合理收费、信息泄露、格式条款不公等消费者权益侵权风险，满足监管部门对消保审查的各项硬性要求；（2）效能提升目标，深度利用监管要求及政策、相关法律法规、行业内典型案例数据等外部数据库，结合行内业务开展具体要求，构建可拓展、可更新的消保审查能力，实现对送审材料的智能审查，提升整体审查工作效能；（3）管理规范化目标，建立全行统一的消保审查标准，实现审查工作的规范化、标准化管理；（4）数据价值目标，实现消保审查数据的全面沉淀和分析利用，为行内消保风险管理决策提供数据支撑。

三、项目要求

本项目需满足以下模块功能的要求：

审查任务管理功能：1.实现送审材料在线提交、信息校验、任务编号生成；2.实现审查任务智能分配、待办任务提醒、任务时效管控；3.实现审查任务的流程跟踪、状态查询。

智能审查分析功能：1.依托 NLP 技术实现送审材料的智能解析、关键词提取；2.依托知识图谱实现敏感词、禁用词及潜在风险点的精准识别，标注风险等级；3.生成智能初审报告，匹配监管政策依据和相似案例。

审查知识图谱管理功能：1.实现消保敏感词库、禁用词库、监管政策库、典型案例库的结构化构建；2.实现知识图谱的在线更新、审核、发布，支持多维度检索；3.实现知识图谱的版本管理，支持历史版本回溯。

审查结果反馈与归档功能：1.实现审查意见的在线出具、实时推送（系统消息 + 手机端）；2.实现送审材料的在线整改、重新提交；3.实现审查全流程资料的自动数字化归档、多维度检索。

审查标准与规则管理功能：1.实现全行统一的消保审查标准和规则的系统固化；2.实现审查规则的在线调整、审核、生效，支持按审查类型配置不同规则；3.实现审查意见的模板化管理，支持系统自动推荐匹配的审查意见。

统计分析与报表功能：1.实现审查任务量、通过率、违规类型、高频风险点等数据的多维度统计；2.实现各类统计分析报表的自动生成、在线查看、导出；3.实现数据可视化展示。

用户与权限管理功能：1.实现用户信息的新增、修改、删除，支持按角色分配操作权限；2.实现关键操作的留痕与追溯，支持操作日志的查询、导出；3.实现用户登录的身份验证（账号密码 + 行内统一身份认证）；4.系统涉及的数据需加密存储、脱敏展示，导出支持审批记录。

系统对接与数据交互功能：1.消保审查系统：开发标准化数据接口，实现与联动系统的双向数据交互；2.OA 办公系统：开发数据对接接口，向消保审查系统同步人员组织架构、统一身份认证数据。

系统运维管理功能：1.实现系统数据的定期自动备份、异地备份，支持数据恢复；2.实现系统运行状态的实时监控，异常情况自动报警；3.实现系统日志的记录、查询、导出，支持系统故障排查。

满足信创环境部署：系统需满足信创环境部署要求，支持**V10、**通、人大金仓等常用信创组件。

四、潜在供应商资格要求

1.具备独立法人资格，具有完成项目的技术力量，财务能力，具有履行合同的能力，合法合规经营，未因诚信问题而受到法律制裁； 具有良好的商业信用和行业信誉； 近三年内经营活动中没有重大违法记录；

2.2023年至今(以合同签署时间为准)，公司所承接的金融业同类型实施案例(3个以上)清单、简介、合同等证明材料；

3.与其它报名的供应商不存在任何关联关系。

五、潜在供应商需提交的材料及方式、时间

（一）需提交材料

1.营业执照、税务(国税、地税)登记证、组织机构代码证副本或统一社会信用代码证；

2.企业及服务团队简介； 企业本地售后服务能力； 与项目相关的企业及人员资质证书、社保证明等；

3.2023年至今(以合同签署时间为准)，公司所承接的相关实施案例(3个以上)清单、简介、合同等证明材料；

4.****法院在“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单； 未被国家企业信用信息公示系统(http://www.****.cn/)中列入严重违法失信企业名单；

5.提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件。

提交方式: 电子邮件****@jshbank.com,邮件名称XX项目+供应商名称。

注意事项如下：

1.请按下表提供相关信息，并形成：项目名称+供应商全称. doc格式文件，作为邮件附件与其他资料一并提供；

2.其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送，文件名为：项目名称+公司全称. PDF格式文件，邮件附件总容量不得超过10M；

3.****公司代表的企业邮箱发送；

4.不合格的提交资料，****公司，不予参与后续项目交流及供应商推荐。

（二）提交时间

2026.****.29-2026.****.05

我行将根据供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。

六、联系方式

商务联系人：卫清才

联系电话: 184****8623

邮箱地址: ****@jshbank.com

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2026年5月27日