罗湖区民政局关于2025年度罗湖区慈善超市“线上+线下”服务项目使用情况的公告

****关于2025****超市“线上+线下”服务项目使用情况的公告

一、基本情况

为不断增强辖区困难群众的获得感、幸福感，2022年以来，区民政局采用科技赋能，****超市变为“线上+线下”慈善超市模式，推进政府救助与慈善事业有效衔接，累计向辖区300余户困难群众发放生活物资427余万元。我区对接困难群众需求，****超市**提供选购服务，****超市模式运行，既可以到店采购，也可以线上选购“一键下单”送货到家，真正做到让困难群众“零跑腿”,加大困难群众救助力度，****超市发放标准，切实减轻困难群众基本生活负担。

二、资金规模

2025****超市“线上+线下”服务项目经费共计110万元。

三、支出内容

通过公开招标方式委托第三方企业于6月底、9月底、12月初前通过“线上+线下”服务方式为困难群众家庭发放生活物资，2025年执行数为105.0409万元。

四、执行情况

2025年预算为110万元，支出105.0409万元，预算执行进度为95.49%。2025年的项目支出绩效情况理想，基本达到项目设定的绩效目标。

五、绩效目标及目标完成情况

（一）产出指标完成情况

数量指标方面，全面保障了我区困难群众救助覆盖面，于7月初、9月底、12月初分别为360户、368户、367户困难群众家庭发放生活物资；质量指标方面，困难群体补助资金发放准确率达到100%；时效指标方面，严格在合同规定时限内向困难群众发放生活物资，及时发放率100%；成本指标方面，支出进度达标率100%。

（二）效益指标完成情况

社会效益方面，较好的保障了我区困难群众基本生活，切实增强我区困难群众的幸福感和获得感，有效提高了辖区内社会福利服务的整体水平，切实提升了困难群众归属感及认同感，有力促进社会和谐。

可持续效益方面，困难群众救助补助资金可持续效益良好，有利于不断完善困难群众基本生活救助保障等社会救助兜底保障制度，深化社会救助体系建设。

（三）满意度指标完成情况

服务对象满意度指标完成质量较好，服务对象满意度能够达到90%以上。

下一步，我们将继续加强项目监管和绩效评估，确保资金使用效益最大化，为更多困难群众提供优质的生活物资配送服务。

附件：

1．附件：**区2025年度区级福彩公益金项****超市项目).doc