株洲市人力资源和社会保障局公开购买社保卡经办服务方案需求公告

为加快推进我市社会保障卡居民服务一卡通建设，全面推动第三代社会保障卡换发工作，拟购买社会保障卡经办服务，包含全市社会保障卡业务咨询、信息录入、密码修改、挂失解挂、照片处理、异常卡业务等经办事项，****决定面向社会购买社会保障卡经办服务，具体事项由****承办，欢迎符合条件的供应商参与报价。

一、项目基本信息

提供至少2名熟悉即时制卡业务流程的经办****中心社保卡窗口办公，负责**市社保卡经办服务及相关技术支撑服务，具体工作内容如下：

二：采购方式

拟采取竞争性磋商的采购方式，在局官网发布采购公告。

附件附件

三：供应商资格要求

（一）基本条件

（1）符合《****政府采购法》第二十二条规定条件；必须是在中华人民**国境内注册、具备****事业单位（需提供在有效期内的营业执照复印件且加盖公章），具备完成本项目的能力和技术力量。

（2）法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、****公司****公司，以及其他形式有资产关联关系的供应商，都不得参与。

（3）供应商应当组建4人以上的固定服务团队，提供高效快捷的社保卡相关服务，保证合同期内不因自身原因单方面变更服务团队人员。

（4）本项目不接受联合体参与。

（二）驻场人员要求

（1）拥护中国共产党的领导，遵纪守法，有良好的品行和职业道德，无违法违纪行为，具有中华人民**国国籍。

（2）男女不限，大专（含）以上文化程度，身心健康，无重大疾病，无不良嗜好，吃苦耐劳，勤学好问，能胜任所在岗位工作。熟练使用photoshop、word、Excel以及社保卡照片处理、图像智能识别等软件工具。

（3）接待群众时应态度热情，言语温和，礼貌待人，举止文明，衣着得体。

（4）办件时效快，即办件即到即办，按规定时限办结，高质量完成各项任务。

（5）严守工作秘密，严格遵守职业道德和各项规章制度。

（6）驻场人员在工作过程中产生的劳动纠纷由供应商负责处理。供应商应当保证我市社保卡工作的延续性

（三）专业要求

（1）供应商要体现出对**省金保二期社会保障卡业务经办的现状理解分析，并提供详尽且专业的工作方案。

（2）为了保障服务质量，供应商提供的服务人员需熟悉**省金保二期社保卡信息系统经办流程，需承诺合同生效起3天内能胜任此项工作，否则甲方有权终止合同并追究相关责任。

四、评审方法

综合评分法，即响应文件能够最大限度的满足采购文件规定的各项综合评价标准且经评审得分最高的供应商为成交供应商的评标方法，详见评分细则表。

五、期限费用

服务费用上限为23万元/年（含税），合同期限1年。

六、提交材料

申报材料应当真实准确，并注意控制篇幅，简洁明了、言简意赅、突出重点，具体包括：

（一）报名表及相关表格

《****购买社保卡经办服务报名表》（附件1）。

（二）资质与经验证明

投标人需要对于**省人社经办以及信息化流程等领域拥有深厚的专业积累，请列举合同案例，案例多者优先。

七、参选文件递交及审查标书代写

（一）递交方式及截止时间标书代写

1.递交方式：

现场递交原件：****3号楼503室。参选单位在规定递交截止时间以后送达的参选文件，采购单位将拒收，视为放弃参选。联系人：尹超 联系电话：0731-****1696标书代写

2.递交截止时间：2026年X月X日17:00(待领导签批并报省厅审批后挂网5个工作日)标书代写

（二）资格审查与中标确定

****社会保障局****小组，对所有参选单位的资格条件及所提交资料进行审查。在符合资格条件的单位中，按照综合评分法确定中标单位。

（三）结果公示与合同签订

请及时关注****网站相关结果，****政府采购程序与我局签订合同，明确双方权利义务。

附件：评分需求

****

2026年5月17日