开启全网商机
登录/注册
内江市政务服务和公共资源交易管理办公室内江市12345政务服务便民热线运行服务(二次)中标（成交）结果公告
招标详情
下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请
「注册/登录」或 拨打咨询热线：
400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
***********公司企业信息
***********公司企业信息
一、项目编号：****
二、项目名称：**市12345政务服务便民热线运行服务(二次)
三、采购结果
采购包1:
| **** | **市**区兰桂大道399号大数据产业园5栋10楼 | 3,450,000.00元 | 100.00 |
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类（****）
| C****9900 | C****9900 其他运行维护服务 | **市12345政务服务便民热线运行服务 | 供应商负责完成：①**市12345政务服务便民热线平台构建（热线话务系统构建、工单系统构建、知识库系统构建、数据报表系统构建、智慧大屏构建、热线整合等）；②配套硬件、系统平台及通信服务；③热线平台对接服务；④系统维护服务（配置 1 名驻点运维人员）等 | 日常咨询和指导服务。提供日常咨询和技术指导服务，充分结合运维服务要求及现场实际，提供7*24 小时电话咨询指导、电子邮件服务、远程拨入分析、在线技术指导、基础业务指导及电话分流服务。同时，针对电话指导沟通无法解决的问题，需远端接入或前往现场跟进诊断，实现快速响应等 | 本项目**意向总共三年，每年预算金额为3,500,000.00元/年，成交供应商所报响应报价即为每年合同金额，合同一年一签，供应商考核合格后方与采购人续签一下年合同，每年合同履行期限为自合同签订之日起一年 | 人工接通率≥95%：每天实际接听电话量与来电呼入总量之比。依据系统统计数据，排除突发问题、系统故障、话务量超出坐席承载能力等因素等 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
熊燕（采购人代表）、张宁、刘昕
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
参照发改价格〔2015〕299号规定，以现金或转账的方式向成交供应商收取60,000.00元（大写：陆万元整）。
代理服务费金额：
合同包1： 6万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
****财政局监督电话：0832-****522。
****财政局地址：**市**区星桥街中段166号。
****财政局邮编：641000。
（投诉受理单位：本项目同级财政部门，****财政局。）
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：****
地址：兰桂大道377号
联系方式：0832-****722
2.采购代理机构信息
名称：****
地址：******区甜城大道北段166****中心六楼（****）
联系方式：0832-****006
3.项目联系方式
项目联系人：胡老师
电话：0832-****006
****
2026年05月28日
附件（2）
包1供应商评审情况表.pdf下载预览
内江市12345政务服务便民热线运行服务(二次)（N511001202600003220260515001）-文件集.zip下载预览
招标进度跟踪
2026-05-29
2026-05-28
中标通知
内江市政务服务和公共资源交易管理办公室内江市12345政务服务便民热线运行服务(二次)中标（成交）结果公告
当前信息
2026-05-19
2026-05-15
2026-04-17
2026-04-10
2026-04-01
2026-02-25
招标项目商机
暂无推荐数据
400-688-2000
欢迎来电咨询～
