兴业银行天津分行关于2026-2027年度桌面维护技术服务项目供应商征集

****关于2026-2027年度桌面维护技术服务项目供应商征集调研公告

为提升我行IT运维效率，保障办公终端安全稳定，现开展2026-2027年度桌面维护技术服务项目供应商征集工作，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

桌面维护服务内容包括：

1、计算机终端运维：包括信创操作系统安装、调试与故障处理；应用软件故障诊断与解决、桌面安全准入调试；软件升级及信创兼容性适配等技术支持。

2、日常IT问题支持：为分行本部及辖内分支机构提供桌面技术支持，涵盖办公软件使用指导、外设驱动安装、网络连接调试、安全防护配置、电话安装调试等。提供远程及现场技术支持，解决用户遇到的各类桌面故障问题。

3、**保障支持：协助开展IT资产的盘点、调配、利旧、回收及报废处理等相关工作；严格执行数据销毁标准，杜绝数据泄露风险。

1.2 人员资质与团队要求

1.2.1 团队配置要求：供应商需组建专属服务团队，团队成员数量及分工需满足项目需求，现场技术服务2人/年。如有紧急工作，需能够补充技术人员配合。

1.2.2 人员学历要求：项目人员所学专业为计算机相关专业或具备计算机相关资格证书，具有大学专科（含大专）以上学历。

1.2.3 项目经验要求：核心技术人员需具备3年以上计算机操作系统安全加固及日常维护相关工作经验；必须具有信创操作系统及信创设备维护与故障处理经验。

1.3 服务要求

1.3.1 服务标准：按照要求完成桌面技术支持服务；提供详细的服务记录，包括服务过程、发现问题及整改情况。

1.3.2 响应时效：对紧急事件需在接到通知后2小时内响应并完成初步处置；对常规服务需求在约定时间内完成。

1.3.3 应急预案：供应商需制定完善的应急预案，确保在紧急情况下快速响应并妥善处理。

1.4 供应商资质要求

1.4.1 企业成立3年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2 具备2023年至今与金融行业**开展的IT服务、金融设备维护等与本项目相似的成功案例，提供合同关键页（服务内容、期限、金额）或客户验收报告。

1.4.3 供应商需具备相应的技术能力和服务经验，具有良好的售后服务体系，能够及时响应并解决用户问题。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 ****银行开立对公账户，若中标本项目，****银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，****银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

褚老师，联系电话：****6678-222049

联系时间：工作日8:30-12:00，14:00-17:30(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，****银行采购门户（https://cg.****.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后****银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《****桌面维护技术服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：****桌面维护技术服务项目信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2****公司（单位）公章。材料3****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。材料1-3请仅上传一份文件，拆分上传多份文件视为无效应答。

调研若有变更，****银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：2026-05-28 10:41；寻源截止时间：2026-06-05 00:00；标书代写