[公告中]郭家沱街道精神障碍社区康复服务（渝康家园）运营机构

采购目录：专业技术服务-其他专业技术服务-其他专业技术服务

需求描述：一、服务范围、内容、标准及目标
（一）、服务范围
为符合条件的精神障碍患者提供日常生活技巧、社交技巧、职业能力训练、居家康复指导等基础服务，具体为：
1.结合服务对象个人情况，针对性的帮助服务对象重建社会功能。
2.督促服务对象按时作息、服药、就诊等
3.在康复指导员的指导下对服务对象进行康复训练
4.与服务对象交流，对其心理问题及时疏导。
（二）服务目标
1.根据服务对象需求，由供应商为精神障碍患者拟定符合精神障碍患者自身实际的服务。
2.要求供应商保证每人每季度至少1次的访视(面访和电访)，重点服务对象每月至少1次访视(面访和电访)。
3.全年开展个案服务数量不少于5人，每个个案专业介入不少于4次。
4.****小组活动3次，每个小组服务不少于4次。
5.全年开展康复活动不少于18场次。
6.****社区宣讲宣教活动不少于4次。
按照要求****社区康复服务，按照服务时限，全年内不得提前或****社区康复服务。服务机构要完善服务过程资料(含精神障碍患者康复服务需求评估表、残疾人个人信息档案、访视反馈表、服务确认单或服务卡、服务影像、图片档案资料等)，做到一人一档，每月服务有记录，服务结束后装订整理成册，归档备查。
（三）服务内容
1.按采购人要求对郭家沱街道“渝康家园”进行氛围打造。
2.基础工作。以提供低成本、广覆盖的精康服务为原则，****社区康复患者基本信息建档率达100%。根据评估情况，对建档患者分类(一般和重点服务对象)介入服务，街道一般服务对象不低于80%，重点服务对象不低于50%，乡镇购买服务可结合实际情况下降一定比例。
3.访视工作。访视(面访和电访)要有连续服务、协调解决问题、患者社会功能提升等专业服务介入的呈现。访视一般服务对象每季度不少于1次，重点服务对象每月不少于1次。
4.个案工作。个案服务要连续性开展，进行跟踪记录。个案记录表需呈现服务对象阶段性变化情况(包含生理变化、心理变化以及社会关系、人际互动、社会功能等方面的变化和成长)全年开展个案服务数量不少于10人。
5.小组工作。小组活动内容包含患者社交技能训练、日常生活技能训练、服药技能训练、劳动技能训练(工疗、农疗)、同伴支持及家属照护技能培训、喘息服务等。小组服务计划书、服务过程记录及社工总结反思等文书记录以介入服务后患者康复变化和成效，突出问题及持续改进措施为重点，简明扼要。****小组服务数量不少于6个，每次连续服务不少于6次。
6.社区活动(主题活动)。社区活动包括但不限于重要节日主题活动等。需要有完整的文书记录，包含计划书、服务过程记录(重点突出患者的感受及异常情况并配有相关图片佐证资料)及社工总结反思等。全年社区服务活动不少于6次。
7.宣讲宣教。进行线上线下方式相结合的政策宣讲及健康知识宣教,线上可通过组建微信群推送精神障碍相关政策及健康知识，通过电话、走访宣传等方式告知相关优惠政策等。****社区)平台开展政策宣讲、****社区主题活动开展)、一对一指导等方式进行。线上每月不少于2次，线下每个月不少于1次。
8.**链接。链接基金会、爱心企业、社会团体、慈善组织及志愿者等社会**不少于1个;培育志愿者团队，志愿者参与服务不少于 50 人次。
9.宣传报道。主要围绕精康服务特色亮点和先进经验，工作成效及典型做法，康复故事及典型案例三方面开展宣传报道。全年区县级及以上媒体宣传不少于2次。
（四）、服务标准
供应商在精神障碍患者康复服务过程中要对服务对象人做到关心服务对象的饮食、安全、睡眠、心理;熟知服务对象的姓名、个人基本情况、个人爱好、使用药物治疗情况、精神心理情况。社区康复患者基础信息建档率应达到100%，****社区康复服务的服务对象对服务机构和服务内容的知晓度应在85%以上，满意度应在90%以上。
二、人员配备
（一）、人员要求。按照介入服务对象与专职工作人员配比按50-100:1的比例配备。项目主管须具有助理及以上社会工作师职业资格，具有项目管****社区康复服务经验。专职工作人员应当具备社会工作、心理学、康复治疗等精神康复相关专业大专以上学历或者初级及以上职称,****社区康复服务经验。
（二）、培训要求。直接服务人员****社区康复服务相关培训不少于20学时:直接专业人员需按要求****社区康复服务培训学分认证，认证学分纳入项目验收考核和下年度服务购买条件，****社区康复服务效果和质量。
三、服务期、服务地点、验收方式
（一）服务期：自签订合同之日起一年。
（二）服务地点：采购人指定地点。
（三）验收方式：采购人自行组织验收。

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