Re Bidding Request for the Club Med Joyview Multi-Channel Agency Operations and E-commerce Marke 地中海邻境多渠道代运营及电子商务营销服务商招标

一、 项目基本情况

1.项目名称：Club Med 地中海邻境多渠道代运营及电子商务营销服务商采购项目

2.基本需求：通过本次代运营服务商招采项目，在现有服务内容和质量不下降的前提下，替换现有服务商或下调现有供应商费率；实现降本增效，保障店铺稳定运营与服务质量；提升渠道销售额与投入产出比。

标段一、店铺运营服务

1. 服务周期：自合同签约后（预计为2026年07月01日-2028年06月30日）

2. 服务要求及项目达成成果描述（具体内容详见招标任务清单及技术评审表）

1) 核心渠道代运营：****旗舰店、抖音店铺、****旗舰店、腾讯视频号店铺、官方小程序等核心渠道，提供全流程代运营服务，确保店铺合规运营、权重稳定、数据准确，能够独立完成各渠道的订单承接、日常运营及维护工作，实现多渠道协同发力；

2) 四大自持核心服务：提供店铺运营、品牌视觉设计、客服服务、财务对账四大自持服务，每周7天×15小时（每日8:00-23:00）不间断服务，无外包、无隐形收费。确保节假日、平台大促期间服务不中断，客服响应及时，运营工作正常推进。若需调整服务时间，需提前3个工作日书面告知我方，经我方确认后方可执行。

3) 全流程运营执行：完成店铺日常管理、产品上下架、活动策划、大促跟进、数据复盘、视觉设计、客服咨询、客诉处理、财务对账开票等全链条工作。

4) 效果保障：响应及时、方案可落地，运营数据可量化、可追溯，保障订单转化与客户满意度，达成降本增效核心目标；确保具备对应渠道的运营权限及实操经验，能够快速上手开展工作，若涉及平台资质审核，需协助我方完成相关备案流程。

标段二、店铺营销服务

1. 服务周期：自合同签约后（预计为2026年07月01日-2028年06月30日）。

2. 服务要求及项目达成成果描述（具体内容详见招标任务清单及技术评审表）

1) 短视频内容制作与投放：常态化产出适配多平台的原创及二次创作短视频，围绕酒店环境、客房产品、优惠活动等内容进行内容输出；配套开展短视频付费投放推广，做好投放效果监测与数据复盘，定期提交周期报表，保障整体曝光与转化效果。

2) 达人**管理：常态化对接**本地生活类达人，完成酒店实地探店内容创作并授权使用；阶段性联动头部优质达人开展深度**，落地专场直播带货，依托达人**提升品牌曝光与产品销量。

3) 直播执行与投流运营：****酒店实景直播及线上云端直播，配置完整直播运营团队，上线优惠套餐及核销产品；同步开展直播付费投流优化运营策略，实时跟进投放数据，形成数据反馈，提升直播转化效益。

4) 达人素材剪辑：持续对达人直播片段、酒店自有素材进行二次剪辑加工，产出带门店定位及引流引导的短视频内容，满足日常发布与推广投放需求，维持账号稳定内容更新。

5) 全流程效果管控：全程跟进各项营销工作落地执行，全维度统计营销数据并定期复盘汇报；所有执行方案提前报备确认，规范预算使用管理，实现营销动作可追溯、效益可提升，达成降本增效的运营目标。

二、供应商资质

1. 投标公司为中华人民**国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有国家核准颁发的有效期内盖有公章的《营业执照》副本的合法组织单位，需提供有效的营业执照扫描件；

2. 注册满3年，具备3年以上旅游/酒店/度假村多平台代运营经验，服务商需提供各渠道运营资质证明；

3. 自有运营、设计、客服专业团队，满足7天×15小时服务要求，无服务外包，具备完整服务体系；

4. 过往3年有旅游/酒店/度假村行业平台成功服务案例，需提供合同首尾页、盖章页、金额页及关键内容页等扫描件；

5. 信誉要求：投标人未在“信用中国”网站查明的失信被执行人名单，无违法违规记录与重大服务投诉。

三、 招标方案

1. 评标办法：综合评分法标书代写

2. 招标方式：公开招标

3. 技术标/商务标评标原则标书代写

1) 技术标评标原则：技术标占比50%，评分办法详见《技术评审表》，如评审不满足技术标评审要求，或技术标评分不满60分的，视为技术废标，不得进入商务标评标环节，其投标视为无效投标。标书代写

2) 商务标评标原则：商务标占比50%，计分方式统一采用“以各投标单位提供的总价为衡量依据，报价最低者得100分，其余按照最低价与其报价之比乘以100计算得分（即最低价/报价*100）取值保留到小数点后两位；如涉及价格修正的，以修正后价格参与计分”；如商务标经招标人评审存在未实质性响应的（包括清单及核心商务条款等），视为商务废标，不得中标。标书代写