中国工商银行吉林省分行信用卡委外合作催收项目招标公告

第一章招标公告****银行****分行信用卡委外**催收项目的潜在供应商应在****邮箱报名获取招标文件，并于2026年6月23日09时00分（（**时间）前递交投标文件。标书代写

一、项目基本情况1.项目编号：****；2.项目名称：****银行****分行信用卡委外**催收项目；3.招标内容：原则上可对我行信用卡逾期客户的全部违约透支业务进行委外催收，但以下情况不得委外或暂不得委外催收：争议纠纷账户（包括但不限于卡未启用收取年费、非本人办卡、非本人交易等情形）；因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件、经济环境劣化、政府政策导向变更、国家外交事件、地缘政治冲突等不可抗力因素造成客户无法还款的；我行自行联系客户的且已签订信用卡个性化分期等协议并处于正常履约还款状态的账户；已进行司法诉讼客户；或其他不宜委外催收的账户，不得委外催收。

4.项目预估金额：2,000万元（全周期，不承诺份额）；5.合同履行期限：三年；6.入围家数：主选4家备选2家（通过初步评审的供应商与入围供应商按2：1比例入围，通过初步评审的供应商在12家及以上时，入围4家主选2家备选；通过初步评审的供应商少于8家时，项目流标。

如主选供应商发生清退、停止**、入围后资质调查不合格、服务未达到我行标准等情况，启用备选供应商）。

7.本期招标控制价：表1：银行卡委外催收费率最高限价序号逾期时间回款率佣金费率11-60天30%以上2%261-90天20%以上2.2%391-120天（含证券化受托）2%-10%（含）4.5%410%以上6%5121-180天（含证券化受托）1.8%-8%（含）9%68%以上11%7181-360天（含证券化受托）1%-5%（含）11%85%以上13%9361天以上（含证券化受托）0.1%以上，且序号的3回款率不低于2%，序号5回款率不低于1.8%15%10账销案存0.1%以上，且序号的3回款率不低于2%，序号5回款率不低于1.8%17%回款率=当季每个委外数据包清收回款额÷当季每个委外数据包委案金额；佣金=回款额×佣金费率（回款率未达到最低标准的，不予支付****分行与**机构对账后，按季支付。

8.采购方式：公开招标；9.本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：（一）合法性要求1.具有独立承担民事责任能力的法人、具备国家认可经营资格的非法人组织；2.在最近三年内的经营活动中没有行贿犯罪等重大违法记录；（二）诚信要求在与工行的业务**过程中，没有重大合同违约、****银行商业秘密或技术秘密等事件；没有违反工行相关规章制度的重大情形。

（三）公正性要求单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一项目（子项）项下的采购活动。

（四）财务能力要求1.有依法缴纳税收的良好记录，提供近一年内不少于3个月的依法缴纳税收的证明；如依法免税的，应提供相应证明文件。

2.有依法缴纳社会保障资金的良好记录，提供近一年内不少于3个月的依法缴纳社会保险的证明。

依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应证明文件。

（五）资质要求在中华人民**国境内注册，依法****机关颁发的有效执照，具备开展委托催收业务合法主体资质的独立法人或其他民事主体。

其中，****公司经营范围应包含可接受金融机构委托从事逾期账户催收服务内容，或可接受金融机构委托从事金融业务流程外包的类似表述；****公司营业执照范围应包含金融信息服务等类似表述。

（六）办公场所要求在**辖内设有常驻办事机构，拥有固定办公场地，且满足作业团队需求。

（七）人员配备、系统配置要求配备成熟稳定的催收团队，催收团队成员及负责我行项目的相关人员应与委外催收机构签订合法的劳动合同，合同中须明确约定其对我行客户信息负有保密义务的约束性条款；拥有成熟、高效、安全稳定的风险控制和催收管理系统，能充分满足**催收业务要求。

（八）服务能力要求供应商的售后服务体系应涵盖**工行辖内全部区域（含县域或乡镇）。

（九）其他要求1.具备健全的内部控制及稽核制度，包括但不限于《信息安全管理制度》、《计算机软、硬件及网络安全管理制度》、《数据安全管理办法》、《机房安全管理制度》、《业务连续性管理制度》、《消费者权益保护制度》、《案件舆情与危机公关管理方案》、《员工培训机制》、《突发事件应急管理预案》等制度办法，在委托催收业务开展过程中能够与我行保持高效的沟通，对投诉处理能够快速响应，切实保护我行委外催收客户的合法权益。

2.供应商原则上应能够开具增值税专用发票。

3.供应商未被我行列入不良行为供应商禁入名单，在我行或行外其他机构不存在违规、违约事项或不良记录；委外催收机构的法定代表人、主要负责人或管理人员在我行无不良记录；委外催收机构不存在涉黑涉恶、暴力或软暴力催收等不当催收行为。

4.****银行离职人员和在职人员关联情况，并承诺相关情形对参与的集中采购项目不构成实质影响。

对于拒绝承诺或承诺不实的，工商银行有权取消供应商参与资格。

5.具有完备的办公监控措施，办公场所配有录音系统及摄像监控设备，支持对催收作业过程进行全程录音、录像；**方放置服务器的机房应有安全保密设置，应处于摄像监控下。

6.供应商承诺入围后，通过工行账户进行结算。

三、获取招标文件方式：时间：2026年5月29日至2026年6月4日，每天上午8:30至11:30，下午13:00至16:00。

（**时间，法定节假日除外）本项目采取网上报名。

各申请人将“申请人的资格要求”中的资料加盖单位公章的彩色扫描件（PDF格式且内容清晰可辨）形式发送至代理机构邮箱（****@163.com），并同时拨打代理机构电话与代理机构进行确认。

如因购买采购文件单位未及时确认而对自身造成损失，相关责任由购买采购文件单位自行承担。标书代写

招标文件售价1000元，售出不退。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点时间：2026年6月23日09时00分（（**时间）地点：**省**市净月区生态大街天富路伟峰东樾D8-102负一层会议室五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。标书代写

六、发布公告的媒介本次招标公告同时在《》、《中国招标投标公共服务平台》上发布。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息名称：****地址：**市人民大街9559号联系人：张先生电话：0431-****91622.采购代理机构信息招标代理：****地址：**市净月区春水街与弼强路交汇伟峰东樾D8-102项目联系人：苏超电话：0431-****1835邮箱：****@163.com3.项目联系方式项目联系人：苏超电话：0431-****1835